[請益] 請問頭髮被燙斷可以請店家賠償嗎?

看板hairdo (美髮/剪髮)作者chihuahuame (做自己好自在)時間13年前 (2013/03/12 23:47)推噓1(1推 0噓 3→)

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上禮拜五到台中燙+染, 是有參加團購網站活動的店家,價格比較優惠, 但是店家說我可以不用下標,只要告知是網路活動就可以享有同樣優惠, 所以電話預約好就直接上台中弄頭髮。過程中都沒特別按摩,上捲子沖水時也要我把頭往左往右躺,讓捲子拉扯頭髮弄得好痛, 一心期待結果,也就想說算了, 最後結果造型看起來還不錯,也沒發現有什麼異狀,就開心的離開了。星期日發現靠近脖子的頭髮呈現捲曲狀, 像被火燒到那樣捲成一坨, 綁馬尾的時候會很明顯會看到一邊頭髮壞掉了, 我馬上打電話去跟設計師反應, 他要我上台中再給他處理,(我人住嘉義) 又說可是這樣還要花車錢上去,還是我要找嘉義的店家看看, 或是自己洗頭多做護髮,觀察一個禮拜看看, 不行再上去找他,他在幫我看是上藥水還是護髮補救, 但是過程中有洗頭的部分要我自費,我覺得不合理,他又說他會幫我弄好, 只是花個兩百塊洗個頭這樣,就結束通話。後來陸續發現頭頂有5~6公分的頭髮呈一直線都是斷掉的, 比三分頭還短,摸起來刺刺的, 我覺得好傷心,心情糟透了, 今天發現前面劉海裡面也有一撮頭髮是斷掉的, 頭髮髮質變得很糟又毛燥, 我又打去跟設計師反應, 本來有一項蒸氣護髮也沒幫我做, 結果設計師拿給另一個人聽, 他說我因為燙跟染,所以他們評估我不適合使用蒸氣,改成用水療護髮, 但是沒有跟我告知,不好意思這樣, 我反應斷髮的問題,及設計師說洗頭要另外收費, 他又說不會跟我另外收,會幫我用好, 我已經對那位設計師沒信心了... 應該要給他補救嗎?還是換人呢? 請問這樣可以要求店家退費或是做什麼賠償呢? 燙壞的照片↓ http://tinyurl.com/blgopdp http://tinyurl.com/ccjax6c -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.175.221.12