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[變髮] 反推LOUDin

看板hairdo (美髮/剪髮)作者 (Kate)時間5年前 (2019/03/03 19:28), 5年前編輯推噓10(11推 1噓 85→)
留言97則, 18人參與, 5年前最新討論串1/1
* 店名：LOUDin HighQuality Hair Garden x MakeUp * 設計師：不知 * 項目：洗、剪、燙、護 * 金額：4500 給分： 1分 (滿分為10分) ~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~ 今天去燙髮的經驗真的很糟糕 剛去跟設計師討論的過程中都很不錯 一直到拉直的時候 整個頭才燙好一半，上半部還夾著夾子 設計師就跑去弄上一位客人 過程中設計師常常離開，讓客人乾等 同時除了我之外還有兩個客人在等他 另外一位小姐都是助理在幫忙 感覺真的很糟糕，本來要燙捲 後來完全不想繼續給這位設計師服務 直接請他燙直後就付錢離開了 中間有跟設計師反應， 他也完全不懂我們不開心的原因 還有 從我進去到出來的那一刻 我都不知道設計師的名字 這樣的服務還要收費四千五 我個人是不覺得花錢花的值得 以後也不會再去這間店 去過這麼多間髮廊 想請問大家這樣就不開心 是我太奧客嗎 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.40.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1551612532.A.C15.html
推
03/03 20:02, 5年前 , 1F
有點不懂：一開始你說跟設計師討論、燙髮
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過程設計師不見、中間跟設計師反應，最後
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不知道誰是設計師？！
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話說回來，我也很不喜歡花錢用頭髮，結果
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都是助理在用
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不好意思，文中沒有敘述清楚，應該是
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說我從頭到尾都不知道設計師的名字
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我的部分是設計師跟助理一同處理的，
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是後來來的一位小姐是由助理處理
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※ 編輯: saryna1992 (39.8.40.140), 03/03/2019 20:06:48 ※ 編輯: saryna1992 (39.8.40.140), 03/03/2019 20:08:56
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03/04 18:03, 5年前 , 10F
您好，我是LOUDin 店長，這邊先跟原PO的壞
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03/04 18:03, 5年前 , 11F
心情說聲抱歉～但還是提供一些資料給網友
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03/04 18:03, 5年前 , 12F
們參考。 小姐預約15:00，比較有爭議的部
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分是17:07，設計師離子夾還在手上，隨後便
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離開去幫另一位燙好的客人做最後整理，過程
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走路拿東西那些不要說，大約就是吹乾、造
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型、拍照(設計師會幫客人留下美照作品，也
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會傳給客人做紀錄和換大頭照)、送客。17:35
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設計師已經回到位子手上已拿著離子夾了。
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03/04 18:03, 5年前 , 19F
全程嚴格判定28分，都是還拿著工具開始計
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03/04 18:04, 5年前 , 20F
算。18:30分小姐起身離開。小姐長髮髮量非
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常多。3.5小時包含溝通、剪裁、頭髮過程等
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等。使用新的燙髮技術，並非傳統離子燙夾
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03/04 18:04, 5年前 , 23F
直而已，燙完是蓬鬆柔順髮質非常好的。小姐
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全程除了一起上藥和沖水有助理協助，其他
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都是設計師一手包辦。在3/3連假的日子裡。
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（以上資料都可以提供全程監視錄影求證）
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03/04 18:05, 5年前 , 27F
我們不想鍵盤戰，只想跟大家溝通幾個觀念。
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03/04 18:06, 5年前 , 28F
1.感謝很多客戶的喜好和支持，所以我們沒
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03/04 18:06, 5年前 , 29F
有助理協助，根本沒辦法提供更好的預約和服
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03/04 18:06, 5年前 , 30F
務。
03/04 18:06, 30F
推
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2.助理實習師們每天除了上班時間，花了更多
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時間和努力去學習技術，有些還在念書自己
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犧牲玩樂的時間，他們要練習會用假頭和找髮
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模，為什麼他們沒有提供價值的權利？他們也
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是用專業的技術在工作賺錢。
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03/04 18:10, 5年前 , 36F
3.對於店內人員的服務態度我可以以個人擔保
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，絕對沒有問題。
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03/04 18:14, 5年前 , 38F
最後祝大家都能找到適合的店家和設計師，沒
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有什麼對錯，就是適不適合的問題而已～開
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03/04 18:14, 5年前 , 40F
心是很重要的～跟談戀愛一樣～大家要開心
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喔～
03/04 18:14, 41F
推
03/04 23:10, 5年前 , 42F
店家表達感覺很差，為自己找理由，更不
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會想去用了....
