Re: 遠傳真的很糟糕!

看板Anti-ramp (非好店)作者whelin (喵嗚~~~)時間20年前 (2006/08/13 14:59)推噓16(16推 0噓 6→)

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我家之前所有的門號都是用遠傳/和信 (和信被遠傳併了，我就一起說吧) 我們的通話量都很大兩隻哈拉九百，兩隻888，每個月通話費都在四千上下而且門號集中辦兩個人的名字不奢求他會對我們特別好，只希望能得到一般的服務水準可是，我們家卻衰到不行四隻門號，每個月收不到一張帳單不是我家信箱的問題，七年搬了三次家，每次都一樣收不到帳單！打電話去催，說會補寄結果也沒有每個月都要自己跑去門市補單 (每次門市都排著一堆補單繳費的人) 每隻門號的結帳日又不一樣，一個月要跑好幾趟 (平常出門又不會經過，完全不順路) 還有發生：傳簡訊催繳→去門市補單繳費→隔天帳單才寄到傳簡訊催繳→去門市補單繳費→金額是簡訊的兩倍已繳費→又寄帳單來→又傳簡訊催繳→去門市處理改帳單地址→帳單寄到舊地址→請客服不要再寄錯→再下個月還是寄錯改費率→說下個月才能改→兩個月後費率還是沒改→再改一次費率說真的，已經用到很煩了和信被遠傳併之前，還不會漏帳單漏得這麼嚴重自從被併了之後，我自己的門號一年有收到三次帳單就偷笑 (今年到現在只收到兩張) 帳單只要有寄過來，我們一定會在期限內繳清可是他老是沒寄帳單來每次都要被簡訊告知要斷話才能去門市補單繳費搞得好像我們很愛欠費一樣誰喜歡這種感覺啊！老是這樣跑來跑去很麻煩 (嘆氣) 又不是說拿到樓下便利商店就能繳了還要專程坐公車去他們門市，連補單機都一堆人在排隊 (傻眼，這是少寄多少人的帳單啊！連補單機都在排隊！) 花的車錢和時間，遠傳會算時薪給我嗎？補單補到都快變成〝專業補單王〞了之前工作的主管也老是沒收到帳單聽到我下班還要去補單繳費，還會叫我順便幫他處理有時後都覺得我是不是在公司開合購──遠傳補單繳費團有人說幹麻不給他自動扣款那就來說說我弟他朋友的經驗辦自動扣款→多扣幾千塊→申訴→表示多扣的錢會抵掉下期通話費→下期又多扣款連續幾個月都維持著幾千塊被扣在電信公司那邊 (我爸不姓顏，沒這種財力讓他扣！) 遠傳的主管們，如果你不小心會用bbs，又不小心看到這篇文章請你記得下面這件事：現在四隻門號已經有三隻改成最低費率，等合約到期就會停掉/換電信公司一隻因為工作關係不能換號碼，不過等到期了，也會把門號背到別的電信公司去！這就是我們長期高用量戶對你們服務品質的回應！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.102.155

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