Re: [問題]所謂的無條件退費

看板Anti-ramp (非好店)作者penalcode (penalcode)時間19年前 (2006/10/12 23:44)推噓-21(3推 24噓 8→)

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※ 引述《xzr》之銘言： : : 那請問什麼叫濫用? : : 家樂福明明白白規定就是要讓你退~ : : 現在退貨卻被要求再買500元來還刮獎卷, : : 那為什麼當初在舉辦這活動時沒有先想好配套措施? : : 憑什麼要求消費者負擔? : 你既然知道"明明白白規定" : 那我相信"退貨時需歸還當初所有的贈品"這應該沒有異議吧這還要看情況,請看下面 : 站在服務中心小姐的立場遇到這樣的情況可能也只有叫你再去買足500元的貨 : 請注意是叫你"消費500元買東西"不是叫你"白付五百元" : 什麼叫濫用... : 有去家樂福退過貨的應該知道..退貨不問原因..填單影印發票後立即退現金 : 這站在一般的店家來說簡直是不可能..多來幾個退貨的客人可能就關門大吉了 : 對家樂福來說..不管產品有沒有被打開過..退貨就是虧本 : 但是..提供這種服務的店家就是本著服務精神"顧客至上"概括承受 : 當然它自己進的爛貨被退那沒話說 : 而這也代表著消費者權益的一大進步 : 可是消費者的心態也必須跟著提昇.. : 原po媽媽很阿Q式的退換貨行為..不但沒為自己當初衝動購買的行為付出代價 : 也造成家樂福行政作業及資源的損失.. : 這就是濫用既然無理由退貨,本來就無需考慮到買的是爛貨或是買錯家樂福的損失早就包括在成本裡面了,實在不用擔心~ : 如果今天原po是講他媽媽買到爛貨要來黑店版訴苦 : 我相信會有很多人同情他的遭遇 : 但是今天原PO這篇文章在我看來只有"澳客"兩字..畢竟這裡是黑店版 : 原PO的文章po在這裡相信噓文只會一天比一天多 : 最後你提到"配套措施" : 我想所謂的"配套措施"家樂福已經很明白在原po文章裡告訴你 : 請你去生一張抽獎券環給家樂福..否則請不要來退貨 : 因為一般買到爛貨的消費者還有"換貨"一途 : 要退貨..請將原有的贈品附屬品一並歸還 : 臉皮厚的跟別人要幾張..臉皮薄的請進賣場再消費 : 贈品附屬品的來源只要合法家樂福並無意見..這是我在原PO文章裡理解到的 : 這就是"配套措施" 所謂配套措施是指家樂福在有退貨規定外,另外有了抽獎的活動時, 就應該先想到發生要退貨情形該如何解決,而不是事後才在要求另外花錢買東西還抽獎卷事前告知很難嗎? 以家樂福經營那麼久的經驗來看,這種狀況都沒想到, 那發生時當然要自己概況承受了! 事前告知貼在牆上的字太小都不見得會被承認同意了~ 何況是完全沒有事先告知的動作! 如果說這叫權利濫用,難道不會有第二家、第三家的店用差不多的手法刁難客人嗎?? 這次用抽獎卷來要求客人再花500元買東西下次別家店用同樣的藉口說包裝袋是日本進口要1000元,所以要再買一次再下次別家用同樣的藉口說包裝紙是法國進口要3000元,所以要再買一次這不就沒完沒了? 店家這種方式不算權利濫用? 同樣的狀況有可能使消費者不利,法律的保護就會偏向消費者! 至於多幾個客人退是不是就關門大吉? 去看看國外的店就知道會不會發生了....這還不用擔心吧? 既然己經講明可以退了,那原po本來就不用為買錯東西付出什麼代價~ 硬要說的話,就是花了時間和車錢來退呀家樂福自己遊戲規則沒訂好,本來就該概括承受自己的錯誤, 不先告知退貨時要一併還,而且都丟進箱子了才要客人去生一張..... 講難聽一點,有點變相詐欺的味道了~ 實在沒理由要消費者跟著賠! ============ 說到權利濫用在民國83年消保法公布前,若是郵購買賣在7日內要退貨怎麼辦? 大概一堆人罵澳客、無賴、多幾個這種人郵購店家就倒了........什麼話都有但現在呢? 這己被視為基本權利了,因為消費者無法事先接觸該物品狀況有時候無法接受的思維很有可能是未來比較文明比較進步的想法再來看消保法第4、第5條都闡明企業經驗者有義務提供充實正確的消費資訊家樂福未事先告知,卻在事後才要求再花500元買東西還獎卷, 這算有提供充實的、正確的消費資訊嗎? 民法148條的誠實信用原則,家樂福有做到嗎?? 店家為自己的疏失所造成的損失而概括承受本來就是很正常的! (最常見的例子就是貼錯標籤) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.48.249

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10/13 01:27, , 2^F

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10/13 01:29, , 3^F

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