PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [轉錄][抱怨] 台中　COSTCO好市多

看板hypermall (大賣場)作者 (蒼月潮)時間16年前 (2009/10/27 21:14), 編輯推噓-14(6推 20噓 43→)
留言69則, 30人參與, 最新討論串7/8 (看更多)
※ 引述《walkcloud (在天空漫步雲端)》之銘言： : ※ 引述《l1224466 (蒼月潮)》之銘言： : : 回幾個推文 : : 就被人說成是親衛隊= =" : 你是...要不然你就是又一個被costco洗腦的可憐鬼 那我看來您應該是逢COSTOCO必反的可憐鬼 還是因為太誠實被COSTCO踢出來的前員工?? : : 原po因為本人跟卡片不像 : : 又沒帶證件跟手機證明自己身份 : 好事多有規定買東西要帶雙證件+手機? : 原po帶了會員卡不就遵守了costco的遊戲規則? 好市多沒規定要帶手機跟雙證件 killerTcat跟Furch板友也說了 好市多無權請消費者一定要出示證件 原PO帶會員卡是遵守了COSTCO的遊戲規則 : : 然後來說好市多 : : 管太多.態度差 : 是 我覺得是好市多的服務小姐善盡職責 麻煩請看清楚原文 好市多的小姐是說:因為妳跟照片看起來不太像，瘦很多，所以我們要幫你重拍照。 好市多沒拒絕原po消費 且針對原po跟會員卡上的照片不像 幫忙重拍照是他們應該做的 核對資料也是必須的 再者 身為前員工 你應該知道會員卡重新拍照是不收費的 當然 B小姐的言詞是有待改進的空間 : : 但是原PO跟支持原PO的人有沒有想過 : : 如果原PO有帶證件 : : 給櫃檯人員核對一下 : : 之後的事情不就沒有了嗎? : 你失焦了 : 默許對方不合理的要求是縱容 這在你眼中是不合理 在我認為是給對方方便也給自己方便 : 不是解決問題的方法 : :好市多也只是在保障其他顧客的權益 : : 沒證件可證明身分.也沒電話可以當場確認 : : 誰知道妳是不是冒用的 : 防小人就可以把君子都當小人? 好市多的小姐沒有不讓原PO購物吧?? : : 另外 : : 想說一下 : : 有錢不是大爺 : 沒錯 但你是服務業 請尊重自己的工作道德 : : 妳只是付錢去取得別人的勞務或財物 : : 不是就可以去糟蹋別人 : 被糟蹋的是原po.. : 拜託 不要亂扯裝悲情 這段是有感而發 傷了你的眼還真是抱歉 : : 人是互相尊重的 : : 之前在某小賣場工作的時候 : : 常常有客人拿東西來退 : : 我們總是很委婉的告訴客人不能退貨 : : 消保法的7天鑑賞期 : : 只有針對郵購.網購等才有 : : 大多數的客人都能接受 : : 但有的客人就不高興啦 : : 開始大小聲 : : 我要去找消基會 : : 我要找誰找誰 : 你拿一個奧客的例子來回應原po的遭遇? : 原po很奧嗎? : 同上 拜託 不要亂扯 原PO奧不奧我不知道 倒是感覺有些小題大做 : : 甚至連問候娘親的話語都出來了 : : 反正就是又吵又鬧 : : 只能說 : : 服務業是訓練EQ的好地方 : 對 沒錯 這就是服務業 : 你沒有生產能力 : 你賣的就是服務品質 那張笑臉 : 以上這些話並不代表我同意奧客的行為 : 服務業該有他服務的品質 消費者理當也要尊重服務人員 : 花錢不是大爺 至少是個"客人" : 不要說我沒有同理心 : 我也當過服務業 更在costco裡面短暫工作過 : Costco給人最大爭議是他標榜會員制 : 更主打他的服務品質 : 可是現實生活當中他卻不像自己講得那麼完美 : (記得員工訓練時常聽到主任在說他們為時代雜誌評比服務業第X名) : 然而一些不合理的規定 : 當引起爭議 就出現了被洗腦的親衛隊說著: : [配合一下不就好了~] : [不爽不要去] : 當有待改善空間的時候被提出來 : 得到的輿論居然是縱容? : 那些狂熱愛好costco的...你們在扼殺他的招牌 : 當然他是一個成功的企業 : 造成話題 帶給台灣另外一種消費觀念(會員制,退費) : 難道就這樣有了神聖的光環 不能批評? : 台灣的消費者如此可悲 : 自以為消費意識抬頭 : 卻在進步一點點之後 : 又屈就了大公司的不合理規定? : 另外一提版上討論檢查包包的文章 : 當初我在裡面工作時 帶朋友進去消費 : 我也是跟朋友說待會可能會檢查包包 要配合一下 : 朋友說不願意檢查 : 那時候我也是想說 why? 配合一下大家不是可以好聲好氣嗎? : 後來想想 : 如果是我 我也不願意給人檢查 : 大家一天到晚在講人權 卻在被侵犯時還要笑笑的說謝謝? : 這是什麼道理 : 我能說他在強暴我的隱私嗎? 可以 你當然也可以拒絕被檢查 : 一線檢查的工作人員的確無辜 : 但歸咎於整個公司訂定的規則有問題 : so? 就可以委屈消費者? 甚至委屈工作人員? : 被洗腦不是你的問題 : 只是不要這麼可悲還大聲跳出來幫錯誤的人說話 : Just thinking,please! 麻煩別自以為是的將帽子扣在別人頭上 不代表跟妳不同意見的人就是被洗腦 你被洗腦是你家的事 干我屁事 別牽拖到我身上 卸卸~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.60.34
噓
10/27 21:27, , 1F
頭噓 很無聊
10/27 21:27, 1F
推
10/27 21:27, , 2F
噓樓上 很無聊
10/27 21:27, 2F
→
10/27 21:28, , 3F
難道不無聊? 這樣斷章取義回來回去很好玩?
