Re: [閒聊] 假如好市多不在無條件退貨了

看板hypermall (大賣場)作者JustI5566 (就是特愛5566)時間12年前 (2014/04/27 03:10)推噓11(11推 0噓 13→)

留言24則, 14人參與討論串2/5 (看更多)

: 推 sunlin18:既然是無條件退貨，好市多就該遵守。退貨準則無條件，依 04/27 00:17 : 推 sunlin18:靠的就是會員的道德觀了。高低沒有對錯，退不退自己決定 04/27 00:18 : → sunlin18:。嘲笑人家臉皮厚或什麼奴性，甚至是賤民，那就真的沒必 04/27 00:18 : → sunlin18:要。 04/27 00:18 : → sunlin18:手機推文，請見諒 04/27 00:19 : 噓 parislove3:可是張嗣漢(台灣區總經理)認為台灣退貨率不高希望能再 04/27 01:02 : → parislove3:提升退貨是對好市多的肯定 04/27 01:02 : → parislove3:講難聽點你不必暗示自己少退貨=優良顧客多退貨=不良 04/27 01:03 : → parislove3:客戶 04/27 01:03 : 推 remarque:會員申請表裡面從頭到尾根本沒有"保證無條件退貨"這條 04/27 01:05 : 推 pilot1982:怎規定就怎麼做，外國人素質好到哪去？現在時代已經是 04/27 01:06 : → pilot1982:不必出國也看得到一堆金髮講英文的爛咖了好嗎？我不是 04/27 01:06 : → pilot1982:說土國喔，那不算鄉民的CCR地區 04/27 01:06 : → remarque:結果很多人都認為繳了年費當然要無條件退費 04/27 01:07 : → parislove3:http://www.costco.com.tw/jsps/website/zh_g.pdf 04/27 01:12 : → parislove3:P4 好市多雙重保證 04/27 01:12 : → parislove3:1.凡購買好市多所提供之產品除附有廠商保證書外並享 04/27 01:12 : → parislove3:有好市多全額退款保證 04/27 01:12 : → remarque:第一條:全額退款不等於無條件退款 04/27 01:14 : → alexmai:parislove3跟張很熟嗎? 放個錄音檔聽聽好了 04/27 02:00 1. 關於無條件退款部份，可參考網頁 http://www.costco.com.tw/overview_zh/overview.action 或是擷圖 http://ppt.cc/h5g- 好市多雙重保證在會員方面：於會員卡有效期限內，您若不滿意，您可以隨時取消會員卡，我們將退還您全額會員費。在商品方面：您在好市多賣場所購買的商品，除附有原製造廠商的保證書外，並享有好市多不滿意即全額退款的保證。如果要找碴說不是無條件退貨，因為條件是不滿意，那就看看下一段的新聞 2. "張嗣漢(台灣區總經理)認為台灣退貨率太低"，來源請參閱以下新聞 --------------------------------------------------------------------------- 買錯用過賣場無條件退貨【聯合新聞網記者陳子鈺/台北報導】電視廣告中，比莉吃完的冰棒想拿去退，遭店員拒絕後，轉而前往某家藥妝業者，順利退貨。現實生活中，黃小姐在藥妝店買了一隻新上市的睫毛膏，使用後發現不滿意，在電視廣告的「宣傳」下，黃小姐將使用過的睫毛膏拿回去退，沒想到店員二話不說，就將原購買金額全數退還。消費意識愈來愈高，繼好市多讓會員「無條件退貨」、超商預購商品7天內不滿意也可退貨的服務後，屈臣氏也大玩起「不滿意即退貨」的策略，業績還因此成長三成。屈臣氏自從3月底以來打出「退退退，全都退」的六字箴言，強調只要消費者不滿意，14天內無需理由都可以退。業者指出，這一個月下來，退換貨的金額計算約有250萬元；而退貨的品類以日常用品佔最大宗，臉部保養品居冠，其次為身體保養用品，因為這些產品出新品的速度很快，消費者就抱著嘗試的心態，但買了之後發現不適合自己的膚質，就會拿來退貨。業者進一步表示，之前有位消費者，特別偏好某個牌子的保養品，買了滋潤型的洗面露，發現不合用，隔天再來換清爽型的，結果幾乎該品牌的所有產品全被他換過一遍；後來店員乾脆陪著這位消費者購物，不斷提醒他那些東西買過了。這種「我退、我退、我退退退」的行徑當然不只屈臣氏有。無條件退貨行之有年的好市多也曾遇過。好市多行銷經理李伯孟表示，曾經有位消費者買了一包美國牛肉(新聞、網站) ，然後吃了一半說太油，要求退錢；之後又再買一包同樣部位的牛肉，吃了一半後又拿來退，一連三回。由於好市多採會員制，會員的退換貨電腦上皆有紀錄，也因此第三次退貨時，店員只好跟消費者說，這部位的肉都很油，如果不喜歡油花的話，可考慮別部位。好市多總經理張嗣漢曾表示，將無條件退貨的會員服務當作好市多的廣告，目前的退貨率約2，希望能提高到5；因為愈多消費者會利用退貨，就表示愈多消費者認同好市多。 ------------------------------------------------------------------------- 綜上所述 1.好市多總經理張嗣漢希望消費者多多退貨 2.好市多是無條件全額退款應該就是確定且沒有疑義的吧。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.24.210 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1398539459.A.D53.html

推

tknes

04/27 07:49, , 1^F

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pilot1982

04/27 08:18, , 2^F

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alexmai

04/27 08:23, , 3^F

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