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[抱怨] 全聯店員教育訓練真要再加強

看板hypermall (大賣場)作者 (悠游人生)時間11年前 (2014/08/12 20:37), 編輯推噓4(8推 4噓 27→)
留言39則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
不吐不快,小小抱怨 全聯店員員工的教育訓練 真的要再加強!!再加強!!再再加強!! 先前要把福利卡登錄電子發票當載具 按網頁程序,必須去實體店面開通,並印出資料確認單簽名 但去了實體店面三次,店員都直接過卡跟我說不用另填確認單 購物發票已經存在福利卡了,我也傻傻的信任他們 又因為我始終無法將福利卡歸戶到財政部平台 才去實體店面又確認一次,店員也說沒問題可以存發票了 可是就是一直無法歸戶與登錄阿!?!?!?!? 最後忍不住打總客服,他們才請我家附近的分店店長跟我聯絡解決 這已經讓我對他們人員的印象大打折扣了! 就在剛剛購物結帳,我跟店員說要用電子發票 用福利卡載具,他也回OK, 我還親眼看他放在機器上輸入確認 結果最後他還是印紙本發票給我 害我少了一次對獎機會先不說 還一直跟我說我沒提醒,後來後面的結帳者都替我證明 店員才改口說他沒按到 ,跟我抱歉 這已經不是第一次了! 我並非奧克 但這真的感覺很差,且失去了使用電子發票的意義 而且全聯福利卡載具若真的如此不方便,連自家店員都不會使用 那宣導大家用手機條碼貼在卡片上不就好了?? 也單純 也不用搞到大家用的那麼不方便阿!! 奉勸大家注意一下自己的福利卡載具, 經過這幾次,我還是使用手機條碼好了!! 全聯的專業度已經讓人失去信心了 -- 致富的秘密--看不到的銀行多存就對了 http://0rz.tw/ywL4e -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.98.90 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1407847044.A.97E.html
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08/12 20:57, , 1F
用手機條碼很方便
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08/12 21:30, , 2F
用久了就覺得手機條碼最實在也最簡單
08/12 21:30, 2F
推
08/12 21:54, , 3F
很差+1沒吸管小姐兇我，你沒看我在忙
08/12 21:54, 3F
推
08/12 22:26, , 4F
+1，但不是每一家都這樣
08/12 22:26, 4F
推
08/12 23:27, , 5F
推
08/12 23:27, 5F
推
08/13 00:41, , 6F
摩斯消費心得：請使用手機條碼
08/13 00:41, 6F
推
08/13 03:19, , 7F
有些天兵店員連刷個手機條碼都有困難
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08/13 05:43, , 8F
其實全聯官網有寫蠻清楚,自己事先是有做點功課才去現場再確
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08/13 05:45, , 9F
認一下(而現場作業也真如官網所寫);你找的人要找店長確認,新
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08/13 05:46, , 10F
進的工讀生其實經驗不多,都得慢慢累積起
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08/13 05:47, , 11F
像這次中元節,我預訂商品,收銀機的人說要先付清,跟我認知不
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08/13 05:48, , 12F
同,後來問店長,店長就說不用,也幫我預留了下來...
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08/13 07:11, , 13F
摩斯的店員有些不會操作手機條碼就是了
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全聯的店員大多會操作手機條碼
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噓
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以上真的懂全聯歸戶嗎？還手機條碼勒
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噓
08/13 07:59, , 16F
有設好 只要會員卡就是電子發票 還等你掏手機條碼？zzz
08/13 07:59, 16F
噓
08/13 08:02, , 17F
會員卡是必須出示的過程 這才叫效率 還另外掏手機條碼
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噓
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排你後面的很不耐煩 你知道嗎
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08/13 09:04, , 19F
樓上真專業 但噓都不會用
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推
08/13 10:43, , 20F
全聯的教育訓練真的不是很好
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08/13 10:43, , 21F
我也有類似的經驗
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08/13 12:42, , 22F
沒買超過100就不會拿出會員卡啊 怎麼會是必須的步驟?
08/13 12:42, 22F
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08/13 12:43, , 23F
刷一下手機條碼明明就很快 除非遇到店員不會操作
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08/13 12:44, , 24F
不過 研究了一下福利卡歸戶手機條碼 倒是可以考慮
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08/13 12:45, , 25F
又再看了一下 放棄 太複雜太麻煩了
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08/13 14:20, , 26F
主要是摩斯卡的設計很爛，消費紀錄很不好查詢
08/13 14:20, 26F
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08/13 14:21, , 27F
反正都是要儲存電子發票，不如直接用手機條碼
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08/13 14:24, , 28F
回歸主題。這種基本工資的服務業很難有什麼品質
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08/13 14:25, , 29F
資方不肯職前訓練，只肯用最低薪資請員工
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08/13 14:26, , 30F
又經常無薪加班，優秀的員工怎麼會願意留著？
08/13 14:26, 30F
推
08/14 13:28, , 31F
全連員工教育真的很差..
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08/14 16:00, , 32F
我用手機條碼共通載具～直接貼在福利卡上面～一舉兩得
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08/15 00:07, , 33F
我也是貼在上面，兩面都貼
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為何不把福利卡拿到門市直接在收銀機申請電子發票?
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然後再去全聯電子發票平台申請歸戶到手機條碼就可以了。
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另外認為消費金額不到100不拿卡的人，至少也報個電話
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這樣的話，才會執行電子發票功能。好歹也有個購買紀錄
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不然像前陣子黑心油品事件，對完獎發票丟，也沒有用會員
08/15 00:41, 38F
推
08/15 11:43, , 39F
可見樓上的完全沒看人家的內文，鬼打牆了 XD
08/15 11:43, 39F
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