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Re: [心得] 台南好市多退貨被"關心"

看板hypermall (大賣場)作者 (Sia - Bird Set Free)時間8年前 (2016/04/09 03:44), 8年前編輯推噓21(24推 3噓 23→)
留言50則, 29人參與, 最新討論串3/9 (看更多)
原PO別氣啦 可能是你退的商品少於原本的1/2 會比較讓店家有疑慮 並不是要把顧客當賊的意思 但是該擋的還是要稍微擋一下 (可能上頭/廠商提過之類的) 以店家的立場去想是可以理解的 完全不擋會導致更可怕的奧奧產生 像是螃蟹退殼那一類的 只好加減擋一下 但是要是顧客堅持 指著後頭的退貨保證 能退的還是能退 會費時而已 個人認為以下這些方式可以有效節省雙方的時間 1. 食品類保持2/3~3/4以上 食物剩太少一定會被加以詢問的 沒辦法 不滿意確實是不太可能吃太多 個人退過培珀莉餅乾 四包剩兩包就被召喚主管 以及燒仙草被現場清點數量 提出怎麼會剩下26包而已之類的 (原包裝40包) 保留多一點比較省時 2. 食品類不能超過有效期限 這是打電話問到的 電話另一頭有明確的講 可以在有效期限內先致電說明無法這麼快去退貨 對方做了註記後 就可以過期後退貨不會太被詢問 3. 累積商品後退貨 累積3-5樣商品 最好天數都不一樣 一起退貨 櫃台看到你大陣仗 可能會懶得跟你講太多 先把單子處理完再說 因為你後面還有顧客 不得不加速處理 如果不同天的會處理更久 尤佳 但是這種狀況 我通常會準備好小白單 讓對方好找日期 不然真的會等到自己都不好意思 有被後方視線貫穿的感覺 如果有使用超過一半的商品 我會用這種方式夾帶過關 數量多未必會一個個打開檢查 4. 被問原因直接說 不合用 一開始櫃台詢問 有什麼地方不滿意嗎 我都還認真想 太甜 太鹹 太膩 款式不合 買貴 發現沒光碟機 後來發現對方好像也沒很在意我講的內容 可能是要注意是不是很多顧客都講同一個原因吧 那就真的不OK了 直接說不合用就可以了 5. 東西備齊 退卡西歐時鐘沒帶到保證書 盧好久 但是有退成功 退無線滑鼠 退貨完晚上接到電話說好像有USB接頭還沒退 我回她說 那個接頭被藏在滑鼠背面的一個凹槽 對方後來有找到 退衣服我還蠻常忘記帶剪下的標籤過去的 都有成功 退筆電那就是他另外開的單子上的東西都還要在 總之一個東西還沒確定要退還是要留之前 整批都先別亂丟 6. 態度友善 退貨完我一定說謝謝 大家都是為了一份薪水而已 好來好去對大家都好 這次的態度友善有可能讓下次的退貨更順利 對方說這不能退 我也是笑笑指著後面退貨保證 說可是你們保證可以退欸 通常都給退的 7. 寫完單子主動分單 白單店家的 黃單自己的 寫完我會自己分單 給她白單就好 黃單自己留著找垃圾桶丟 以上交手對象是 中華店和台南店 其實退到後來 留下來的東西比退貨的還多 而且有缺什麼東西 也是優先想到好市多有沒有賣 變成忠實客戶來著 不過也有可能和我退過兩台筆電 後來忽然覺得對好市多虧欠也說不定 .... 其實我現在最想退的是準系統阿 升上WIN10慢死了 可惜已過90天 QQ 最後偷分享一下抱著退貨心態買回去後來一試成主顧的食物 1.健司歐薰杏仁巧克力 2.盛香珍蒜片青豆 請工讀生吃 結果評價頗高 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.165.195.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1460144681.A.777.html ※ 編輯: rainley (115.165.195.115), 04/09/2016 03:57:17
推
04/09 06:03, , 1F
2.好吃,當初也是抱著懷疑心態買,結果超好吃~
04/09 06:03, 1F
推
04/09 07:26, , 2F
照合約來很難嗎？
04/09 07:26, 2F
推
04/09 07:45, , 3F
退兩台筆電，真的威！！
04/09 07:45, 3F
→
04/09 08:28, , 4F
原來無條件退貨還要先想辦法讓店家開心
04/09 08:28, 4F
推
04/09 08:30, , 5F
準系統應該可以自己換ssd
04/09 08:30, 5F
推
04/09 08:53, , 6F
想退就退 別拿店員的錯懲罰自己
04/09 08:53, 6F
推
04/09 09:03, , 7F
你退貨系? XD
04/09 09:03, 7F
推
04/09 09:06, , 8F
盛香珍蒜片青豆 工讀生真好餵 明明就很難吃
04/09 09:06, 8F
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04/09 09:07, , 9F
7.店家會主動給吧 幹嘛搶人家工作
04/09 09:07, 9F
推
04/09 09:42, , 10F
我退過比利時的功克力,因為其他發霉,所以我就拿其中一
04/09 09:42, 10F
推
04/09 09:43, , 11F
推這篇，網路太過發達 一堆人都忘記了基本禮貌
04/09 09:43, 11F
→
04/09 09:43, , 12F
顆去退,他們也是問原盒包裝呢?因為他們需要外盒找產品
04/09 09:43, 12F
→
04/09 09:44, , 13F
號碼...(沒辦法,因為退貨區的原員沒學過比利時文)
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04/09 09:44, , 14F
每次購物都會買一兩樣新商品吃看看 這就是Costco的好處
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04/09 09:44, , 15F
對了,我也跟店員說"發霉的都丟了"他們也沒什麼意見
04/09 09:44, 15F
噓
04/09 10:23, , 16F
太奴了吧 想退就退 最好吃完再退 不要浪費
04/09 10:23, 16F
推
04/09 10:35, , 17F
問退貨原因如果沒記錄，那根本是問心酸的
