PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [問題] 台中COSTCO不提供冰塊與塑膠袋

看板hypermall (大賣場)作者 (曼特寧)時間12年前 (2012/09/03 03:30), 編輯推噓25(25推 0噓 63→)
留言88則, 31人參與, 最新討論串5/8 (看更多)
這次我花了25分鐘才拿到冰塊，比上次慢了5分鐘，很稀奇的，連續兩次 拿冰塊，好市多台中店都可以給出完全不同的理由。我實在很想用對話的 方式來描述，但這真的是太囉嗦了，以下先說結論： 到好市多台中店取得冰塊的方法： （一）請自備塑膠袋，結帳完後先在2樓找服務人員說：「你們的王品仙 經理說過，自備塑膠袋就可以裝冰塊，請幫我通知一樓熟食區窗 口的人，我要去拿冰塊 （二）如果服務人員就是不肯給，找一堆理由囉嗦，請跟我一樣去找值班經 理討論這問題，我相信她衡量”冰塊的價值”跟”與顧客在討論中所 浪費的時間”後，會理性而迅速地賞給你冰塊。 PS：如果直接拿塑膠袋跑去一樓說要裝冰塊，可能會被踢皮球喔，到時候你 就可以享受到上下來回跑找服務人員交涉的滋味，喜歡健身的朋友可以 試試 ==========以下可以跳過不看，這是我交涉過程========== 目前好市多台中店不提供冰塊的理由有兩點 1.有客人拿了太多冰塊，賣場兩台製冰機不夠用，得跟外面買。 2.因為冰塊要用塑膠袋裝，為了環保不提供塑膠袋，所以不給冰塊。 關於第一點，我直接問經理：「之前有提供冰塊的時候，有需要的客 人都有拿，你們也有能力提供，就算有奧客拿很多袋，跟正常客人拿 取的量來比，根本是九牛一毛，你們不提供冰塊，只是為了省成本吧」 結果經理就改說，我們是為了環保，因為裝冰塊要塑膠袋，所以你如 果自備塑膠袋，我們就給你冰塊。 至於第二點，我到過內湖店、汐止店、中和店，每家在生鮮區都提供 塑膠袋，也給冰塊，難道台中店就特別環保？ 後來王經理終於願意給冰塊了（雖然我很不爽她還問我有沒有買東西 ，我直接問她是不是把我當騙子，有笨蛋大老遠跑進來跟你吵半天就 為了一袋冰塊嗎？），我跟她說上次你們從辦公室裡面拿給我，她就 說不可能，因為二樓沒製冰機，我猜想是上次那位經理在辦公室藏了 神燈精靈，所以可以變出來給我吧。後來她要我們到一樓熟食區窗口 去拿，我到了熟食區，裡面的人又說沒有塑膠袋不提供冰塊，我就說 你們是要搞我嗎，上面的經理跟我保證下來就有冰塊，不需要塑膠袋 ，還特別交代說我的穿著是黑色的好讓下面的人員辨識，結果我下來 ，下面的人說的又是一套。大概是因為我為人誠懇，理平頭又穿黑色 上衣的緣故，熟食區的人後來就用電話去問，總算給了我冰塊。 不知道好市多各分店，對於塑膠袋跟冰塊的政策到底是怎樣，願意浪 費時間看到這邊的朋友，請在推文內分享吧，謝謝。我真的懷疑到底 是我這個人是澳洲來的客人，所以整天找好市多麻煩；還是好市多也 要節省成本所以呼攏人呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.198.248.159
推
09/03 04:53, , 1F
推!
09/03 04:53, 1F
推
09/03 06:32, , 2F
有辦法向賣場反應嗎？ 不提供冰塊塑膠袋的理由真的很可笑
09/03 06:32, 2F
→
09/03 06:33, , 3F
難道台中店有自己的玩法？
09/03 06:33, 3F
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09/03 08:34, , 4F
他們應該是逼民眾跟他們任何交涉時要錄影存證吧
09/03 08:34, 4F
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09/03 08:40, , 5F
惡例一開 沒完沒了
09/03 08:40, 5F
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09/03 09:48, , 6F
如果是開車的朋友，可以考慮自備冰桶和冷媒，除了免去每次都
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09/03 09:49, , 7F
要跟店家爭論的煩悶外，那個的保冷效果應該更好更久，賣場也
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有保冷袋，除非路程超過一兩個小時，我是覺得沒有拿冰塊的
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09/03 09:49, , 9F
必要性。例如原po光是為了冰塊就在賣場耗了半小時，如果開車
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09/03 09:50, , 10F
應該都快到家了吧?