10/27 21:28, 3F
→
10/27 21:28, , 4F
我看不出來哪裡斷章取義
10/27 21:28, 4F
推
10/27 21:36, , 5F
老闆雞排一份不要切不要辣 珍珠奶茶去冰半糖去珍珠
10/27 21:36, 5F
→
10/27 22:07, , 6F
老闆,這裡吃,不要香菜
10/27 22:07, 6F
→
10/27 23:04, , 7F
樓上大口
10/27 23:04, 7F
噓
10/27 23:15, , 8F
????????????????
10/27 23:15, 8F
→
10/27 23:16, , 9F
本篇的重點一直都是在工作人員的說話方式上面吧?
10/27 23:16, 9F
→
10/27 23:16, , 10F
她當然是善盡職責啊 但是有必要問到"吃什麼瘦的"這樣
10/27 23:16, 10F
→
10/27 23:16, , 11F
的問題嗎??
10/27 23:16, 11F
噓
10/27 23:23, , 12F
= =
10/27 23:23, 12F
→
10/27 23:24, , 13F
如果今天你是當事人 你也可以如你文中所說做到
10/27 23:24, 13F
→
10/27 23:25, , 14F
那我相當佩服你 但版友有自己的看法 相信你也能接受
10/27 23:25, 14F
噓
10/27 23:28, , 15F
這種服務態度==
10/27 23:28, 15F
→
10/27 23:28, , 16F
如果你覺得好市多這麼好 那你就多去消費支持
10/27 23:28, 16F
→
10/27 23:29, , 17F
板友也有自己的見解 覺得好的就去 不好就不去而已
10/27 23:29, 17F
→
10/27 23:30, , 18F
另外 雖然你回文不帶髒字 但頗有在酸人的感覺...
10/27 23:30, 18F
→
10/27 23:32, , 19F
老實說 我覺得你放大檢視原po的反應...
10/27 23:32, 19F
→
10/27 23:32, , 20F
卻不太重視服務小姐態度的問題 輕描淡寫帶過
10/27 23:32, 20F
噓
10/27 23:36, , 21F
看看你們兩人文章後面的推文，你還想說什麼嗎?
10/27 23:36, 21F
→
10/27 23:36, , 22F
盡責跟沒禮貌差很多耶
10/27 23:36, 22F
來回顧一下 好市多小姐的對話 結帳小姐A問：請問你有帶證件嗎？ B小姐說：因為妳跟照片看起來不太像，瘦很多，所以我們要幫你重拍照。 C小姐問：請問你有帶手機嗎？ B小姐說：你是吃什麼瘦的，怎麼差這麼多？ B小姐說：小姐，我們不是那個意思，只是妳跟照片不太像..... C小姐說：不然我幫你重拍照。 請問除了B小姐的：你是吃什麼瘦的，怎麼差這麼多？ 有些語氣上的問題外 其他的對話上有問題嗎?? ※ 編輯: l1224466 來自: 203.135.73.226 (10/27 23:42)
→
10/27 23:50, , 23F
這種問法很像在銬問犯人
10/27 23:50, 23F
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10/27 23:56, , 24F
不只喔，店員還有問地址.生日.等等等等的喔
10/27 23:56, 24F
→
10/27 23:57, , 25F
店員需要問到這麼細嗎?
10/27 23:57, 25F
噓
10/27 23:57, , 26F
為什麼你要把她們的動作省略掉呢? 懷疑加劇的眼神
10/27 23:57, 26F
→
10/27 23:58, , 27F
擺明了把她當成想混進去消費的人
10/27 23:58, 27F
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10/27 23:58, , 28F
另外 原PO跟她們是有熟到被懷疑了還能開心分享瘦身方
10/27 23:58, 28F
→
10/27 23:58, , 29F
法的地步嗎?