04/09 10:35, 17F
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04/09 10:42, , 18F
有紀錄也不一定有用,除非你是常常買了一堆用完再拿去退
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不然單件商品的退貨好事多不可能放在心上
04/09 10:43, 19F
推
04/09 11:12, , 20F
好煩阿!!到底要不要辦阿 哪個地方收會費可以不被刁難的
04/09 11:12, 20F
噓
04/09 11:14, , 21F
？
04/09 11:14, 21F
推
04/09 12:48, , 22F
在美國店員敢這樣刁看會不會飛天
04/09 12:48, 22F
推
04/09 13:27, , 23F
請問退衣服一定要吊牌嗎？
04/09 13:27, 23F
推
04/09 13:33, , 24F
中肯~
04/09 13:33, 24F
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04/09 14:59, , 25F
在美國店員敢這樣刁可能就要上法院了
04/09 14:59, 25F
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04/09 15:04, , 26F
前面就有人在美國被刁難
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推
04/09 15:57, , 27F
退衣服不用吊牌
04/09 15:57, 27F
推
04/09 23:46, , 28F
因懶得排隊，所以累積一些要退的物品後才去退貨，小姐問
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我為什麼不要，我有說明不合用；之後，小姐大聲說"這些都
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04/09 23:46, , 30F
是這位小姐不要的"
04/09 23:46, 30F
推
04/09 23:48, , 31F
我想問我夏天買的除濕機用了覺得OK 冬天潮濕完全不行
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→
04/09 23:49, , 32F
用了幾個月了才覺得不滿意拿去退這樣算奧客嗎
04/09 23:49, 32F
推
04/09 23:58, , 33F
重點還是店方教育問題吧，我也有問過衣服沒得試穿。問
04/09 23:58, 33F
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04/09 23:58, , 34F
時都很大方，沒關係，拿回家試，不行再拿回去退。等真
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04/09 23:58, , 35F
的拿去退，又開始吱歪。經過教訓後 , 想想我幹嘛花一千
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04/09 23:58, , 36F
二會費沒試衣間，來回跑，還要被質問，還真犯賤。
04/09 23:58, 36F
推
04/10 01:04, , 37F
除濕機不算吧 這種買了就會用好幾年的
04/10 01:04, 37F
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04/10 07:15, , 38F
或許可以試試看下次退貨時全程錄影然後寄給總公司說台灣
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04/10 07:15, , 39F
分公司的主管指示員工要這樣做,看有沒有辦法讓總公司對台灣
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04/10 07:16, , 40F
分公司下指令不要這樣做或是懲處某些人
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04/10 07:16, , 41F
如果總公司也認可那就沒辦法,重點是兩邊的意思有沒有一致
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04/10 07:17, , 42F
而不是單只有台灣分公司某些主管在拍馬屁要顯得退貨很少
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04/10 07:17, , 43F
但事實上總公司根本對退貨率不痛不癢
04/10 07:17, 43F
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04/10 07:18, , 44F
結果卻是讓消費者不爽,那就有必要讓那些馬屁人受到懲罰了
04/10 07:18, 44F
推
04/10 15:21, , 45F
你退貨系? XD
04/10 15:21, 45F
推
04/10 18:11, , 46F
歡迎加入好市多食衣住行吃喝玩樂通通免錢 無條件退貨
04/10 18:11, 46F
推
04/10 18:33, , 47F
要1200會費喔^^
04/10 18:33, 47F
推
04/11 07:43, , 48F
你當然可以一直退 退到 costco 退你會員...XD
04/11 07:43, 48F
推
04/11 09:25, , 49F
退會員？都市傳說喔！
04/11 09:25, 49F
噓
04/22 16:34, , 50F
........這種心態
04/22 16:34, 50F
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