PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [抱怨] 台中 Costco 要我退卡= =

看板hypermall (大賣場)作者 (發呆中)時間7年前 (2016/11/20 13:23), 7年前編輯推噓9(14推 5噓 29→)
留言48則, 19人參與, 最新討論串22/36 (看更多)
憑紀錄退貨是指"你帶去的貨品符合紀錄"就讓你退, 也就是說你要"有貨" 退貨有個"貨"字 為了你方便理解我把這句話拆解成兩個構成要件 1.你帶去的品項<---也就是必須要有實體物品出現 (是有些例外的狀況, 但非多數常態) 2.此品項確實有在你的購買紀錄中 於是你才可以在沒有帶會員卡甚至發票收據的情況下退貨 而你把他理解成"只要有紀錄就退錢" 你在意的是"錢", 可是人家在意的是你的"貨" 再來就是你老是拿"長期購買金額<瞬間大量退貨"來救援實在好笑 即便我瞬間大量退貨超過我過去的購買金額好了(或說利潤被吃掉) 但是因為我"長期的使用趨勢"去推估未來潛勢仍是正的成長(大數據+小數據預測的概念) 也就是說"瞬間大量退貨"在我的消費習慣來說如果屬於離群值, 是特殊情況 相對長期購買的頻率來說(包括過去紀錄與未來推估), 出現的次數所占比例極少 那麼就是一個仍可經營的消費者 而你不是阿, 我想你應該是長期的消費習慣就是會異常大量地退(或其它很爛的消費習慣) 人家才會(從未來潛勢)預估你這顧客根本不值得再繼續經營下去阿~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.12.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1479619408.A.C1D.html
推
11/20 13:24, , 1F
推這篇
11/20 13:24, 1F
→
11/20 13:25, , 2F
屁孩看不懂啦 倫家只懂只能我退你貨 不能退他卡
11/20 13:25, 2F
推
11/20 13:25, , 3F
有些商品沒帶貨也可以退啦 只是長期而且大量這樣退 人家就不
11/20 13:25, 3F
→
11/20 13:26, , 4F
想要你當會員
11/20 13:26, 4F
沒錯, 那應是臨時的權變之計, 人總是會有時候忘記或疏忽, 但不能因此視為常態 如果說每一次退貨幾乎都沒有帶東西也太奇怪了 好市多有時候會給顧客方便, 但若弄到對方覺得得寸進尺, 還要怪罪對方就說不過去
推
11/20 13:29, , 5F
一間賣場被我退20%的貨我可能就不去了！
11/20 13:29, 5F
→
11/20 13:30, , 6F
退到86%還肯去的人也很妙！
11/20 13:30, 6F
推
11/20 13:30, , 7F
他的邏輯很奇葩 只準他退別人 不準別人退他 只能說 應該
11/20 13:30, 7F
→
11/20 13:31, , 8F
不知道那86%商品拿空盒退貨實品轉賣能賺多少？
11/20 13:31, 8F
→
11/20 13:31, , 9F
死好 自己都不要臉了別人又何必在意他的臉怎麼樣 呵
11/20 13:31, 9F
推
11/20 13:32, , 10F
貨都吃了是退屁 白吃白喝還理直氣壯的窮酸死屁孩
11/20 13:32, 10F
噓
11/20 13:33, , 11F
誰跟你退貨一定要有貨？
11/20 13:33, 11F
→
11/20 13:34, , 12F
他大頭貼那杯飲料不知道有沒有拿去退貨喔？
11/20 13:34, 12F
噓
11/20 13:34, , 13F
你是中和店長？這解釋與信件內容相左
11/20 13:34, 13F
好啦, 都要有貨是我衍伸的意思, 那只是基本上啦 只是要強調退貨常常不見東西不是常態
噓
11/20 13:36, , 14F
不亂退貨解釋成一定要有貨跟寬鬆解釋成無條件根本半斤八兩
11/20 13:36, 14F
他可以無條件解你約基本上就是但書了, 不然你以為他們退卡會議要怎麼審? 你可以理解成---"(只要你不被我們退卡) 無條件讓你退" 這樣
→
11/20 13:36, , 15F
他會這樣退，搞不好是經濟有困難，過不下去啊？
11/20 13:36, 15F
推
11/20 13:37, , 16F
原PO等等被嗆你不是中和店店長 不是記者 不能質疑他
11/20 13:37, 16F
推
11/20 13:38, , 17F
補一下血
11/20 13:38, 17F
推
11/20 13:38, , 18F
他也不解釋到底是怎麼樣退能退到86% 買10件退8.6件 怎買?
