PTT消費區 / hypermall (大賣場)

Re: [抱怨] costco生意越來越好，服務品質越來越差

看板hypermall (大賣場)作者 (esimon)時間17年前 (2008/05/20 12:00), 編輯推噓2(23推 21噓 100→)
留言144則, 53人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
前文吃光光~~~ 話說上星期六跟女友和女友母親 加上女友的小姪子約快3歲 一起去逛內湖costco 其實我少逛內湖店這次去差不多3~4次~~基本上我比較常逛汐止店 小孩子嘛!!!逛到一半就睡著了^^" 所以就把小孩放在推車中睡,買的東西~~推車的下層 結帳的時候也依照costco的規定人跟推車分道 我不太會抱小孩,所以由女友把小孩抱起先到結帳區後 等待可以把推車推出放進小孩~~讓小孩可以繼續躺著 基本上~~已經輪到我們結帳了 我女友伸手要去把推車拉出,把小孩放進去 那個結帳員卻一直不准我女友把小孩把推車拉出 而且表示,我們不准動推車~~~ 我們表示要放小孩進去 店員表示推車是放物品的 我們又表示~~我們會把東西放在推車下層~~~ 店員還是不准我們動推車~~~而且還阻擋我女友動推車 我當下是在結帳區,我真是火大到極點 我知道我只要出口說話~~就是罵人了!!! 當我臉色很差的要說話時~~~這是店員自己把推車拉出了~~~ 我女友把小孩放進去了 我當下是忍下來了,不過我還是很不高興 難道形式真的那麼重要嗎???? 當我們表示我們要把小孩放在推車裡,東西放在推車下層時, 難道我們就不能先拉出推車嗎????? 我們也依照店裡的規定還是把推車裡的東西清空,步出結帳區 這時候拉推車~~這樣有任何不對嗎??? 話說~~~我在汐止店就沒有這樣情況發生過~~~ 內湖店我是不會再去任何一次了 有鑑於~~各位鄉民推文質疑的部分我修改內文 再加註說明一下好了 大家所說的推車不等於嬰兒車,我想我了解 在有帶小孩的狀況是讓小孩躺在嬰兒車理是比較安全的 只是我臨時到閃光家樓下,打電話約他們去costco逛逛 他們沒有把嬰兒車從5樓上搬下來 而超小型毯子,是我車上的毯子,閃光跟某些自己家人不喜歡冷氣太冷 所以我車上會放兩三件小毯,以便需要時候可以用 小孩近賣場時是我牽著他走進去的 而小孩睡著時是我抱著睡著的~~~只是睡著了我不太會抱 女友也是抱一下就不行了~~閃光母親因為腳走路有點拐拐的 所以權宜之計是把小孩放進推車囉~~~ 畢竟我們沒辦法一直抱著一個14KG左右的小孩到逛costco結束 所以下面要推什麼,小孩最好是不要放進推車裡 是的,我懂我想我也了解是的這樣是不好的行為 (沒帶嬰兒車也是我們代理新手爸媽的疏忽) 而當各位鄉民有類似的情況時是~~是繼續把小孩抱著 還是放進推車~~喔對了~~從小孩睡著到離開我猜中間還隔了一個多小時 喔當然!!!!也許只有我會忘記提醒閃光要帶嬰兒車 如果有修到推文不好意思~~~請自行推回 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.239.85
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05/20 12:06, , 1F
他們這樣的服務態度確實很差 你可以要求他們的主管出來
05/20 12:06, 1F
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05/20 12:07, , 2F
通常在結帳區前方 會有穿藍色背心人 那些人就是主任 而通常
05/20 12:07, 2F
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05/20 12:08, , 3F
還會有個經理在附近 你們可以跟主管反應 會比較有效
05/20 12:08, 3F
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05/20 12:09, , 4F
不過～就事論事～～推車其實也不是給小孩躺或坐的啦
05/20 12:09, 4F
推
05/20 12:27, , 5F
問題是推車本來就是放置商品並不是嬰兒車吧..
05/20 12:27, 5F
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05/20 12:28, , 6F
有些小朋友穿鞋站(躺)在推車上.下一位使用者如果放置
05/20 12:28, 6F
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05/20 12:28, , 7F
食物商品.就算有外包裝.我還是覺得很不衛生!!
