Re: [心得] 態度很爛的一家屏東鞋店
※ 引述《vvbird (vv)》之銘言：
: ※ 引述《snares (雪娃娃)》之銘言：
: : 假設原po不是惡意騙人，他真的在其他家店詢到這個價格，
: : 那拿這個價格來殺，你又說他殺的太過份，一砍就砍四分之一的價格，
: : 這不是自相矛盾嗎？（若別家店一樣是390定價，願意300元賣，那不是一樣是四分之一…）
: 其實正如你自己所說的
: 你媽媽也在做生意
: 而且很有本事, 就是有能力拿到比別人低的價格
: 所以說, 每一家店的狀況不同
: 你今天拿不同店的價格來比價, 本身就已經有問題了
嗯，其實我上面也有說了，
每家店有不同的成本考量，所以不一定要接受消費者所開的價格，
我也不認為消費者所開的價格（或別家開給消費者的價格），
對不同的店家來說就一定是合理的，
但，議價這只是一個「過程」，
站在我要買東西的人來看，今天別家有能力賣我比較便宜，
我當然會想試著「詢問」該家店家是否也有這個能力與意願銷售我這個貨物，
假設店家沒有能力或意願，但願意好言好語的解釋或跟消費者溝通，
除非是遇到真正的奧客（例如以前看過的直接塞錢給老闆，搶了東西就要走那種XD）
不然一般消費者不見得就不願意接受，
以我自己來說，殺價不成，但店家還是態度不錯，即使他價格的確比較高，
我還是可能會在該店消費，甚至有可能多逛逛再多買，
消費者在買東西的時候，價格不一定是主要的影響因素，kimochi也很重要，
當然，店家要是完全不願意重視，寧可把顧客往外推，
那我也沒什麼話好說XD
: 再者, 或許我們對"買賣"的看法不同
: 有人覺得買東西本身就是一件樂趣
: 而有人則覺得買東西是不得不為的生活必需
: 所以不是每個人都喜歡殺價
: 相對的, 今天就是有店家喜歡老老實實的算成本, 老老實實的開價
: 當今天店家這樣做的時候
: 他不見得認為他願意被殺價
: 所以當今天你拿別家比較便宜來做比價
: 說實在的, 或許我真的不適合做服務業吧
: 因為我也會請你到別家去買
老話…店家當然可以不願意被殺價，他認為他的價格夠合理了，
請顧客到別家去買絕對是沒有問題的，
但是，這個過程中是不是一定要用憤怒、生氣、不耐的方式來表達，
只能說看店家的EQ了，前面也有版友提出，
店家也可以有很多種的話術跟表達方式，
同樣請客人到便宜的店去買，
一家會說：
「這樣貨品可能我們的進價比較高，所以沒辦法以這種價格賣給你，
你可以到之前你詢價過的那家店去購買，下次有機會歡迎你再來參觀比較」
跟另一家只會惡聲惡氣的趕人，
你會喜歡去哪家店？
或許你會說我從來不殺價的，所以不會遇到這種事情，
但我相信，若只是會因為殺價就會抓狂的店家，
遇到其他事情不順店家心意的，一樣不會有多好的服務。
至於一家店的服務究竟是不是絕對必要的？
見仁見智，我只能說有服務的店，「一般來說」，生意一定是比較好的，
那如果店家只要有存活空間就好，不求廣納客源，
那他不想提供服務也是店家本身的選擇，
那就客人的立場來說，當然有些人很要求服務，有些人並不在意，
就像原po所陳述的狀況來說，
有些人覺得自己不會殺價，不會觸到店家大忌，因此不會覺得店家態度有問題，
但以我自己看來，我認為店家態度以及處理方式的確不夠好，
而我又是會殺價，會看店家服務態度來決定要不要光顧店家的客人，
因此原po的資訊對我來說是有用的，讓我不會踩到地雷，
所以我不覺得原po將文章貼在這裡是該得到噓聲的，
（當然，一切還是以原po所說為真為前提）
而以店家來看，
這樣的文章也可以讓他們少碰到一些他們認為是奧客的會殺價的客人，
不是雙方都有利嗎？
我也不覺得殺價是絕對必要的買賣過程，
但我也絕不能贊同會因為殺價就兇客人的店家就是了。
: 而以今天原 po 的文章來說, 我並沒有噓
: 主要是因為資訊不清楚
: 我不知道原 po 的姐姐到底說了什麼
: 所以, 以相信原 po 為出發點
: 我認為, 他只是開價開得太誇張而已
: 其實說真的, 我一直不認為, 開一家店
: 非得要有好的服務不可
: 因為如果他有本事壓低價格, 他是有存活的空間
: 如果他能保證品質, 他也是有存活空間
: 或者他只對"他認定的客人"提供夠好的品質, 他還是有存活的空間
: 現在最大的問題是
: 當你存心要去挑戰店家的規則時
: 對方是否可以不當你是客人?
: 我不認為店家兇人是的對的
: 但是, 我也無法認同「殺價本來就是買賣過程的必要」
: 當然, 這也只是個人的一點看法
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