Re: [抱怨] 台北 101LV專櫃店員態度實在太勢利@@
看板Anti-ramp (非好店)作者lalalahu (<(￣︶￣)@m)時間19年前 (2007/03/19 17:57)推噓6(6推 0噓 5→)留言11則, 7人參與討論串7/43 (看更多)
兩年前家人在法國巴黎的LV旗鑑店
看到喜歡的包包時，請店員去查是否有庫存
店員"口氣很高傲"的說沒有存貨，如果要的話架上的就拿去，要不然就挑別款
然後家人聽到沒有存貨就算了!不打算買了...轉身，要離開之際，
那位店員突然很熱絡的走過來，說有新的庫存...說等一下馬上就送來!!
跟之前的態度完全是兩樣........
事後也聽到一些傳聞，指LV訓練店員就是如此，要讓客戶覺得LV賣客戶東西
是一種"恩惠"，不是"希望你買"，而是"你要買"!! LV品牌的行銷??
但是當潛在客戶不爽走人時，馬上又放下高姿態，趕快增加業績......
所以我對LV的產品行銷深感厭惡
※ 引述《warmlight (VIER LETZTE LIEDER)》之銘言：
: 我聽大S在電視上講他在國外消費的經驗
: 雖不知是否為真
: 他說某些名牌就是故意要維持這種態度
: 讓人覺得他們高不可攀 反正就是一臉瞧不起你
: 不然就是店員每個人臉跟死人一樣
: 不止是在台灣
: 不過真正有錢人
: 大概也不會在店裡看看看 晃晃晃
: 根據我在紐約第五大道觀察LV旗艦店和其他精品店消費者的結果
: 發現這些精品店要討好的對象
: 似乎根本不下車進店裡
: 都派司機或是其他人進去拎了東西就出來
: 可能在之前為這些貴婦貴賓開的小型新品party中就已經下好訂單
: 所以要買的東西早就幫他們準備好了
: 從頭到尾
: 你只看到一台黑車窗的禮車or名車停路邊 一個人進去拿大小包 接著名車開走三個步驟
: 簡短又迅速
: ※ 引述《aquarian (短尾 )》之銘言：
: : 有此一說：
: : 高檔名牌店面試店員時 就專挑那些臉臭、態度高傲的應徵者
: : 而且會訓練員工 要盡量以瞧不起客人的態度來服務客人
: : 因為台灣人愛面子
: : 店員若越瞧不起客人的消費能力
: : 客人就越會掏出錢來購買原本不在計畫內的商品
: : 尤其現在的年輕人 寧願借錢、刷卡 導致透支、負債 也不願被瞧不起
: : 我就見過一個被激怒的年輕女生提高音調地說：
: : 「這個、這個、這個、這個、這個、這個還有這個 通通給我包起來...(怒)」
: : 店員應該暗自 (￣︶￣) 吧
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