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03/05 00:03, 5年前 , 44F
店家的回覆完全沒有站在顧客的角度去理解呢
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......
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03/05 03:25, 5年前 , 46F
所以是沒有助理但有助理實習師嗎?
03/05 03:25, 46F
推
03/05 12:09, 5年前 , 47F
店長解釋完更不會想去弄了xd
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→
03/05 15:17, 5年前 , 48F
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補上昨天回覆店家google評論的截圖，
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至於大家覺得值不值得或是日後預約是
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否要再次確認店家設計師預約狀況，請
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各位看官自行決定，再次說明，不是否
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認設計師技術，只是針對當天消費經驗
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做個分享，之後不會再回覆，謝謝耐心
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看完的各位也感謝店家在百忙之中撥空
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回覆我的發文。
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03/05 15:25, 5年前 , 57F
助理實習師就是助理啊，何必玩這種文
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03/05 15:25, 5年前 , 58F
字遊戲？
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→
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店家回應讓人更不想去
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推
03/05 19:14, 5年前 , 60F
後面講太多XDD
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→
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所以意思是設計師寧可拍照也不想把一個未處
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03/05 19:14, 5年前 , 62F
理完的告一段落
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03/05 20:29, 5年前 , 63F
只是就事實陳述而已，這邊就不回應助理或
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03/05 20:29, 5年前 , 64F
實習師的文字遊戲了。希望大家是理性溝通
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的。也不再對此事件作任何回應。相信大家
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都可以自己選擇、判斷。也只是希望大家找
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03/05 20:29, 5年前 , 67F
到適合的，開心的變美就好。
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03/05 20:29, 5年前 , 68F
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03/05 20:29, 5年前 , 69F
03/05 20:29, 69F
→
03/05 21:01, 5年前 , 70F
環保回收工程師(x)，清潔隊員(0)。
03/05 21:01, 70F
→
03/05 21:04, 5年前 , 71F
助理實習師(x)，建教合作實習生(0)?
03/05 21:04, 71F
推
03/06 01:21, 5年前 , 72F
店家回覆完更不想去了
03/06 01:21, 72F
→
03/07 00:23, 5年前 , 73F
「所謂的段落並不是一般人覺得是就是」所
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→
03/07 00:23, 5年前 , 74F
以段落是什麼？這種解釋讓人很難接受
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→
03/07 22:13, 5年前 , 75F
所以讓客人等待28分鐘是什麼樣的節奏
03/07 22:13, 75F
推
03/13 19:34, 5年前 , 76F
不要一次接那麼多客人 問題不就解決
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→
03/13 19:34, 5年前 , 77F
了？ 還要大家不要討論 好大的官威
03/13 19:34, 77F
推
03/14 10:32, 5年前 , 78F
真的 沒能力接那麼多客人就不要接 而
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不是事後在那邊以怕耽誤到其他客人找
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03/14 10:32, 5年前 , 80F
藉口吧
03/14 10:32, 80F
推
03/16 00:09, 5年前 , 81F
空等近半小時，不懂這是什麼節奏
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噓
03/17 00:32, 5年前 , 82F
每個客人的髮質不同，設計師評估的時間也是
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→
03/17 00:32, 5年前 , 83F
個大概，有些人也許會提早到開始用頭髮，
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我認為設計師已經盡心盡力處理，不需太多
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03/17 00:32, 5年前 , 85F
的情緒來執著於等待的半小時。
03/17 00:32, 85F
推
04/05 02:12, 5年前 , 86F
看完店家回覆以後覺得扯 1 全程等了28
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→
04/05 02:12, 5年前 , 87F
分鐘 讓客人等那麼久 那要預約幹嘛 大
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04/05 02:12, 5年前 , 88F
家時間都重疊弄不就好了～剪個頭髮還牽
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04/05 02:12, 5年前 , 89F
扯到監視器！2.助理能協助設計師弄頭髮
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並提供所謂工作上的價值是沒錯，但是全
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04/05 02:12, 5年前 , 91F
程都助理弄的話要設計師幹嘛！3.找到對
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04/05 02:12, 5年前 , 92F
的店家與設計師很重要 只是看到回覆還
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牽扯到談戀愛 ！這種態度真的不敢苟同
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→
04/05 02:12, 5年前 , 94F
耶 能不能先檢討店內sop再說啊
04/05 02:12, 94F
推
05/05 04:52, 5年前 , 95F
為什麼沒有解釋客人從頭到尾都不知道設
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05/05 04:52, 5年前 , 96F
計師名字的事 如果真的沒自我介紹蠻扯
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05/05 04:52, 5年前 , 97F
的
05/05 04:52, 97F
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