09/03 09:50, 10F
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09/03 10:12, , 11F
惡例？什麼是惡例呀！？莫名其妙，有把文看清楚嗎？
09/03 10:12, 11F
推
09/03 10:54, , 12F
會員費賺好幾十億 連冰塊都省
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09/03 11:17, , 13F
我花半小時的時間討論冰塊..其他會員之後可能只要花10分..
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09/03 11:18, , 14F
只要表達意見的會員越多..經理就知道直接給冰塊是很划算的
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推
09/03 11:37, , 15F
惡例? 生鮮食品因為沒冰塊壞了，再拿回來退
09/03 11:37, 15F
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09/03 11:38, , 16F
我想他們就會乖乖的給冰塊了
09/03 11:38, 16F
推
09/03 12:13, , 17F
好奇問一下 大賣場(不限costco)提供冰塊是常態嘛？ @@
09/03 12:13, 17F
推
09/03 12:19, , 18F
好奇會不會是台中店的奧客拿的冰塊遠大於九牛一毛呢?XD
09/03 12:19, 18F
推
09/03 14:56, , 19F
如文所述 製冰機才兩台 冰塊被拿再多 也是兩台的量
09/03 14:56, 19F
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09/03 15:21, , 20F
會員條款有無條件退貨 不過有寫免費提供冰塊嗎?
09/03 15:21, 20F
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09/03 15:25, , 21F
大家退貨都會指著條約要他照規定來 要冰塊可以等同辦理吧
09/03 15:25, 21F
推
09/03 15:30, , 22F
可以啊 買回家發現退冰壞了 再拿去退 看賣場哪樣成本高XD
09/03 15:30, 22F
推
09/03 16:08, , 23F
不是每個人都住好事多附近，生鮮食品很容易壞掉
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09/03 16:51, , 24F
會員條款有寫免費提供冰塊嗎?
09/03 16:51, 24F
推
09/03 17:12, , 25F
沒寫...所以很多人都喜歡把別人給的方便變成義務
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09/03 17:13, , 26F
變成自己的權利
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09/03 17:13, , 27F
另外~第一跟第二點原因都是真的~
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09/03 17:14, , 28F
現在就我所知需要冰塊如有自備袋子或容器~基本上是不
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09/03 17:14, , 29F
會被刁難~~原PO大概是因為沒自備~所以...
09/03 17:14, 29F
推
09/03 17:28, , 30F
不是有賣保冷袋嗎?不覺得提供冰塊是他們的義務
09/03 17:28, 30F
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09/03 17:33, , 31F
一堆人要求免費冰塊只是因為不想花錢買保冷袋
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09/03 17:33, , 32F
以台灣人的個性就是 給你方便當隨便 貪婪
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推
09/03 17:53, , 33F
而且...現在只是改成"自備"袋子或容器就提供..也還好
09/03 17:53, 33F
→
09/03 17:53, , 34F
吧....不提供塑膠袋也是跟著政府規定走...
09/03 17:53, 34F
推
09/03 19:33, , 35F
我還以為每個人車上都有放保冷袋的 = =" 起碼當初買車時
09/03 19:33, 35F
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車商就有送啊 我還嫌不好看 不然他還願意多送我幾個呢
09/03 19:33, 36F
推
09/03 20:19, , 37F
小聲說...美國的costco沒有提供免費的冰塊,得自備保冷袋
09/03 20:19, 37F
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09/03 20:20, , 38F
,但是賣場內(結帳出口附近)有提供付費的冰塊,很大一包!
09/03 20:20, 38F
推
09/03 21:05, , 39F
...總算知道什麼是護衛隊了 看到好市多態度就軟成這樣
09/03 21:05, 39F
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09/03 21:10, , 40F
樓上的,我只是說美國的狀況,推文裡完全沒指責台灣做法
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這樣又要被叫親衛隊啦!!!???
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09/03 21:12, , 42F
我的推文並沒有偏頗任何一邊,我只是陳述一個事實!還是
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你要我說台灣costco對台灣人真好,願意提供免費冰塊?
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09/03 21:13, , 44F
若我那樣說,才叫護航吧
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09/03 21:15, , 45F
別誤會 照你的推文內容我怎麼可能是說你呢？
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09/03 21:17, , 46F
不要隨便扣別人帽子不就不會造成誤會了嗎？XD
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09/03 21:19, , 47F
To se大:不好意思,是我誤會了!我還以為您再說我,對不起~
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09/03 21:24, , 48F
只是覺得原po據理力爭還要被酸 也太奇怪了吧？
09/03 21:24, 48F
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09/03 22:18, , 49F
我買車車商沒有送保冷袋耶.不過我也不想跟costco要冰塊
09/03 22:18, 49F
推
09/03 22:19, , 50F
如果ˍ店這麼覺得沒錯幹嗎給冬冰塊給原PO呢？全省幹嗎
09/03 22:19, 50F
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09/03 22:20, , 51F
不統一都禁止給冰塊跟袋子呢?看台中人有錢嗎?叫他們買?
