PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [心得] 台南好市多退貨被"關心"

看板hypermall (大賣場)作者時間8年前 (2016/04/12 11:21), 8年前編輯推噓69(75推 6噓 147→)
留言228則, 64人參與, 最新討論串5/9 (看更多)
costco的「不滿意即全額退款的保證。」 都快變成本版的月經文了 最近mobile01有篇文章＆法院的判決 我覺得在costco「不滿意即全額退款的保證。」的爭議上可以參考一下 http://mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=4756499 直接講結論 costco的目的是賺錢 costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物 costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物 costco把「不滿意即全額退款的保證。」“當賣點當噱頭”吸引消費者入會＆購物 coatco如果沒說“「不滿意即全額退款的保證。」” -> 消費者做了一些看似奧客不符合 台灣購物價值觀＆法 規的退貨行為 -> 當然是消費者理虧 但是（人生最重要就是這個but）， costco把“「不滿意即全額退款的保證。」”當賣點當噱頭吸引消費者入會＆購物 -> 消 費者相信了也把不滿意商品的拿去退貨 -> costco照著合約照著自己的賣點＆噱頭「不滿 意即全額退款的保證。」讓消費者退貨理所當然 這是很簡單的道理，不是很容易理解嗎?? 殺頭的生意有人做，賠錢的生意無人問 costco不是傻子，大統集團不是傻子，張嗣漢更不會是傻子 costco＆大統集團＆張嗣漢表面上都沒在擔心的事情 我實在不懂總是在替costco擔心賠錢的是有沒有這麼佛心？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.72.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1460431275.A.21C.html ※ 編輯: pastor1982 (223.140.72.132), 04/12/2016 11:23:23
推
04/12 11:26, , 1F
奴性啊
04/12 11:26, 1F
推
04/12 11:36, , 2F
美式賣場 吃定呆胞不敢退
04/12 11:36, 2F
→
04/12 11:37, , 3F
每年會員費收入 好像幾十億元 要查一下
04/12 11:37, 3F
推
04/12 11:40, , 4F
賣場不會賠的啦~~去年底我退了一台陶瓷電暖器，因為難用，
04/12 11:40, 4F
→
04/12 11:41, , 5F
結果抱了一台電膜式的回家...
04/12 11:41, 5F
我也常這樣，現在買東西都先考慮costco costco的東西也不是全都比其他店家便宜，但是就是因為可以「不滿意即全額退款的保證 。」+實體店面才讓 我選擇costco購買，就算貴一點也可以接受 所以“「不滿意即全額退款的保證。」”就是costco吸引消費者的“賣點跟噱頭” 為什麼總是有人看成是costco的“好心跟好意”？
推
04/12 11:43, , 6F
張嗣漢以前就說過臺灣退貨率太低 希望能夠提高了
04/12 11:43, 6F
張嗣漢的客套話聽聽就好
→
04/12 11:44, , 7F
我是不知道一狗票人在那邊自創標準 拿高道德壓人是哪
04/12 11:44, 7F
→
04/12 11:44, , 8F
招
04/12 11:44, 8F
推
04/12 11:52, , 9F
先補，驕傲好粉會說 法律是道德下限哦～
04/12 11:52, 9F
我實在很討厭“法律是道德下限”這句話 法律是客觀的社會價值觀選擇 道德是主觀的個人自我拘束 兩個是八杆子打不著的關係 到底是誰把法律跟道德這兩個摻在一起做撒尿牛丸的
→
04/12 12:00, , 10F
就有病啊
04/12 12:00, 10F
→
04/12 12:18, , 11F
大統也不敢自己做主吧，如果要他們跟原廠切割變成有條件退貨
04/12 12:18, 11F
→
04/12 12:18, , 12F
真還有人要去?而且貨源也是問題
04/12 12:18, 12F
推
04/12 12:20, , 13F
中國就沒膽開costco 只能山寨版好又多?
