[變髮] 關於遊人小七

看板hairdo (美髮/剪髮)作者ottff (aa相似性質)時間12年前 (2014/04/05 04:30)推噓6(6推 0噓 18→)

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其實這篇應該是去年三月就要po的，只是一直很偷懶，一直到最近看到前幾天有人po不推的心得文，才讓我想把文章po完。 ***此篇為個人心得文，僅是分享，沒有想取暖，也請戰小力點，謝謝*** 在前年或更之前，有需要變髮，不管是剪髮、燙髮、染髮，我都會去找小七，覺得他在ptt上分享的文字，讓我覺得他對這個工作有熱忱，很願意支持。小七的洗髮按摩很舒服，染髮的色澤也很會選擇，對髮型有什麼概念也會直接說明，其實以髮型的部分來說，不會太差。所以，當妹妹再問剪髮有無推薦的設計師時候，我就想推薦小七。 ***事件開始**** 但是，當時小七的預約時間滿了，我想說隔個幾天，再問看看預約有無人取消，因為，妹妹的工時很長，休假很少，所以聯絡和詢問的工作都是我問的。我大概打電話打了三四次(不同天，包含妹妹放假當天)，就只是想確認有無取消的預約。我知道我這樣做很煩，但是當時真的是想要最後問一下，覺得下次要讓妹妹找小七會是很久之後的事情，所以還是盡可能的問一下，其實也都開始看當天其他剪髮的設計師資訊了。最後，當天問的那通電話，小七說會硬擠出時段，然後我就和妹妹說這個消息。 (其實，她一直覺得我不用執著，反正剪髮的設計師只要不要太誇張就好，不用一直想要推薦某個設計師) ***不開心的部分*** 妹妹剪完頭髮當天，立刻和我說，這個設計師他不會去第二次了。從開始就不斷地在抱怨因為一直接電話，所以不得不挪出時間；後來開始再抱怨旁邊的客人如何，又抱怨新的設計師如何。妹妹說小七抱怨我打電話的部分很多，讓她當場很不開心，即便是洗髮很舒服，她也不會想再來第二次。 (剪髮？妹妹說很正常) 我知道我不該一直電話確認，這的確是我的問題，你可以直接在電話中和我講清楚，而不是和第三人一直抱怨，因為對方根本就不清楚。我自己也找過小七一段時間，我也知道小七有抱怨的習慣，但是，這次就太過分了，讓我妹對我說：設計師沒有問想要剪的造型，就一直抱怨。她就覺得其他設計師比較好，像是以前fin的ivan，至少在剪髮前會充分溝通..... 所以，我自己是之後再也不找小七了。就算我覺得小七的染髮選色不錯，但是，服務業的態度對我來說很重要。我可以接受你對我抱怨其他設計師不收東西、其他客人如何如何，但是，你抱怨到變得喪失自己的專業，我覺得不ok，另外，如果電話中你都沒有反應你不快的部分，何必要和已經坐上位置的客人抱怨。如果要抱怨，為什麼不直接和我說，你只要說不想再接到，我就絕對不會再打。 -- 我當下聽完妹妹的心得，其實很想打電話給小七：你就直接和我說就好，何必為難不知情的第三人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.104.169 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1396643415.A.41B.html ※ 編輯: ottff (114.43.104.169), 04/05/2014 04:30:56

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