11/20 13:38, 18F
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11/20 13:40, , 19F
人家都跑去西班牙玩了 最好過不下去啦
11/20 13:40, 19F
推
11/20 13:40, , 20F
再補一次XD
11/20 13:40, 20F
→
11/20 13:42, , 21F
"寬鬆解釋成無條件"是指把不滿意保證解釋成無條件退貨啦
11/20 13:42, 21F
→
11/20 13:44, , 22F
不滿意保證退貨是寬鬆退貨政策。目前標準好市多建立的不好
11/20 13:44, 22F
我認為這個個案好市多就是判斷他並非因為不滿意而退貨, 而是有其他目的 只是不好直接說得那麼明白(有過其他狀況但是不好直說的真實案例)
→
11/20 13:46, , 23F
所以可以說是小蝦米鬥大鯨魚 雖然退86%是有點扯了 但退
11/20 13:46, 23F
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11/20 13:46, , 24F
貨退多少會被砍會員沒有一個訂定好的標準也是事實
11/20 13:46, 24F
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11/20 13:49, , 25F
相信全世界好市多都不會精確寫清楚標準的
11/20 13:49, 25F
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11/20 13:49, , 26F
這樣才能配合環境動態調整XD
11/20 13:49, 26F
噓
11/20 13:50, , 27F
你真的有退過嗎？退貨要帶會員卡或有照信用卡好嗎！
11/20 13:50, 27F
不用, 只要有發票和消費明細就可以退, 看來您是模範會員:)
→
11/20 13:51, , 28F
但台灣costco特喜歡拿特例宣傳，搞得退貨默契混亂
11/20 13:51, 28F
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11/20 13:54, , 29F
規定應該要有卡，其他反而不用
11/20 13:54, 29F
→
11/20 13:57, , 30F
帶會員卡就可以退了，其他不用，最愛跟好市多玩退貨遊戲
11/20 13:57, 30F
對, 如果你出示的是會員卡, 發票和明細當然就不用 但如果沒帶會員卡, 就是憑發票和明細
推
11/20 13:58, , 31F
麻煩和村哥說一下，雖然他好像去西班牙了
11/20 13:58, 31F
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11/20 13:58, , 32F
11/20 13:58, 32F
他為什麼要用跟PTT同ID啦XD
噓
11/20 14:00, , 33F
你講的太多腦補的，而且也無法代表台灣costco發言，簡單
11/20 14:00, 33F
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11/20 14:00, , 34F
的說，照會員政策走就對了，少在那邊搞潛規則刁難照規定
11/20 14:00, 34F
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11/20 14:00, , 35F
退貨，且退貨率低於異常的會員
11/20 14:00, 35F
這很多是經理級以上跟我親口說的, 絕對不是腦補! 好市多唯一的潛規則就是保持不要在會員紀錄裡被加註異常 也就是說如果你特定目的做的太明顯, 就可能會被加註 而當加註時常出現或狀況嚴重, 就會慢慢累積成被檢討退卡的可能 不過這也還只是檢討階段, 要真正被退還要總部開會做最後決定 另外我也不太喜歡個別店家有自己的退貨規矩(三推四阻) 不過這種個別店家自己弄出來的退貨潛規則 (用各種理由不想讓你退, 不過堅持要退的話還是能退) 如果真的被加註, 也還要看總部認不認同 被退卡至少要過三關(第一線人員加註, 分店檢討, 總部開會決定) 說真的, 若沒誇張地不當目的使用, 要被退不是那麼容易的
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11/20 14:08, , 36F
哪個經理？請他問問副總裁同意嗎？
11/20 14:08, 36F
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11/20 14:08, , 37F
還是這是台灣Costco 政策
11/20 14:08, 37F
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11/20 14:08, , 38F
？
11/20 14:08, 38F
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11/20 14:12, , 39F
樓主若無法代表台灣好市多發言 這種小道消息建議就別公
11/20 14:12, 39F
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11/20 14:12, , 40F
開發表了吧
11/20 14:12, 40F
相不相信請自行判斷, 且我說的這些也沒有指稱好市多刁難或是商業機密 當作經驗分享就好了 ※ 編輯: joanrey (180.217.12.190), 11/20/2016 14:23:03
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11/20 14:47, , 41F
其實沒有錯，現在已經不會接受無商退了
11/20 14:47, 41F
推
11/20 15:24, , 42F
原po拍拍，這版很多吳郭魚，你要堅強
11/20 15:24, 42F
推
11/20 15:35, , 43F
11/20 15:35, 43F
推
11/20 16:19, , 44F
這不是一般理論嗎... 一個負收入的客戶哪個智障會留?
11/20 16:19, 44F
→
11/20 16:19, , 45F
覺得這種垃圾客戶需要留得快去開店把這群奧客全包了
11/20 16:19, 45F
推
11/20 17:34, , 46F
好市多經理級 光台灣賣場跟總公司 的經理 等級有差的
11/20 17:34, 46F
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11/20 17:35, , 47F
如果是賣場的小經理....就不要出來講了
11/20 17:35, 47F
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11/20 17:43, , 48F
嘿嘿~ 樓上內行的:D
11/20 17:43, 48F
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