04/12 12:20, 13F
推
04/12 12:22, , 14F
幹麻幫好市多操心?續約決定權不是在於好市多嗎?
04/12 12:22, 14F
→
04/12 12:23, , 15F
別忘記好市多商品大多是大份量,如果不能退貨,
04/12 12:23, 15F
→
04/12 12:23, , 16F
有多少人買得下手?
04/12 12:23, 16F
→
04/12 12:23, , 17F
補血 等等會有奴性來崩潰噓
04/12 12:23, 17F
→
04/12 12:24, , 18F
如果一個客人重複太多次無理的退貨,會給續約嗎?
04/12 12:24, 18F
推
04/12 12:25, , 19F
補
04/12 12:25, 19F
推
04/12 12:28, , 20F
推
04/12 12:28, 20F
推
04/12 12:33, , 21F
推
04/12 12:33, 21F
推
04/12 12:51, , 22F
跟原po觀念一樣 為什麼不夠好的商品需要消費者去承擔?
04/12 12:51, 22F
不夠好的商品要不要消費者去承擔是另一個課題
推
04/12 13:05, , 23F
每個人心中都有一個老闆 對 我是自婊
04/12 13:05, 23F
明明就是costco用「不滿意即全額退款的保證。」作為創造市場差異吸引消費者的行銷手 段 結果還有消費者要自我審查，希望不要讓costco賠錢實在是很佛心
推
04/12 13:17, , 24F
常聽說會被退會員 但好像還真沒聽過真的被退會員的
04/12 13:17, 24F
我也想知道是不是 新。都市傳說??
推
04/12 13:22, , 25F
推啊，這版上的觀念真的要改
04/12 13:22, 25F
→
04/12 13:33, , 26F
無條件退貨寫在哪？我在costco網站上沒有看到。
04/12 13:33, 26F
→
04/12 13:36, , 27F
https://goo.gl/KPeHWH 很難找嗎？
04/12 13:36, 27F
→
04/12 13:38, , 28F
無條件退貨5個字寫在哪？很難懂嗎？
04/12 13:38, 28F
推
04/12 13:40, , 29F
「不滿意即全額退款的保證。」 不滿意的定義是你訂的嗎
04/12 13:40, 29F
→
04/12 13:41, , 30F
所以不滿意的定義是你訂的？
04/12 13:41, 30F
→
04/12 13:42, , 31F
不滿意是自由心證的事啊 當然是我自己覺得不滿意就行
04/12 13:42, 31F
→
04/12 13:44, , 32F
所以costco是說不滿意即全額退款的保證，不是說
04/12 13:44, 32F
還有 156 則推文
還有 5 段內文
推
04/14 14:54, , 189F
法律真的是道德的下限，我贊成這句話， 但是不滿意就退貨
04/14 14:54, 189F
→
04/14 14:54, , 190F
是該店的辦法，所以法律站得住腳。
04/14 14:54, 190F
推
04/14 18:00, , 191F
一堆奴隸被奴役習慣了，還有理盲濫情
04/14 18:00, 191F
→
04/14 18:34, , 192F
好市多也沒說退貨過程店員可以GGYY的,那就錄影交給總公司吧
04/14 18:34, 192F
→
04/14 18:34, , 193F
看總公司對於台灣的店員退貨時會GGYY的有什麼反應
04/14 18:34, 193F
→
04/14 18:35, , 194F
看總公司是挺店員還是挺顧客
04/14 18:35, 194F
推
04/14 18:42, , 195F
表面挺顧客，實際挺店員。兩手策略！
04/14 18:42, 195F
推
04/14 19:50, , 196F
我還記得由此客訴店員後，他們主管打電話來瞭解經過，
04/14 19:50, 196F
→
04/14 19:50, , 197F
並且回報如何處置該店員。
04/14 19:50, 197F
→
04/14 20:00, , 198F
其實我覺得主管也有可能是幫兇,最好最後是員工爆料一起炸掉
04/14 20:00, 198F
推
04/14 20:35, , 199F
