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[問題] 請問眼鏡被這樣處理是正常的嗎？

看板optical (眼鏡)作者 (脫離加班到死的幸福企業)時間10年前 (2015/12/14 01:17), 編輯推噓45(45推 0噓 208→)
留言253則, 20人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
小弟是潛水版友， 因眼睛酸痛和北上工作， 所以至版上推薦的店配眼鏡， 這其實是那 間店配的第二副， 第一副因為滑落問題調整多次無效， 店家負責的同意整付重配， 框 是我網路上看到覺得好看， 請店家調貨試戴， 戴的時候有點緊， 店家說換上鏡片會寬 一點， 是OK適合的， 就配了。 剛拿到戴了兩天， 驗光的確很棒配的鏡片確實改善了我眼睛疲累的問題， 但覺得太陽穴 很痛， 眼鏡拿下來有深深的壓痕久久不會消， 頭會暈眩， 店家幫忙調寬寬， 有改善一 點點， 但是舒適度不太好， 變成會滑落。 由於店家實在離住的地方有點距離， 我有拿去幾間附近的店家想付費請他們調整， 他們 看到都說這眼鏡無法調整， 完全不適合我? 左右不夠寬， 腳已經調到極限了？ 且說原 店家怎麼會同意讓我配這不合頭型的眼鏡? 當下我是錯愕的，因為我是相信店家的專業才配了那麼貴的眼鏡， 所以第二天又拿去給 原店家處理並說了這個情況，店家說這樣是正常的! 沒有不適合! 店家的處置是把原有 的鼻墊剪掉換成亞洲人鼻墊。 http://i.imgur.com/g1wysW2.jpg
改造後拿到時老闆說幫我依照頭型調整外型會變化， 會比較舒適， 因為已經去很多次了 ，有點煩了， 我就妥協同意了， 剛調完是可以接受的， 滑落有減少但是感覺變重了， 沒幾天又開始鬆掉， 耳朵勾紅腫和鼻子有重重的壓痕， 之後還有調了幾次， 還是一樣 。 最後我趁假日回家鄉請熟識的店幫忙看看， 他們也是說這鏡框不適合我只能微調不適合 久戴， 我仔細思考過後就決定放棄這花了我18K的眼鏡， 再配一副能長時間舒適的眼鏡 ， 原有的當作造型偶爾出門短時間戴。。。。 我有幾個問題想請教板上的前輩， 1. 請問這處理方式是正常的嗎？ 2. 剪掉鼻墊真的是最佳解嗎？ OP的框失去原樣其實我是心痛的 3. 已經多家店說框不適合我， 可否請前輩幫忙再確認下嗎？ 以下附圖 http://i.imgur.com/Gb1o2WS.jpg
http://i.imgur.com/mxaSJrJ.jpg
http://i.imgur.com/pnI3hlc.jpg
http://i.imgur.com/oGjUnfW.jpg
http://i.imgur.com/4NAlEUm.jpg
謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.197.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1450027059.A.45D.html
推
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你可以PO個你戴上的照片比較好判斷，眼鏡調成這樣好像
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框太小頭太大的調法
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12/14 02:22, , 5F
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12/14 02:25, , 6F
感覺是左右調到最鬆， 也用到形變了， 但是又不舒服。。。
12/14 02:25, 6F
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耳朵痛， 鼻祖印
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推
12/14 06:59, , 9F
明明不適合你的臉型，配戴舒適穩定才能久戴
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12/14 07:00, , 10F
硬把框撐開，不是調框就可以解決的問題
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12/14 07:01, , 11F
我覺得店家有盡力處理，至於有沒有問題看不出來
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12/14 07:03, , 12F
多店家說框不適合你是真的！
12/14 07:03, 12F
推
12/14 10:30, , 13F
這支框被這樣搞，都變樣了
12/14 10:30, 13F
推
12/14 10:50, , 14F
腳很明顯不是原本的形狀了,應該是配合頭形調開,感覺真的
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不適合…
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店家是有努力的幫忙我調， 但是效果真的很有限， 而且已經
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硬帶兩個月了， 應該也無法再處理了吧？
12/14 10:55, 17F
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想請問在眼鏡店的前輩， 會賣不適合頭型的眼鏡給顧客嗎？
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12/14 10:57, , 19F
還是會專業的說明清楚？
12/14 10:57, 19F
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12/14 11:05, , 20F
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12/14 11:05, , 21F
這樣拍有清楚點嗎
12/14 11:05, 21F
推
12/14 11:11, , 22F
原po拍拍。我覺得不一定耶，挑框跟調框都是一種專業。我
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12/14 11:11, , 23F
也曾經買過不合適自己的框，失敗過所以會找比較懂框的店
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家。有的店家非常會幫客人找合適他臉型與個性和需求的框
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。但調框基本上還是會有極限。了解自己的需求與鏡框材質
12/14 11:11, 25F
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，會比較容易找到自己的框。也許對方當時認為這隻框可以
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透過調整來符合你的臉型。我覺得只是經驗不足的感覺。還
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是說板上有神人調框手可以征服這隻框？
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12/14 11:27, , 29F
如果可以透過調整完美解決， 我願意付費， 並請飲料感謝!