10/27 23:58, 29F
→
10/27 23:59, , 30F
你該不會自動忽視掉 令人不爽的對話動作吧 哈哈
10/27 23:59, 30F
→
10/28 00:09, , 31F
我好無聊，竟然把同標題的文章看完了 囧
10/28 00:09, 31F
噓
10/28 00:21, , 32F
你完全沒搞懂人家在說啥...還是你覺得這些行為要分開
10/28 00:21, 32F
→
10/28 00:21, , 33F
看? 客人的怒火可是不會分開發的啊...= =||
10/28 00:21, 33F
噓
10/28 00:31, , 34F
這麼愛詭辯....
10/28 00:31, 34F
推
10/28 00:42, , 35F
還在吵...... Orz costco詢問技巧有瑕疵 員工教育沒做
10/28 00:42, 35F
→
10/28 00:44, , 36F
好 有錯錯很大 原po生氣是正常的 原po以後還要繼續逛的
10/28 00:44, 36F
→
10/28 00:47, , 37F
話 就去申訴 讓經理給你磕頭謝罪 但還是請原po以後帶下
10/28 00:47, 37F
→
10/28 00:47, , 38F
證件或手機吧 至少有手機打電話烙人方便
10/28 00:47, 38F
噓
10/28 00:57, , 39F
你奴性真重 去花錢被揶揄還要覺得是自己不好
10/28 00:57, 39F
噓
10/28 01:54, , 40F
補個噓
10/28 01:54, 40F
→
10/28 02:38, , 41F
說原po小題大做,你的反應不也是正在小題大做? 科科
10/28 02:38, 41F
→
10/28 02:40, , 42F
那是你以為女生都會很高興分享變瘦的方法,你要不要改
10/28 02:40, 42F
→
10/28 02:41, , 43F
天到路上問一個不認識的瘦瘦女生吃什麼瘦,看人家會給
10/28 02:41, 43F
→
10/28 02:43, , 44F
你什麼樣的反應,還有你不喜歡被別人扣帽子,原po也是不
10/28 02:43, 44F
噓
10/28 02:44, , 45F
無聊
10/28 02:44, 45F
→
10/28 02:45, , 46F
喜歡被好市多小姐扣帽子,另外原po既然有配合好市多小
10/28 02:45, 46F
→
10/28 02:46, , 47F
姐核對資料,是被B小姐的"你是吃什麼瘦的"這句跟核對資
10/28 02:46, 47F
→
10/28 02:47, , 48F
料一點關係也沒有給惹怒,我不認為原po有奧的地方
10/28 02:47, 48F
※ 編輯: l1224466 來自: 203.135.73.226 (10/28 07:19)
噓
10/28 08:17, , 49F
你自己又很高尚了 還輪得到你來評別人? 你是什麼咖?
10/28 08:17, 49F
→
10/28 08:19, , 50F
多想想別人吧 我看你在某版問人把妹倒是很謙虛 來這邊講話
10/28 08:19, 50F
→
10/28 08:20, , 51F
口氣就成這樣 你不也是不會體諒別人的可憐鬼??
10/28 08:20, 51F
噓
10/28 08:27, , 52F
.
10/28 08:27, 52F
噓
10/28 09:29, , 53F
知道嗎? 沒有意義的廢話,並不為事情加分..B店員如此 你也如此
10/28 09:29, 53F
→
10/28 09:31, , 54F
還是閣下分不清楚哪些哪些是會壞事的廢話??
10/28 09:31, 54F
→
10/28 09:31, , 55F
版規2. 本板禁止下列行為:(包含發表文章,推文及簽名檔) a.違
10/28 09:31, 55F
→
10/28 09:32, , 56F
反法律或社會道德;人身攻擊、謾罵、爭吵、反諷、無端噓文;使
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10/28 09:32, , 57F
用不雅、粗俗、辱罵及過於情緒化文字
10/28 09:32, 57F
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10/28 09:33, , 58F
一連串討論似乎流於情緒化 請版主管理一下吧
10/28 09:33, 58F
推
10/28 10:08, , 59F
我..我該回嗎╮(﹀_﹀")╭ (黃的明顯~)
10/28 10:08, 59F
推
10/28 11:28, , 60F
未看先推李x勳之無敵噓文
10/28 11:28, 60F
噓
10/28 19:21, , 61F
真的很無聊，很弱的回文
10/28 19:21, 61F
噓
10/28 22:58, , 62F
比經理道歉文還盡責耶..拿到優文,可以去那抵扣1200嗎
10/28 22:58, 62F
→
10/29 00:04, , 63F
樓上上上上的v大 沒用的 噓紅眼的人才不管這板規
10/29 00:04, 63F
→
10/29 00:06, , 64F
你直接寫信給板主比較快
10/29 00:06, 64F
噓
10/29 07:20, , 65F
真是爹親娘親不如____________________
10/29 07:20, 65F
噓
10/29 08:15, , 66F
無聊
10/29 08:15, 66F
推
10/29 21:36, , 67F
推 推
10/29 21:36, 67F
噓
11/02 22:16, , 68F
幸好你是"前"員工
11/02 22:16, 68F
噓
11/06 13:08, , 69F
好酸好酸~
11/06 13:08, 69F
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