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09/03 22:21, , 52F
反正ˍ店各分店很常造反全球規定.一堆人還是就這樣吞下
09/03 22:21, 52F
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09/03 22:49, , 53F
這篇文看了那麼久，很想問「自備保冷袋很難嗎？」
09/03 22:49, 53F
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09/03 22:50, , 54F
COSTCO願意給，是行個方便，但當數量越來越多時，收起這個
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09/03 22:50, , 55F
方便。這是很合理的事。
09/03 22:50, 55F
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09/03 22:52, , 56F
大潤發、家樂福、頂好、松青、愛買等，這些也都沒有提供
09/03 22:52, 56F
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09/03 22:55, , 57F
這不是繳年費的問題。年費裡的權利義務不包含提供冰塊
09/03 22:55, 57F
推
09/03 23:14, , 58F
如果索取免費冰塊有合理根據 而賣場拒絕提供 可以向消保機
09/03 23:14, 58F
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09/03 23:14, , 59F
構申訴吧
09/03 23:14, 59F
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09/03 23:28, , 60F
就跟退貨一樣，規定有寫就爭，沒寫就店店
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09/03 23:29, , 61F
很簡單的事情，如果沒白紙黑字寫要給，不知道據理力爭的「理
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」在哪裡？如果人人都要，有那麼多冰塊可以給嗎？
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09/03 23:30, , 63F
到時候有人拿到了有人拿不到怎麼辦？發號碼牌？
09/03 23:30, 63F
推
09/03 23:36, , 64F
所以囉 既然提供免費冰塊非賣場常態與義務 我實在不懂賣場
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09/03 23:36, , 65F
不給這個"方便" 有什麼好爭的
09/03 23:36, 65F
推
09/04 01:00, , 66F
之前退貨時說合約上白紙黑字 遇到冰塊時就不用白紙黑字啦
09/04 01:00, 66F
推
09/04 03:03, , 67F
原PO 為人誠懇，理平頭又穿黑色上衣的緣故 XDD
09/04 03:03, 67F
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09/04 03:25, , 68F
既然常去買 就自備保冷袋啊 你都知道台中店不提供
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09/04 03:26, , 69F
冰塊了還不自備保冷袋。 我想一堆人會學你去找王經
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09/04 03:26, , 70F
理吧。 有吵有糖吃是吧
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09/04 05:25, , 71F
都自備costco保冷袋外加其他賣場的冷媒.會很貴嗎?
09/04 05:25, 71F
推
09/04 08:23, , 72F
冰塊是可以對好市多服務加分的地方，這種服務的細節怎麼
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09/04 08:24, , 73F
鉅細靡遺的寫在會員條款裡？會員條款也沒說好市多員工要
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09/04 08:26, , 74F
"親切"的說"歡迎光臨"，所以大家都可以接受他們擺臭臉?
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09/04 08:33, , 75F
既然是服務，本就有選擇要不要提供的自由，你會抱怨廉
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09/04 08:33, , 76F
價航空不提供飛機餐嗎？
09/04 08:33, 76F
推
09/04 12:20, , 77F
原po的會員資料不曉得會不會被建檔 客人很機車.請小心 xd
09/04 12:20, 77F
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09/04 12:30, , 78F
真奇怪 提到退貨的時候就一堆人說照規定來不用管對方成本
09/04 12:30, 78F
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09/04 12:30, , 79F
現在人家覺得冰塊成本高不爽給又要硬凹變成應該有的服務
09/04 12:30, 79F
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09/04 14:48, , 80F
要冰塊旁邊有便利商店不會自己去買唷!賣場有一定要提供
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09/04 14:49, , 81F
冰塊的服務嗎?!
09/04 14:49, 81F
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09/04 14:54, , 82F
等到你喝到溫可樂你就知道 不提供冰塊的原因了!!
09/04 14:54, 82F
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09/04 14:54, , 83F
之前真的很多阿婆會去裝一堆免費冰塊..
09/04 14:54, 83F
推
09/04 15:39, , 84F
很多...還會有人"不問自拿"好市多放在清潔車上的垃
09/04 15:39, 84F
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09/04 15:40, , 85F
圾袋~然後去可樂機裝冰塊....
09/04 15:40, 85F
→
09/07 02:26, , 86F
自備保冷袋很難嗎？台灣人的水準真的是............
09/07 02:26, 86F
推
09/07 10:41, , 87F
台灣人真的很好欺負 XD
09/07 10:41, 87F
推
09/11 16:16, , 88F
被欺負也不是沒道理 真理道理常理亂七八糟一堆
09/11 16:16, 88F
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