Re: [抱怨] 今天在COSTCO很扯的退貨

看板hypermall (大賣場)作者PAISHINWU (殘心)時間17年前 (2008/11/14 13:37)推噓25(25推 0噓 8→)

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呼....N大的這篇有引起兩極化的反應唷!! 不過 N大的觀點應該是太過於單方面立場啦所以才會讓某些人不是很愉悅我來稍微客觀點好了其實重點在於四個字 <將心比心> 許多人認為服務業就是要顧客至上以客為尊加上好市多收了年費更要去實踐貫徹這樣的理念沒錯!!這些都對但有時候各退一步多想兩分鐘其實是可以彼此雙贏的以前也有板上的各位說過以客為尊並不是讓客人無限上綱的擋箭牌所以 N大缺乏的是在幹譙之餘也別忘了為對方想一想^^ 以下我就以N大所敘述的事件再重新說說我的看法吧 ===============================我是分隔線===================================== 結帳的非本人這議題在板上也是常被提起不過狀況也是百百款就像大家說的好事多是收年費的賣場相對的就必須維護每一個繳會費進來賣場消費的會員朋友們借卡是最常發生的事通常三五好友一起來親戚50 朋友80<台語> 我們都不會多說什麼但那種進來擺明就是找人借卡的或是根本就是拿朋友卡來消費我們就會擋下來了當然惱羞成怒大吵大鬧的人也不在少數因為請各位試想如果我們讓這些人都得到他們想要的那對那些每次都乖乖認真合作照程序來的會員怎麼交代?? 不過那些大吵大鬧的人有時我們也會讓他結至於為什麼呢? 與其浪費時間再那擺明就是不辦卡來凹的人不如就讓他結我們可以用這些省下的時間去服務其他的會員朋友^^ 再來紙箱問題我也是覺得不用去噹那小朋友啦畢竟他也還小沒必要紙箱這玩意兒是好市多便利大家的服務當然是自由取用啦^^ 平常時也會有助理員幫忙大家做包裝的動作不過功夫好壞就不一定了在賣場裡員工一定有好有壞嚕XD 但回歸本篇宗旨 <將心比心> 我還是傾向大家酌量取用啦也可以衡量一下自己是否開車騎車好不好拿在紙箱充裕的情況下自己或請賣場人員幫你挑選合適的來包裝如果真的不需要誠心希望大家把紙箱留給有需要的人^^ 值於那種一次拿5 6個甚至更多基本上屬於少數啦所以不用特別憤慨去生氣我也碰過因為家裡要搬家而來找我拿一大堆紙箱的會員呀XD 本著服務至上的宗旨嘛.....<苦笑> 只能盡量囉^^ 所以N大也別太憤慨啦呵呵推車員工立場來說我要跟N大說一聲喜不喜歡推車見仁見智而且真正好的員工不能挑工作的心態也必須要健全因為今天你是領人薪水的如果你是老闆你也不希望員工愛挑工作吧我也曾經颱風十幾級風或是下大雨乘風破浪的把推車從四處收回來呀XD 還不是整身濕透也有大太陽時被烤的全身黑呀XD 大家都辛苦過只能共勉之 <拍拍> ---------拉回來-------- 推車問題以平面為例其實基本上在正常尋的到的地方大家都推去無所謂啦因為我們隨時都有人員在走動收回推車包括公車站牌不過真的千拜託萬拜託不要把推車拿來跟我們玩躲貓貓以內湖店為例大潤發地下室燦坤地下室基河國宅成美橋上甚至松山車站!!! 我都有從這些地方拿回我們家推車的經驗老實說這些地方真的有些誇張.........<默> 再來說到地下室就是風起雲湧的戰地了習慣問題來形容比較貼切吧還是有規規矩矩的會員都會把車放到該停放的地方至於車上的東西見怪不怪了只能帶著垃圾袋把它收起來了這就是牽扯到公德心問題了在結尾再說 N大稍微放輕鬆一下深呼吸就不會那麼火了XD 話說內湖店從前在地下室碰到情侶車震我們的推車人員都處變不驚了!! 更何況只是幾袋垃圾尿布跟尿罐XD 不過地下室亂丟車真的是滿危險的希望大家還是為了自己也為了別人多合作一下吧<跪謝> 其他種種說也說不完所以我就只有以N大那篇提到的事來分析最後公德心與人民素養這就要問問你我了把家裡垃圾拿來賣場丟把賣場廁所衛生紙通通幹回家在賣場裡把東西直接打開吃了然後直接丟在角落不付帳<這跟小偷有啥分別?> 還是說這是某些特定族群抗通膨的一種方式? 這都要大家捫心自問一下因為在多幹譙跟批評也只是嘴砲罷了... 我們常常在說對岸的素養多低品德多差但回頭看看我們是不是也因為以上這些人的這些動作跟行為降低了自己的水平? 只希望大家都可以多為對方想想創造雙贏的局面讓這購物環境更美好我在這PO文也不是代表公司只是也以一個鄉民跟員工的立場跟大家討論罷了其他我的好同事們大家都要加油唷享受工作你會獲得更大的快樂和成就感^^ 最後希望大家在好市多都能購物愉快^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.28.134

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amywin

11/14 13:54, , 1^F

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Machadango

11/14 13:56, , 2^F

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booshih

11/14 14:05, , 3^F

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