我今天看到一篇文說美國的costco退貨率是台灣的7倍
04/14 20:35, 199F
→
04/14 20:36, , 200F
http://go.shr.lc/1qrlwig 既然是會員規章幹嘛不好意思
04/14 20:36, 200F
→
04/15 02:05, , 201F
就讓這把火越燒越旺看總公司怎麼看待台南分店，畢竟員工
04/15 02:05, 201F
→
04/15 02:05, , 202F
私自行為造成好市多型象受損是事實
04/15 02:05, 202F
推
04/15 05:05, , 203F
撇開道不道德的問題，我想知道說好市多接受退貨之前能不能
04/15 05:05, 203F
→
04/15 05:05, , 204F
問退貨理由？
04/15 05:05, 204F
→
04/15 05:12, , 205F
合約我沒仔細看，好市多有權利知道理由嗎？如果有權利，問
04/15 05:12, 205F
→
04/15 05:12, , 206F
問理由可以順便統計商品退貨資訊，以後就不會再進貨，前提是
04/15 05:12, 206F
→
04/15 05:12, , 207F
沒有刁難顧客。被關心應該還好，我退貨也會被問，但沒被刁
04/15 05:12, 207F
→
04/15 05:12, , 208F
難過！
04/15 05:12, 208F
推
04/15 08:05, , 209F
afterHuman....這隻分身 回信嗆人,有人也一樣嗎?
04/15 08:05, 209F
→
04/15 09:37, , 210F
小心釣魚
04/15 09:37, 210F
推
04/15 19:54, , 211F
就一堆資方狗啊
04/15 19:54, 211F
→
04/15 19:54, , 212F
全家死光都不足惜
04/15 19:54, 212F
推
04/16 03:23, , 213F
認真的覺得就是總經理負責扮白臉，基層扮黑臉呀
04/16 03:23, 213F
→
04/16 03:32, , 214F
人跟禽獸的差別是在良心,能自醒,有感情,與己所不欲勿施於人
04/16 03:32, 214F
→
04/16 03:34, , 215F
商品不好用是該退,但用了六~八個月才去退的跟本____
04/16 03:34, 215F
推
04/16 03:38, , 216F
我們該比的應該是退貨率更低的國家,為國家爭榮譽
04/16 03:38, 216F
→
04/16 05:33, , 217F
這樣討論只會走入死胡同
04/16 05:33, 217F
推
04/16 14:15, , 218F
無腦推~
04/16 14:15, 218F
推
04/16 23:00, , 219F
個人認為板主該出來了！
04/16 23:00, 219F
→
04/16 23:01, , 220F
一些對退貨行為 GGYY 的說詞，應該要視為鬧板文
04/16 23:01, 220F
→
04/16 23:02, , 221F
因為好市多的規定就在那裡，檢討退貨者真的很浪費板面
04/16 23:02, 221F
→
04/20 22:09, , 222F
連字都打錯的基本上跟禽獸差異也有限吧ＸＤ
04/20 22:09, 222F
噓
05/03 09:29, , 223F
喔
05/03 09:29, 223F
推
05/04 23:56, , 224F
不滿意當然可以退貨，跟道德無關好嗎，是會員的權利!
05/04 23:56, 224F
→
05/04 23:56, , 225F
如果你是美國運通的會員，跟你說刷卡有優惠，你說不用，
05/04 23:56, 225F
→
05/04 23:56, , 226F
我會費是繳來買道德的，不用給我折扣？怎麼有人的邏輯一
05/04 23:56, 226F
→
05/04 23:56, , 227F
直不清楚，花錢買會員就跟買保險，買保固一樣，懂嗎
05/04 23:56, 227F
→
05/04 23:57, , 228F
或是你買保險純粹善心，但出保就是道德瑕疵？
05/04 23:57, 228F
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