PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [抱怨] 高雄店不給非本人退牛肉

看板hypermall (大賣場)作者 (gpo)時間15年前 (2011/01/16 00:50), 編輯推噓17(17推 0噓 45→)
留言62則, 14人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
lsy被噓的很慘 因此我查了一下COSTCO的網頁 在www.costco.com.tw FAQ最 後一題有寫 要如何辦理退貨呢? 您只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台辦理即可；為更便利我們的作業，並希望 會員能配合將原包裝及相關配件帶回。 如果是真的要按條文來看.退貨須要兩個東西1.退貨的商品 2.收據 但並沒有說要帶會員卡. 雖然是帶到會員部.但會員部只是地點,並沒有說會員部,非會員 就不能去. 因為刷信用卡辦刷退要簽名,所以當然你不能幫人代簽外 現金應該沒這個問題. 所以我覺得現金付費的退貨,以好事多定的規則來看.是不需要會員卡的. ※ 引述《lsy0001 (ㄚ詠)》之銘言： : ※ 引述《mbttc (電車癡漢)》之銘言： : : 好市多的會員卡 不管是金卡或附卡 : : 上面有一張相片 : : 結帳的時候 : : 收銀員會確定是不是本人 : : 才讓你結帳 : : 那反過來看的話 : : 你退貨也是要有本人拿著那張會員卡 : : 才可以退 : : 這個也很合情合理 : : 要託人代買 就要有這樣的心態 : : 例如說 今天日本出了某某手機 : : 台灣沒有出 託人從日本帶水貨回來 回來後 發現買到機王 壞的不能用 : : 你還是可以拿回去換 只是你要負擔來回的國際運費這個成本 : : 只是今天好市多這盒牛肉 是你託親戚買的 : : 想換所要負擔的成本 就是要拉下臉皮 拜託親戚回去幫你換 : 這比喻蠻爛的 : 難到我自己不能拿手機去日本換嗎？ : 東西是costco的又有發票附現金當然可以退阿 : 刷卡也可以退阿 只要不退現金退到信用卡 : 打電話時costco刁難你 你就問他的基本資料 說你要申訴到美國總公司 : costco被台灣分公司搞爛了 什麼都要刁 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.181.225.252
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01/16 00:53, , 1F
唔就整個 Q&A 的主詞來看，訴求的對象似乎是會員？
01/16 00:53, 1F
推
01/16 00:55, , 2F
你會被噓歐 因為沒辦會員卡 省1200對某些人是不合邏輯
01/16 00:55, 2F
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costco收年費，所以他的規定不就是適用於"會員"嗎????
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01/16 00:56, , 4F
消保法第十條參照。企業有回收義務，該法所定義的消費者
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並非狹義的契約當事人，而是可預期到的範圍內都算。且主
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動回收是企業義務，否則有罰則，不懂為何可以吵成這樣
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01/16 00:59, , 7F
更正，我國法只規定有回收義務，法條無明文罰則。
01/16 00:59, 7F
他沒有定義主詞是誰,每一題都不一樣.其中有一題.是 我的朋友可以和我一起進賣場嗎？這個看起來我.就是指會員 但是 要如何辦理退貨呢?這一題既然他說朋友也可以進賣場,則我認為 這個主詞包含會員+會員的朋友 若用上面betislife網友所提,既然容許非會員朋友一起進入,則朋友即應是可預期到的會 消費者,因此按照我國消保法之規定,COSTCO應有回收非會員消費者退貨之義務 ※ 編輯: gpo 來自: 175.181.225.252 (01/16 01:08)
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01/16 01:07, , 8F
會員的朋友 如果沒有會員 就沒有進場的資格 場外要怎麼退
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推
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lsy的意思是連信用卡都可以不用本人退 這是錯的吧
01/16 01:07, 9F
用信用卡退款要簽名,所以不論lsy怎麼說,這邊要求要本人的 是"簽名"這個動作,因為你不能偽簽他人名子.但現金並無此問題 而一開始的問題是現金退款與lsy講什麼無關. yenangus你講的是技術問題,如果今天會員部的櫃臺是設在外面而非場內 是不是就解決你的問題了? ※ 編輯: gpo 來自: 175.181.225.252 (01/16 01:10)
推
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好市多允許會員帶朋友三到四人以後進去，所以符合預期。
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※ 編輯: gpo 來自: 175.181.225.252 (01/16 01:12)
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另外，回收「義務」代表企業主動去收，不是通知消費者來
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想像一下國外到賣場可能要開車大老遠，基本上要求這種
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個案，若是會員本人要求賣場派快遞來取回，自己不跑回賣
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場都是合理的，這個才叫做「義務」。至於刷卡付款非本件
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爭點，因為最前面的發文者是現金付款，有帶收據、發票
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我知道現金是對的 但是 信用卡的部分是錯的
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不管lsy怎麼說,本篇起始原po的問題是 他無法退貨,而且有會員卡的親戚是用現金付款的,這才是問題點
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01/16 01:15, , 17F
事實上我覺得他減少了賣場回收義務的成本
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那個 "義務" 似乎沒有到那麼一面倒的情況吧？以最近常發
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※ 編輯: gpo 來自: 175.181.225.252 (01/16 01:17)
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生的汽車召回來看，也是請車主自行駕車回廠。而非派專人
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去取車。
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"希望會員能配合將原包裝及相關配件帶回。"
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所以企業要求你開可能安全有問題會暴衝的車子回原廠，這
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樣合理嗎？不是一面倒解釋義務，給企業方便不代表是消費
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01/16 01:19, , 24F
者應該做的吧。
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01/16 01:21, , 25F
再接受企業資訊的同時，應該回歸保護消費者權益，促進
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01/16 01:22, , 26F
國民消費生活安全，提昇國民消費生活品質來思考。
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01/16 01:31, , 27F
話說回來，costco反倒接受會員本人持卡不帶商品退費。
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那麼，只要當初與原po同行的會員本人表示要退費，照說不
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01/16 01:32, , 29F
會被拒絕。那麼就會變成單純的原原po與會員間的問題囉～
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推
01/16 01:37, , 30F
不帶商品 那是因為是吃的吧 因為要銷燬才可以不帶
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推
01/16 01:40, , 31F
我不知道為何可以不帶商品回去耶？不管帶回的人是賣方或
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或買主甚至現持有者。不帶回去自己銷毀？這樣不是「回收
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01/16 01:42, , 33F
」了吧。況且一般消費者怎麼知道怎麼銷毀？（三條線）
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推
01/16 01:54, , 34F
不是 本來退貨就不用本人了嗎?! 還是我記錯了ˊˋ
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推
01/16 03:01, , 35F
揪團來去退貨吧~ (然後又忍不住進去買一堆XD)
01/16 03:01, 35F
推
01/16 03:52, , 36F
條文搬出來 上面不知在噓啥的都沒回這篇了...........
