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Re: [問題] mykita送店家清潔結果鏡腳榫接頭斷掉GG了

看板optical (眼鏡)作者 (book)時間9年前 (2016/03/17 00:15), 編輯推噓12(13推 1噓 13→)
留言27則, 6人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
※ 引述《book1028 (book)》之銘言： : 請教一下大家 : 我一隻佩戴兩年多的 : mykita+1.67hoya全視線 : 需要清潔或調整時 : 我都回到原店家處理 : 有時要求大部分解 : 以求鏡片溝縫與鏡框之間的雜質 : 能夠去除乾淨 : 結果今年年假前我又帶去請店家清潔 : 當晚回去拿取時被告知鏡腳榫接處斷裂了 : 店員的說法是 : 我太常去找他清潔鏡框了 : 所以導致金屬疲乏而斷裂 : 要我自費德訂一對新鏡腳6000元 : 並等三個月後置換 : 我因年假還需使用眼鏡 : 所以自費在店裡挑了一副膠框2000元 : 以求替代使用 : 結果鏡片磨工處理不當 : 打開鏡腳要佩戴時 : 鏡框與鏡片都會"咖嗒"兩聲 : (簡直就是從質感天堂掉落無間地獄啊) : 且這陣子使用下來 : 眼鏡常感酸澀 : 眼球後方不時有腫脹痛的Fu : ...... : 一下子 : 我原本兩萬多的帥氣眼鏡 : 瞬時分崩離兮 : 要完全自費修Mykita心有不甘 : (我都照店家的醫囑走啊！怎麼會之前的稻草以及壓死駱駝的那一根都要算在我頭上啊? ) : 要讓Hoya1.67全視線變得堪用卻又不知如何是好? : (我還先自掏腰包配新框耶！框是店員說大小可以的，結果就每天聽到它跟鏡片整日耳 鬢 : 廝磨、鏗鏮不已…) : 試問版眾 : 若是妳/你該如何處置較佳？ 循該店家的官網 將此事的經過反應過去 至今皆未收到對方任何一封郵件！ 也不曉得它官網的CONTACT US是做真的還假的？ 虧他們店裡清一色穿著打扮簡捷得宜 可是處理起客訴問題卻是未若外表般地迅捷 有機會稍微反省了一下自己 是不是有著付錢就是老大的傲慢！？ 我認真地想了一下子 發現其實無助的是我耶 以及其他可能有類似遭遇的消費大眾 今天店家可是好整以暇地坐在那裡， 所有的往來時間、交通與溝通成本 都是無助的消費者在默默承受 從這角度來看有老大心態的是店家 而非無所適從不知如何處理的消費者。 若是大者恆大 然後又不肯紆尊降貴地 認知店家所應擔負起的責任 損失的一定還是四散在各處而無法成眾的個別小買客 希望版眾也能夠細細體查 這當中權力不對等的消費結構關係 讓主張消費權利意識逐漸明晰的同時 也協助消費者爭取應當的服務與權益。 http://i.imgur.com/AfY3RPj.jpg
http://i.imgur.com/AEAp74H.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.223.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1458144929.A.486.html
噓
03/17 00:33, , 1F
第三段不是很認同
03/17 00:33, 1F
推
03/17 01:21, , 2F
認同!!如果可以建議公布店家不要讓更多人受害，以小弟在
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→
03/17 01:21, , 3F
業界的經驗沒啥好說嘴的就是人為造成機率偏高啊....
03/17 01:21, 3F
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03/17 03:12, , 4F
對方來電沒接到，改傳訊息說本部沒收到信件，希望能電
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話說明。
03/17 03:12, 5F
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03/17 03:13, , 6F
後續會如何?再跟大家說明了!
03/17 03:13, 6F
推
03/17 11:09, , 7F
我想，就是光明份子吧。
03/17 11:09, 7F
推
03/17 11:25, , 8F
我覺得斷在這個地方其實也不太能怪店家 要店家全責有點太過
03/17 11:25, 8F
推
03/17 11:27, , 9F
原po又說希望各半，但是店家要他付全額維修費。
03/17 11:27, 9F
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03/17 11:28, , 10F
但備用眼鏡也出狀況是應該要念一下
03/17 11:28, 10F
推
03/17 11:32, , 11F
因該不會是光明吧?版上有他們的人啊其中某一個還常常發
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→
03/17 11:32, , 12F
言呢。
03/17 11:32, 12F
推
03/17 12:35, , 13F
(是"應"該)
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03/17 12:35, , 14F
我是從原PO的敘述去猜的。既然到目前為止還沒人講明是哪家
03/17 12:35, 14F
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03/17 12:36, , 15F
店，我也只是想盡個"善良猜想人"的義務而已。XDDD
03/17 12:36, 15F
推
03/17 12:38, , 16F
如果我猜錯了，請不吝指正。
03/17 12:38, 16F
推
03/17 12:41, , 17F
L大我的意思是，倘若真是光明的人版上又有他們的資深員工
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03/17 12:41, , 18F
在活躍，事發那麼多天才給答覆，那這家店的處理真的是有.
03/17 12:41, 18F
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03/17 12:41, , 19F
....
03/17 12:41, 19F
推
03/17 12:48, , 20F
(事實上，不意外)
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推
03/17 12:49, , 21F
噓小聲點 等等有人玻璃心會掉滿地....
03/17 12:49, 21F
推
03/17 14:51, , 22F
薄鋼框店家大部分解清潔之後斷三叉腳....嗯
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03/17 14:51, , 23F
一定要說是使用者的問題 不然難道要說會賣不會拆嗎....
03/17 14:51, 23F
推
03/17 14:55, , 24F
L大個人認為是這樣，在業界裡打混誰沒斷過框?重點是事後
03/17 14:55, 24F
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03/17 14:55, , 25F
的補救吧...
03/17 14:55, 25F
推
03/17 15:00, , 26F
是低 但是就看補救的方式 但也剛好遇到拿翹的廠商
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03/17 15:00, , 27F
我是說鏡框商不是店家
03/17 15:00, 27F
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