PTT消費區 / hypermall (大賣場)

[抱怨] 高雄店是否都可以隨意更改會員權益?

看板hypermall (大賣場)作者 (非依莫屬)時間16年前 (2010/03/09 18:33), 編輯推噓40(63推 23噓 110→)
留言196則, 76人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
因為想在過年前先補一箱咖啡就到了好市多高雄店(家在高雄沒辦法選...) 在咖啡區決定買沒試過的皇家拿鐵來喝喝看 結果回家試喝了發現味道很怪(有酒味?)，但因為過年期間怕人潮過多 也有自己的行程不方便拿去退，過年其間有給家人與友人喝看看口味是否喜歡 結果都是不合口味... 到了昨天 3/8 還是決定拿去退打算改買習慣的西雅圖拿鐵 就發生以下令人非常不悅的事~ 到了退貨區表明了要退貨，也說了原因(不合口味) 就看到那位小姐在仔細算剩下的包數就覺得怪怪的(大約剩下60幾包) 沒想到他說了接下的一句話:" 因為已經喝了很多了，所以要按照比例退給你! " 聽完馬上反應說好事多不是都可以退嗎? 那位小姐隨即叫了附近的一位比較年長的(疑似主管)來說 她的說法: "我們要保持物品的完整性，下次不好喝，喝個幾包就好了有空再拿過來退， 而不是喝了40包後說不好喝才拿來退" ，說完就到旁邊的出口出畫單 我又跟一開始退貨的小姐抱怨說不是可以全額退費? 她又叫了那位女士來跟我說還是同樣的說法又跑去畫單... 又回到我跟退貨區的小姐，我就直接說我要跟美國客訴 她又再次叫了那位女士(第3次)...... 我已經很怒了直接說妳們後面的板子不是寫"30天內無條件全額退費"? 怎麼現在變有條件按比例退費了? 她仍舊持續她的說法，最後才說這次讓你退就又去畫單了 = = --------------------------------------------------- 我的卡到3月底，真的氣到差點直接到隔壁櫃退卡退1200 不過有忍住了... 爬了文看到也曾經有板友發生一模一樣的事 ( 代碼: #1A-LMsEL ) 難道現在高雄店可以自己決定好市多的規定嗎? 辦了2年的卡不常退貨卻遇到這樣的狀況，現在已經決定不續卡了 也打算寫E-MAIL去美國詢問~ 高雄店~唉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.148.104 ※ 編輯: reregugu 來自: 124.8.148.104 (03/09 18:41)
推
03/09 18:46, , 1F
不意外，中和也會
03/09 18:46, 1F
→
03/09 19:01, , 2F
皇家拿鐵本來就是有酒味的 不好喝還能喝四十幾包哦@@
03/09 19:01, 2F
→
03/09 19:08, , 3F
10包內就該退了 都喝40包了~~
03/09 19:08, 3F
推
03/09 19:10, , 4F
所以拿骨頭去退貨的人到底怎麼辦到的...按比例?
03/09 19:10, 4F
→
03/09 19:14, , 5F
因為家人多朋友多啊
03/09 19:14, 5F
推
03/09 19:15, , 6F
一個月算30天~喝掉了40包 說口味不合 是人都會有點異議
03/09 19:15, 6F
→
03/09 19:17, , 7F
不好喝但是喝了四十包........
03/09 19:17, 7F
推
03/09 19:21, , 8F
四十幾包雖然誇張 不過好市多既然說無條件退 那就要做到阿
03/09 19:21, 8F
推
03/09 19:21, , 9F
原po...