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01/16 13:08, , 37F
有空來查證一下好了..
01/16 13:08, 37F
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01/16 14:55, , 38F
會員本人要不要持卡才可以退費或購物，應該是說，既然是
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01/16 14:55, , 39F
付費會員，權"利"是附著在個人身上，並非附著在這張卡片
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01/16 14:56, , 40F
身上，帶卡片只是方便賣場辨識。但只要可以證明你是會員
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01/16 14:57, , 41F
本來就可以購物或退貨，不然為何要做付費會員？cf.免費
01/16 14:57, 41F
推
01/16 15:48, , 42F
不是會員怎麼進入賣場？會員部的進入條件：本人、有卡
01/16 15:48, 42F
推
01/16 15:58, , 43F
樓上真好笑..那要進去辦卡的人是不是不準進入?
01/16 15:58, 43F
推
01/16 16:40, , 44F
那就請樓上進去辦卡順便退貨囉
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01/16 16:51, , 45F
是會員沒帶卡只需可確認身份為會員本人即可購物、退貨
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01/16 16:52, , 46F
之前去的時候發生過這樣的情形，這也並非通融（請見上解
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推
01/16 16:55, , 47F
我的推文是回應原文的漏洞：退貨的商品及收據帶至會員部
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01/16 16:55, , 48F
所以退貨總共四個條件：1.會員(有卡) 2.本人 3.商品 4.收據
01/16 16:55, 48F
看來樓上並沒有仔細看我寫的東西,會員部只是地點,地點的設置是技術問題 你不可以拿這種問題去阻擋法律性的問題.今天你把會員部設一個快速櫃檯在門口 不用走進場內是不是就解決您說的要先是會員才能走到會員部的問題了呢 ? 上面寫得很清楚,是消保法第10條的規定,請COSTCO遵守我國消保法的規定 FAQ寫得很清楚退貨只需要帶1.商品 2.收據 並不包含您說的會員卡,也沒有寫要本人 請不要混淆大家. 你要馬就請COSTCO去修改他放在 FAQ的內容,要馬就是遵守他FAQ寫的內容 我在寫一次他的FAQ內容 要如何辦理退貨呢? 您只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台辦理即可；為更便利我們的作業，並希望 會員能配合將原包裝及相關配件帶回。
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01/16 16:58, , 49F
阿可是我之前去退貨只要2跟3就可以了說
01/16 16:58, 49F
推
01/16 17:01, , 50F
驗證是會員本人當然1一定符合阿，1.是指會員資格
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01/16 17:02, , 51F
4是網頁寫的，我去退貨有時收據找不到也是可退(花較多時間)
01/16 17:02, 51F
※ 編輯: gpo 來自: 203.73.7.82 (01/16 17:29) ※ 編輯: gpo 來自: 203.73.7.82 (01/16 17:30)
推
01/16 17:34, , 52F
你也不要混淆大家，你要馬就去叫COSTCO設個快速櫃檯在門口
01/16 17:34, 52F
推
01/16 17:39, , 53F
現實狀況就是會員部在賣場內
01/16 17:39, 53F
不論現實狀況怎樣 COSTCO不讓原原PO退貨就是違法 管他COSTCO內規是什麼 管他會員部設在哪... 這樣講J大懂嗎? 違法的話就看有沒有人去檢舉 我建議原原PO去檢舉
推
01/16 20:38, , 54F
J在跳針啥 ? 這篇解釋得很清楚啊，請遵守中華民國法律
01/16 20:38, 54F
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01/16 20:39, , 55F
然後照賣場F&Q的玩法，這有什麼不對嗎 ? 護航文蠻好笑
01/16 20:39, 55F
※ 編輯: gpo 來自: 112.78.89.17 (01/16 20:45)
推
01/16 22:12, , 56F
hi gpo 學長 ....
01/16 22:12, 56F
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01/17 02:19, , 57F
XDDDD吵空間問題的很有趣
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01/17 02:19, , 58F
會員部設在賣場內，辦會員卡又要在會員部
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難道只能在特殊活動外面擺攤的時候辦卡嗎？XDDDDDD
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01/17 02:20, , 60F
這也太任意解釋了吧，上面寫要什麼就是什麼，模糊不清的
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部分依據定型化契約的精神應該依照對非立約人有利的方向
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01/17 02:21, , 62F
解釋
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