05/20 12:28, 7F
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05/20 12:30, , 8F
覺得店員沒錯啊..推車本來就不是嬰兒車！！！
05/20 12:30, 8F
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05/20 12:35, , 9F
上面幾位說的~~我了解~~我們也是等小孩睡著才放進去的
05/20 12:35, 9F
推
05/20 12:36, , 10F
還看過 把店裡的棉被衣服拿來 墊在裡面 給小孩睡的咧
05/20 12:36, 10F
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05/20 12:36, , 11F
推車本來就不是嬰兒車
05/20 12:36, 11F
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05/20 12:36, , 12F
而且~~我們有怕小孩睡著~~有帶超小型毯子讓小孩躺在上面
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05/20 12:38, , 13F
而且推車是放在開放式的環境下哪一個會比較乾淨~~請想想
05/20 12:38, 13F
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05/20 12:39, , 14F
至於拿店內的東西撲~~這就是個人道德的問題了吧~至少我不會
05/20 12:39, 14F
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05/20 12:40, , 15F
推車本來就不能放小孩啊!萬一小孩在推車受傷倒楣的又是
05/20 12:40, 15F
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05/20 12:40, , 16F
至於推車當然不等於~~嬰兒車~~不過請試想當你抱著一個14KG
05/20 12:40, 16F
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05/20 12:40, , 17F
賣場~
05/20 12:40, 17F
推
05/20 12:41, , 18F
我覺得錯不在店員,推車本來就不能放小孩
05/20 12:41, 18F
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05/20 12:41, , 19F
的小孩你能抱多久~~~~放在推車~~只是權宜之計
05/20 12:41, 19F
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05/20 12:41, , 20F
只是處理方法太粗糙
05/20 12:41, 20F
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05/20 12:42, , 21F
越重的小孩越危險~我看過好多次小孩在推車裡玩到摔下來
05/20 12:42, 21F
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05/20 12:42, , 22F
我在台中是有看過結帳處那是會換推車的
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05/20 12:42, , 23F
等你們要親自帶小孩~~~再來說這一些吧~~~無批評之意思勿戰
05/20 12:42, 23F
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05/20 12:42, , 24F
就算是睡著的~因為車子重了很多也容易控制不好~比較危險
05/20 12:42, 24F
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05/20 12:44, , 25F
看過很多小孩自己摔下來還有那種推車太重煞不住車撞到人
05/20 12:44, 25F
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05/20 12:45, , 26F
沒有要戰~只是推車裡放小孩真的不妥~
05/20 12:45, 26F
推
05/20 12:49, , 27F
在台中店 也被說不准動推車
05/20 12:49, 27F
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05/20 12:52, , 28F
下次去 自己推嬰兒車去吧~比較安全
05/20 12:52, 28F
推
05/20 12:56, , 29F
請不要把小孩放在推車內 撞到小孩會很痛
05/20 12:56, 29F
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05/20 12:56, , 30F
既然知道是權宜之計..那下次就去嬰兒車吧..
05/20 12:56, 30F
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05/20 12:59, , 31F
我也覺得小孩子放推車裡不妥
05/20 12:59, 31F
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05/20 13:05, , 32F
本來就不該把小孩放推車...
05/20 13:05, 32F
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05/20 13:06, , 33F
知道小孩逛街會睡著 為啥不帶嬰兒車出去...
05/20 13:06, 33F
推
05/20 13:29, , 34F
小孩子放推車裡不妥
05/20 13:29, 34F
※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:40) ※ 編輯: esimon 來自: 59.115.239.85 (05/20 13:49)
推
05/20 14:00, , 35F
我有看過把小孩放在書籍區上面睡覺的 可是我覺得好可愛
05/20 14:00, 35F
推
05/20 14:05, , 36F
小孩放推車也是難免 這種沒有絕對的對錯 不過唯一可以肯定
05/20 14:05, 36F
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05/20 14:05, , 37F
工作人員態度不好是不對的
05/20 14:05, 37F
推
05/20 14:07, , 38F
推 只要是服務業 態度是最重要的 以客為尊
05/20 14:07, 38F
還有 66 則推文
→
05/20 20:00, , 105F
我印象中結帳區推車有時會換成他輛（就是疊幾輛在櫃臺前）
05/20 20:00, 105F
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05/20 20:01, , 106F
然後裝貨等事宜也都是由店員處理，此時不能放小孩很合理
05/20 20:01, 106F
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05/20 20:01, , 107F
而且他這時不讓你動推車也是正常吧，因為他負責裝貨啊
05/20 20:01, 107F
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05/20 20:02, , 108F
我們家小孩11kg 就算逛賣場時坐推車裡，結帳也是一定抱著
05/20 20:02, 108F
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05/20 20:02, , 109F
且原po是在結帳時受到制止，表示costco已經通融，並沒有叫
05/20 20:02, 109F
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05/20 20:02, , 110F
原po抱著14kg逛整場，只是在結帳時不允許再放入推車，
05/20 20:02, 110F
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05/20 20:03, , 111F
坦白講看不太出來costco的作法有何不妥（收銀台本就兵荒馬
05/20 20:03, 111F
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05/20 20:04, , 112F
亂又要講求效率啊！）
05/20 20:04, 112F
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05/20 20:08, , 113F
另外汐止店「結帳時」也不可能放小孩進去吧？
05/20 20:08, 113F
→
05/20 20:08, , 114F
所以不太懂原po說汐止店沒這種狀況是什麼意思 @@
05/20 20:08, 114F
噓
05/20 20:27, , 115F
推車本來就不是拿來放小孩的
05/20 20:27, 115F
→
05/20 20:27, , 116F
尤其還有些人拿賣場在賣的抱枕棉被來讓小孩躺
05/20 20:27, 116F
噓
05/20 20:31, , 117F
.......