03/09 19:21, 9F
推
03/09 19:25, , 10F
問他幾包內可全退,EX:10包,馬上衝進去買3箱,然後每箱開10包
03/09 19:25, 10F
推
03/09 19:25, , 11F
真是龐大的家族 人數真多
03/09 19:25, 11F
→
03/09 19:25, , 12F
補回去,再4箱一起退,要照規矩就來吧 (這樣會奧嗎)
03/09 19:25, 12F
→
03/09 19:33, , 13F
既然規定可以無條件全額退費，為何不能退?就算喝了只剩一
03/09 19:33, 13F
→
03/09 19:33, , 14F
包也可退吧!高雄店作法太不合理了
03/09 19:33, 14F
→
03/09 19:40, , 15F
推jckjck的招數 :D
03/09 19:40, 15F
→
03/09 19:43, , 16F
jckjck 我笑了~ 厲害
03/09 19:43, 16F
推
03/09 19:43, , 17F
推jckjck的招數
03/09 19:43, 17F
→
03/09 19:44, , 18F
jckjck的方法我要筆記了..^^
03/09 19:44, 18F
→
03/09 19:47, , 19F
上面說很奧的真是莫名其妙..一次泡兩包..家裡有10個人
03/09 19:47, 19F
→
03/09 19:47, , 20F
一次就20包了..兩次就40包了..假清高的一堆
03/09 19:47, 20F
推
03/09 20:00, , 21F
一堆人不知道是檸檬吃太多了
03/09 20:00, 21F
→
03/09 20:01, , 22F
做不到"無條件"，每次推會員時 又愛把"無條件"拿出來說嘴
03/09 20:01, 22F
推
03/09 20:07, , 23F
我覺得很多人都把別人的善意當佔便宜的藉口...
03/09 20:07, 23F
→
03/09 20:10, , 24F
原PO自己也有問題吧 都說口味不合還喝了四十包 很誇張
03/09 20:10, 24F
推
03/09 20:18, , 25F
我之前也是忍耐喝了1/3，最後受不了去退，我是主動建議退部份
03/09 20:18, 25F
推
03/09 20:19, , 26F
下次是不是想喝到最後一包才覺得實在真的有夠不合口味
03/09 20:19, 26F
→
03/09 20:19, , 27F
就算是無條件，我個人覺得也要憑自己良心，覺得部份退算合理
03/09 20:19, 27F
推
03/09 21:08, , 28F
真奇怪 是不能喝了40包再口味不合嗎？
03/09 21:08, 28F
→
03/09 21:10, , 29F
有次朋友來 我把樂事薄洋芋片倒出來大家吃 結果太鹹要退
03/09 21:10, 29F
→
03/09 21:10, , 30F
也被打槍說 太鹹在吃幾口時就知道 怎麼吃了一半在退
03/09 21:10, 30F
噓
03/09 21:10, , 31F
台灣的奧客請不要害我們丟臉好嗎 這樣也敢客訴 羞羞臉
03/09 21:10, 31F
→
03/09 21:12, , 32F
costco不就是30天"無條件"退款嗎 為什麼還要這樣搞？
03/09 21:12, 32F
→
03/09 21:13, , 33F
隨便叫人奧客的人也沒好到哪裡去
03/09 21:13, 33F
推
03/09 21:27, , 34F
喝40包還滿妙的！以h大的假設來說...這10個人都覺得不好喝還
03/09 21:27, 34F
→
03/09 21:27, , 35F
"都會"泡第二次 真詭異@@" 不過既然都說無條件退，當然還是得
03/09 21:27, 35F
→
03/09 21:27, , 36F
給退囉~~
03/09 21:27, 36F
→
03/09 21:32, , 37F
我是覺得既然已訂出30日"無條件"退貨就沒有必要刁難消費者
03/09 21:32, 37F
→
03/09 21:33, , 38F
好市多自己訂的規定，自己要遵守.照板友的推演，不好喝
03/09 21:33, 38F
→
03/09 21:34, , 39F
10個人二次就用掉40包，怪怪的
03/09 21:34, 39F
還有 117 則推文
噓
03/11 00:28, , 157F
因為奧客會迫使好市多改變規則，導致好人受害啊.....
03/11 00:28, 157F
→
03/11 00:28, , 158F
怎麼有人連這個都不知道呢? 書都念到頭殼背上去了啊....
03/11 00:28, 158F
噓
03/11 00:41, , 159F
樓上不爽的快去退卡喔，不要不爽規則又繼續買
03/11 00:41, 159F
推
03/11 00:46, , 160F
有人又在跳針本末導致了喔~今天不爽自己規則的是好市多
03/11 00:46, 160F
→
03/11 00:47, , 161F
好像不是消費者 = = 真是辛苦了親衛隊 只能腦慘式護航
03/11 00:47, 161F
推
03/11 01:16, , 162F
快改呀，有GUTS的話 好市多快改呀，我再看看會不會倒
03/11 01:16, 162F
噓
03/11 02:33, , 163F
我覺得如果原po只是喝10包去退就還好 40包.......囧
03/11 02:33, 163F
推
03/11 05:59, , 164F
請寫信給美國主管....
