[問題] 沒遇過的狀況,請問大家會怎麼處理?
最近購入歐記海馬遇到一個對小弟而言蠻特殊的狀況,想請教一下大大們是否有過類似經
驗,以及大家會如何處理
以下順時間軸介紹問題與事件過程
首先,小弟在月初向有實體店面的錶店訂了一支藍海馬水貨(貨源為國外AD),1月9日正
式到店裡付款拿錶,當場與店家大致檢查外觀並核對了機芯、錶殼與保卡上的編號,編號
部分並無問題,手錶外觀也大致正常,但當時檢查的小弟本人與店老闆一時不注意,當下
都沒有發現,原本應該在錶耳內側的防偽印圖與不鏽鋼字樣(見圖1紅圈處)都不存在
圖1:歐記官網示意圖
https://i.imgur.com/zHL0q7z.png
圖2:現錶實拍圖
https://i.imgur.com/Gknzt8g.png
在取完錶後,9號當天正好有行程會去歐記專櫃一趟,於是便帶錶過去調整鋼帶長度,店
員在反覆觀看手錶細節與保卡後,受理修改錶帶並要我填單,P.S. 店員似乎在翻看手錶
細節時也未注意到上述兩個部分的問題XD(此處完全沒有怪店員的意思XD,因為真的很容
易忽略,而且這也不是店員的職責)
由於是粗戴用,海馬在入手後幾乎天天配戴,使用上並沒有遇到什麼問題,走時每日穩定
在+1秒內,直到這兩天,小弟某次擦錶時才好像察覺到什麼,仔細一看才發現了前面提到
的問題
發現問題後,小弟第一時間聯繫賣錶店家老闆,對方表明從未有過類似經驗,老闆隔日也
翻看店內其他海馬,每一支都正常,當晚小弟帶著手錶跑了一趟店家,兩人當場拿放大鏡
細細對比,除了錶耳上的那兩個不同外,其餘細節都沒看出任何差異
由於未能有結論,小弟與店家約定週一(24日)一同前往斯沃琪南港進一步詢問狀況,當
天如期到了現場,櫃台小姐了解情況後收了錶跟保卡,便要我們到一旁等候
等了一陣子後,小姐最終給了我兩個選項:
1、我當天留錶讓他們受理協助寄回瑞士,一切全權交給原廠處理,他們只能做寄送的動
作,無法預測原廠會如何處置(因為我當天不想留錶,所以就也沒詢問寄送是否自費)
2、我親自寫信給瑞士,描述狀況並詢問後續處置
總而言之,斯沃琪南港並無任何處置的權力,也沒辦法給我更明確的答覆,P.S.小姐當天
跟我說,手錶編號在他們系統內查的到錶,而保卡上店章代表的海外店家也是合法授權經
銷商,告訴我「應該」不用擔心真偽。
時間軸目前就在從南港回來的隔天,小弟應該是會著手寫英文信給瑞士,想問問前輩們有
沒有遇過類似情況,或者建議該怎麼處理呢?
附註:到目前為止,售錶店家的態度給我感受相當不錯,後續如果有什麼狀況會再更新
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.167.61 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1643087685.A.270.html
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感謝留言的意見,應該是沒有幻想要賣高價XD
主要還是想知道大家會選擇怎麼處理,畢竟是真的沒遇過...
另外剛錄了一下運作的影片,不知這樣看清不清楚
https://youtu.be/m6P_SAOJhLc
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目前也是打算先寄信詢問,後續看瑞士那邊的回復再做定奪
也是有思考過留下當個特殊的紀念也不錯,
但若未經認證真偽,內心疙瘩不說,也擔心後續若有轉賣需求會遭遇的麻煩
好奇問一下,這種情況原廠有可能以「補刻」來維修嗎?
這幾天跟幾個錶友討論,是覺得有點難想像會以補刻來處理
※ 編輯: Smite (60.248.167.61 臺灣), 01/25/2022 15:08:30
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感謝大家的回應,針對真偽的部分,幾個朋友跟小弟討論後有一個想法,那就是目前好像
就連小廠的低端仿品都一定會有防偽圖跟不鏽鋼字樣,頂多就是刻的很假,有點難想像仿
冒者會直接空兩格在那邊,但又有刻編號
考量到錶殼作工打磨跟機芯編號的刻印在放大鏡下都與其他真錶無異,加上對整錶其他部
件的觀察,是否可以一定程度上排除仿品的可能呢?不知道這樣思考邏輯有沒有什麼問題
?謝謝大家的回應
※ 編輯: Smite (101.12.100.14 臺灣), 01/25/2022 20:29:18
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