05/20 20:31, 117F
噓
05/20 20:43, , 118F
小孩本來就不應該放推車...
05/20 20:43, 118F
→
05/20 21:30, , 119F
如果抱在手上覺得累，應該請人抱回車上讓小孩睡
05/20 21:30, 119F
噓
05/20 21:31, , 120F
都規定小孩不能坐推車，錯在先還來指責店員態度差
05/20 21:31, 120F
→
05/20 21:32, , 121F
而不是讓小孩睡推車上 .....
05/20 21:32, 121F
噓
05/20 21:35, , 122F
更不是來這想要求鄉民認同不成，回頭還來酸人的...
05/20 21:35, 122F
推
05/20 21:53, , 123F
costco要自保~萬一小孩受傷了~99%的客人會把責任反推給商家
05/20 21:53, 123F
噓
05/20 23:55, , 124F
遵守規則這麼難嗎?你都知道推車是推車走道,小孩不能放推車
05/20 23:55, 124F
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05/20 23:56, , 125F
影響人員操作,是有什麼好罵的,人家阻止你是應該的
05/20 23:56, 125F
噓
05/21 00:12, , 126F
很理所當然嗎 這麼跩
05/21 00:12, 126F
推
05/21 00:33, , 127F
結帳區的那邊的推車固定都是由結帳的人推出~是怕有人堆東
05/21 00:33, 127F
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05/21 00:34, , 128F
西然後沒有結帳就推走的爭議 二來要是顧客被推車A到又算
05/21 00:34, 128F
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05/21 00:35, , 129F
costco的帳不是更倒楣 三來推車不是嬰兒車請不要理所當然
05/21 00:35, 129F
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05/21 00:36, , 130F
又一個欠噓的...你態度好我想結帳人員也不會這麼機車!!
05/21 00:36, 130F
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05/21 00:38, , 131F
在內湖從沒有受過服務人員的氣 反倒被買東西的顧客氣到
05/21 00:38, 131F
噓
05/21 00:46, , 132F
costco是有在賣小孩嗎
05/21 00:46, 132F
推
05/21 09:19, , 133F
所以客人萬一有錯 就代表店員再怎樣都沒錯?????
05/21 09:19, 133F
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05/21 10:06, , 134F
喔.我沒推完文!!那個逗桃栽的小朋友,他剛好是站在車裡轉角處
05/21 10:06, 134F
→
05/21 10:07, , 135F
前額撞到整個人就往後栽.剛好在書區,書區的書架有平面的,他
05/21 10:07, 135F
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05/21 10:08, , 136F
剛好倒下時有碰到平面書區的平台,所以算是抵消了一些力量,
05/21 10:08, 136F
→
05/21 10:09, , 137F
所以不是直接撞擊到地面.但他它從平台上再繼續下滑.
05/21 10:09, 137F
噓
05/21 12:47, , 138F
看完後這些推為得出店員怎樣都沒錯的 思考邏輯跟原po也差不
05/21 12:47, 138F
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05/21 12:48, , 139F
多 想上來找人公幹店員的 當然也會成為被檢討的對象
05/21 12:48, 139F
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05/21 12:49, , 140F
如果只是要拍拍抱抱 尋求安慰 不如在自己部落格自爽就好
05/21 12:49, 140F
噓
05/21 18:24, , 141F
我也想噓 知道小孩難帶就不該帶去賣場
05/21 18:24, 141F
噓
05/22 22:00, , 142F
小孩子不應該放推車
05/22 22:00, 142F
噓
05/27 14:51, , 143F
小孩不該放推車吧
05/27 14:51, 143F
推
05/27 15:02, , 144F
布達佩斯是個好地方
05/27 15:02, 144F
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