Re: [問題] 沒遇過的狀況，請問大家會怎麼處理？

看板watch (錶板)作者biaw (好好貓)時間2年前 (2022/01/25 21:26)推噓24(24推 0噓 47→)

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對原廠來說做一個刻上序號的殼其實很簡單例如如果你有買過o的錶殼換新服務就會體驗到了原廠就會拿出一個殼刻上你的手錶序號裝上然後把舊的替換回收麻煩的只在原廠跑這流程有點慢要等比較久其實這整件事可以原廠刻完把殼寄到台灣從台灣這裡幫你替換就跟保養時買換殼服務遇到的一模一樣而目前看來是o自己在做錶時流程上出現蟲洞而造成的失誤整個責任都不在你不管你什麼時候想處理全部都應該算原廠的你也應該硬起來不要自己去承接那好一陣子沒有錶的損失不要幫他們分享debug工廠流水線的成本你真正要做的就是確保你的錶是正品你的保卡是帶有合格經銷商印章的有效保卡除此之外其他什麼時候要換回正常殼或什麼時候想要賣掉都是之後的事情了 ※ 引述《Smite (Smile)》之銘言 : 最近購入歐記海馬遇到一個對小弟而言蠻特殊的狀況，想請教一下大大們是否有過類似經 : 驗，以及大家會如何處理 : 以下順時間軸介紹問題與事件過程 : 首先，小弟在月初向有實體店面的錶店訂了一支藍海馬水貨（貨源為國外AD），1月9 日正 : 式到店裡付款拿錶，當場與店家大致檢查外觀並核對了機芯、錶殼與保卡上的編號，編號 : 部分並無問題，手錶外觀也大致正常，但當時檢查的小弟本人與店老闆一時不注意，當下 : 都沒有發現，原本應該在錶耳內側的防偽印圖與不鏽鋼字樣（見圖1紅圈處）都不存在 : 圖1：歐記官網示意圖 : https://i.imgur.com/zHL0q7z.png

: 圖2：現錶實拍圖 : https://i.imgur.com/Gknzt8g.png

: 在取完錶後，9號當天正好有行程會去歐記專櫃一趟，於是便帶錶過去調整鋼帶長度，店 : 員在反覆觀看手錶細節與保卡後，受理修改錶帶並要我填單，P.S. 店員似乎在翻看手錶 : 細節時也未注意到上述兩個部分的問題XD（此處完全沒有怪店員的意思XD，因為真的很容 : 易忽略，而且這也不是店員的職責） : 由於是粗戴用，海馬在入手後幾乎天天配戴，使用上並沒有遇到什麼問題，走時每日穩定 : 在+1秒內，直到這兩天，小弟某次擦錶時才好像察覺到什麼，仔細一看才發現了前面提到 : 的問題 : 發現問題後，小弟第一時間聯繫賣錶店家老闆，對方表明從未有過類似經驗，老闆隔日也 : 翻看店內其他海馬，每一支都正常，當晚小弟帶著手錶跑了一趟店家，兩人當場拿放大鏡 : 細細對比，除了錶耳上的那兩個不同外，其餘細節都沒看出任何差異 : 由於未能有結論，小弟與店家約定週一（24日）一同前往斯沃琪南港進一步詢問狀況，當 : 天如期到了現場，櫃台小姐了解情況後收了錶跟保卡，便要我們到一旁等候 : 等了一陣子後，小姐最終給了我兩個選項： : 1、我當天留錶讓他們受理協助寄回瑞士，一切全權交給原廠處理，他們只能做寄送的動 : 作，無法預測原廠會如何處置（因為我當天不想留錶，所以就也沒詢問寄送是否自費） : 2、我親自寫信給瑞士，描述狀況並詢問後續處置 : 總而言之，斯沃琪南港並無任何處置的權力，也沒辦法給我更明確的答覆，P.S.小姐當天 : 跟我說，手錶編號在他們系統內查的到錶，而保卡上店章代表的海外店家也是合法授權經 : 銷商，告訴我「應該」不用擔心真偽。 : 時間軸目前就在從南港回來的隔天，小弟應該是會著手寫英文信給瑞士，想問問前輩們有 : 沒有遇過類似情況，或者建議該怎麼處理呢？ : 附註：到目前為止，售錶店家的態度給我感受相當不錯，後續如果有什麼狀況會再更新 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.213.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1643117171.A.E45.html

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forthewill

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Smite

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Smite

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kuo168

01/25 21:50, 2年前 , 4^F

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