03/11 05:59, 164F
推
03/11 09:49, , 165F
有人被害妄想症滿嚴重的 可憐
03/11 09:49, 165F
噓
03/11 11:22, , 166F
是有點懊客 可是這是他自己的規定 怪誰?
03/11 11:22, 166F
噓
03/11 17:15, , 167F
就是有你這種客人...
03/11 17:15, 167F
→
03/11 18:41, , 168F
在汐止店看過退1/8顆西瓜的
03/11 18:41, 168F
推
03/11 23:59, , 169F
敢在台灣開 還敢說無條件退費 就該無條件退
03/11 23:59, 169F
→
03/11 23:59, , 170F
不然就不要打出無條件 且註明有條件退費
03/11 23:59, 170F
→
03/12 00:00, , 171F
不過就算有條件退 COSTCO還是不會倒
03/12 00:00, 171F
→
03/12 00:00, , 172F
因為從上面就可以看到一堆自以為是COSTCO會員 就比較高級
03/12 00:00, 172F
→
03/12 00:00, , 173F
就跟美國人一樣高級
03/12 00:00, 173F
推
03/12 00:38, , 174F
就說台灣COSTCO是不是有種族歧視的傾向啊
03/12 00:38, 174F
→
03/12 00:40, , 175F
白種人能退 在美國能退 台灣COSTCO呢?變依比例?
03/12 00:40, 175F
→
03/12 00:40, , 176F
吃剩10幾分之一的米 都可以說有長米蟲 在大潤發退貨了
03/12 00:40, 176F
→
03/12 00:41, , 177F
但是可敬的COSTCO工作人員 卻要依比例退款
03/12 00:41, 177F
→
03/12 00:42, , 178F
請問 公司退的全額-依比例的退款=$ 這個$誰拿走了?
03/12 00:42, 178F
推
03/12 00:58, , 179F
親衛隊:報告COSTCO總大將，不要擔心，我們會誓死保護您
03/12 00:58, 179F
推
03/12 08:02, , 180F
推一個啦~~噓的人不知道在想什麼
03/12 08:02, 180F
噓
03/12 12:14, , 181F
回樓上...當然是噓原PO的奧客心態
03/12 12:14, 181F
推
03/12 13:20, , 182F
敢訂這樣的規格還怕人家退?噓樓上~Y
03/12 13:20, 182F
推
03/12 19:27, , 183F
退卡吧 好市多越來越拿翹了
03/12 19:27, 183F
噓
03/13 11:01, , 184F
傲客 看不下去了啦 就是有你這種人 喝那麼多還敢退
03/13 11:01, 184F
→
03/13 11:01, , 185F
按比例退已經夠有良心了 X!
03/13 11:01, 185F
推
03/13 11:26, , 186F
他ｘ的 關你X事要你在這裡放X 人家的權力你在這放x 真x
03/13 11:26, 186F
→
03/13 11:26, , 187F
xxxxx真好用
03/13 11:26, 187F
→
03/14 10:07, , 188F
40包..... = =
03/14 10:07, 188F
推
03/16 03:30, , 189F
是costco的問題！ 那些噓的人護航護太大了吧！
03/16 03:30, 189F
推
03/17 02:27, , 190F
照COSTCO規則就是可退，不想退也沒比較清高
03/17 02:27, 190F
→
03/17 03:05, , 191F
既然會員手冊內寫明全額退費 就應該一視同仁 頂多只能勸
03/17 03:05, 191F
→
03/17 03:07, , 192F
說教育顧客 如果不合用早日退貨早日退款~~這應該是個案吧
03/17 03:07, 192F
→
03/17 03:08, , 193F
因為我也聽過東西吃到最後一點 櫃檯還是給退了 退貨的標
03/17 03:08, 193F
→
03/17 03:09, , 194F
準應該一視同仁 其實吃幾包不是重點 重點是顧客滿意
03/17 03:09, 194F
→
03/17 03:11, , 195F
不然店家就得再更清楚的訂定退貨機制以及標準
03/17 03:11, 195F
→
03/24 14:10, , 196F
最好是可以噓 這是COSTCO的"規定" 不然繳會費幹嘛?
03/24 14:10, 196F
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