Re: 我的markus回來了!

看板optical (眼鏡)作者 (Dark City)時間18年前 (2007/10/11 19:39), 編輯推噓7(704)
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※ 引述《adrifter (Dark City)》之銘言: : 出了問題的絞鏈送回台北嘉晏後回到我的手中 : 非常好 又有新的狀況發生 : 先回顧一下 : 1.框面與絞鏈不吻合會搖動之後送回代理商處理 : 代理商的回覆 這搖晃是可接受範圍(與得獎理由相違背) 保養框面後又送了回來 : 2.無法接受上述理由又寄回代理商手中 對方說處理完畢之後又送回我中 : (代理商那邊回覆有聯絡德國方面 德國那邊寄了框面過來) : 剛拿到手沒問題 過了一陣子發現絞鏈裡面塞了墊片 還掉出來然後又開始晃動 : 此時會搖晃的那顆絞鏈的正面被刮了一個刮痕 : 3.因為發現只是墊了墊片 又告知代理商公司 對方說很抱歉當時無零件替代所以 : 只好塞了墊片作處理 又送回代理商手中 : (這次送回去的時候還附上紙條不要在弄傷金屬了) : 4.也就是目前狀況 更換的那邊絞鏈 側面出現工具壓痕 非常明顯 : 一條線就橫跨在鏡框兩邊 而另一顆絞鏈 側面也出現摩擦痕跡 : 請問各位 我是不是真的很幸運?? 這種售服品質我真的快起笑了! 後續消息報導 代理商回覆無法保證更換絞練時不會出現壓痕 所以要寄回德國處理 時間需要30~45天 至於板大說的店家夠不夠力 不是我要講的事情 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.170.44.2

10/11 21:12, , 1F
這個價位的東西,這樣的服務,真的很不應該。
10/11 21:12, 1F

10/11 21:15, , 2F
很多東西是台灣代理商不好,但是原廠相當有誠意。
10/11 21:15, 2F

10/11 21:15, , 3F
想不到他連原廠一起擺爛... 只好祈禱我的別出事...
10/11 21:15, 3F

10/11 21:19, , 4F
嘉晏經理 乾脆點..直接換一支新的啦 商譽一直在流失喔XD
10/11 21:19, 4F

10/11 23:55, , 5F
很感嘆現在的代理商蠻腦子想賺錢卻不想服務
10/11 23:55, 5F

10/11 23:56, , 6F
應該是說 不想好好的搞售後這塊啦 ^^"
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10/12 04:42, , 7F
有的消費者也不一定肯花錢買售後服務這一塊
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10/12 19:02, , 8F
嘉晏感覺真的很沒誠意在處理問題.....
10/12 19:02, 8F

10/12 19:03, , 9F
我相信一定有他的業代在這邊看板..哀哀
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10/15 01:14, , 10F
只能說嘉晏把我當成北七 本來只是會晃 現在卻要寄回德國
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10/16 01:13, , 11F
嘉晏的服務.是很多眼鏡店都知道的.買了.就自求多福吧
10/16 01:13, 11F
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