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因為真的很困擾我，雖然已經配一副新的了， 但是還沒拿
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到， 而且這花了我半個月薪水， 不能久戴真的很哀傷。。。
12/14 11:27, 31F
推
12/14 15:01, , 32F
當初試戴時 沒有發現夾頭嗎? 看鏡腳都變形了.....
12/14 15:01, 32F
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12/14 15:19, , 33F
之前戴的時候有感覺是緊的，有詢問師傅， 師傅說裝上鏡片
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會鬆一點，可能左右還是會有一點點夾， 整體是ok的， 還可
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12/14 15:19, , 35F
以調整， 我就安心的配了， 沒想到是緊到凹陷頭暈的緊。
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推
12/14 16:18, , 36F
鏡框就夾很緊 能改善也很有限阿.....
12/14 16:18, 36F
推
12/14 16:22, , 37F
另外不太懂店家改鼻墊的用意 如果寬度就這麼寬 增加框與臉
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12/14 16:22, , 38F
的距離也沒用吧 鼻墊可以增加的距離有限
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12/14 16:23, , 39F
好像是滑落才改鼻墊。。。
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還有 174 則推文
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12/20 10:59, , 214F
真的要找適合自己的框！名牌與否完全不重要，不舒服根
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12/20 10:59, , 215F
本沒法用
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12/20 14:43, , 216F
只有單方面說法，其實也不完全客觀。真實情況如何，我們
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12/20 14:43, , 217F
不知道。公開店名反而公平，至少店家可以有機會陳述他的
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12/20 14:43, , 218F
意見。
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12/20 14:51, , 219F
我是認為店家賠償第一副時已經盡到他們的義務了。他們雖
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12/20 14:51, , 220F
然後來沒有和顏悅色(就原po所描述)，但也沒有拒絕售後服
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12/20 14:51, , 221F
務。(調框)只是原po後來要求退費對方沒有回應(按原po推
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文所說)，的確不妥。至少回應一下比較禮貌，不管是否願
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12/20 14:51, , 223F
意退費都要有回應比較好。是不清楚您用的溝通管道是甚麼
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12/20 14:51, , 224F
，是否真正有效溝通到，都是外人不清楚的。
12/20 14:51, 224F
推
12/20 14:58, , 225F
售服沒達到要求可能無法成為退費的理由。我個人認為。
12/20 14:58, 225F
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12/20 17:35, , 226F
謝謝q大， 我會參考看看的
12/20 17:35, 226F
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12/20 17:56, , 227F
回d大， 第一副， 很感謝他們願意讓我重配， 因為那副甚
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至我上廁所低頭都會滑下來， 我也配合調整， 來來去去，
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12/20 17:56, , 229F
花了不少時間和金錢， 最後我是認為這樣下去沒辦法才提出
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12/20 17:56, , 230F
換框要求。 第二副， 我個人覺得， 店家應該更為謹慎才對
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， 我身為一個外行人， 店家說適合， 我當然相信專業， 現
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在戴的很不舒服，且經多人檢驗確實不適合我頭型，也代表
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店家沒有說實話且承認， 退費是我的一個想法， 他們不接
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12/20 17:56, , 234F
受其實也沒關係， 對我而言這是個不便宜的經驗。他們是有
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12/20 17:56, , 235F
服務的， 只是沒有那麼和顏悅色，而且效果不大，所以我覺
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12/20 17:56, , 236F
得沒有必要公開什麼或是說他們的什麼不是， 以及聽他們說
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12/20 17:56, , 237F
什麼， 這樣也偏離了這討論的範圍，謝謝 。
12/20 17:56, 237F
推
12/20 18:04, , 238F
謝謝您的分享：）祝福您下次配眼鏡可以避免遇到這種事情
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12/20 18:05, , 239F
也期待您之後有機會在板上分享您覺得不錯的店家
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12/20 18:05, , 240F
我相信那一定是非常有口碑服務很讚的店
12/20 18:05, 240F
推
12/20 20:01, , 241F
很多店家都不會給挑框上建議 都是你要怎樣的外型給你
12/20 20:01, 241F
推
12/20 20:28, , 242F
好奇問。大部分店家與網友都是看到已經被調整過後的框，才
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12/20 20:28, , 243F
判斷不適合原po的吧！有高手能夠在顧客試戴時，當顧客回應
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12/20 20:28, , 244F
說：有點緊。就可以判斷出這框客人配戴後會不適合，而且會
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12/20 20:28, , 245F
滑落嗎？
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推
12/20 20:34, , 246F
萬一店家當下研判是適合顧客的，但結果不是。就如同這個案
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12/20 20:34, , 247F
例一樣。即使經過調整還是無法解決。有店家願意像第一副一
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12/20 20:34, , 248F
樣全額吸收嗎？
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推
12/20 20:36, , 249F
另外，這個例子來說，店家真的應該負擔全部的責任嗎？
12/20 20:36, 249F
推
12/20 20:38, , 250F
想聽聽看板上業者真正的觀點，謝謝:)
12/20 20:38, 250F
推
12/20 20:46, , 251F
如果真知道這間店店名，我願意去光顧。因為我自己可以挑框
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12/20 20:46, , 252F
，調框部分我願意自己想辦法。
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12/20 20:47, , 253F
因為我從來都不信任店家的挑框。尤其是不熟的店。
12/20 20:47, 253F
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