[變髮] 台中 Value Hair 抱怨文

看板hairdo (美髮/剪髮)作者 (豁出去)時間14年前 (2012/04/30 21:57), 編輯推噓2(2014)
留言16則, 2人參與, 最新討論串1/1
(先說明這篇並非推文,而是第一次造訪沒有很好的感想文 希望可以給未去過的人經驗分享) 最近搬來台中,所以是第一次在台中弄頭髮 不知道台中弄頭髮價格如何? (再請其他人給我建議) 看見店長Vincent有部落格,似乎是染髮技術不錯的老師 (有去日本與設計師定期交流,有錯請指正) 所以就造訪了Value。 打電話預約時詢問長髮價格為多少,助理詢問他後給我的回答是約2300 我覺得價格尚且合理就去了。 首先,一進去就如其他網友說的:有填資料(要什麼飲料,要看什麼,等等) 結果我填了要開水和看電視,一樣也沒有! (因為我是染髮,坐了很久才忍不住自己要開水,請問為什麼要花時間填表格?? 至於電視是從頭到尾都沒有..................) 這是我第一次去一家髮廊如此不怎麼樣的服務態度! (連南部連鎖髮廊的服務都比他好,至少我不會又渴又無聊只能看雜誌) 再來就是染髮部分,就是一開始討論時候和最後整髮時候Vincent會在 其他時候就是由小弟負責染我的頭髮 調染膏也是小弟弄的吧(?) 這個我沒有多大意見~畢竟很多設計師都是這樣的,他也有很多客人需要忙 但我不太喜歡小弟和設計師"都會"詢問我在那裡用頭髮的, 畢竟我覺得是同業競爭,客人願意主動說就算了 我沒說你們沒有必要批評上一個設計師的手藝如何? (純屬個人觀感) 最後,染長髮一共花了快2.5小時(扣掉前面寫那些表格時間) 我的顏色大概是屬於冷系咖啡色中帶有茶色 蠻像日本女生那種霧面的髮色 染到現在兩天 看起來是很不錯~(沒醜照 找了網站上相似髮色作參考) http://www.xiufa.com/zhifafaxing8436/ 第一張圖 會不會掉色還需要再觀察........... 但最讓人心痛的是 說好的電話中不是2300嗎?? 店長直接收我長髮 2800 (沒有學生價 也沒有第一次來的優惠價) 我不知道是不是我不懂台中的染髮行情 再請有經驗的鄉民們分享了~ 但我知道 除非我失心瘋 這麼超出我預算的髮廊不會再去了 心得完畢,觀看的人辛苦了。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.22.18.72

05/01 00:23, , 1F
您好,我是VALUE沙龍的店長VINCENT.首先在此
05/01 00:23, 1F

05/01 00:25, , 2F
先針對我們的服務疏失.跟您至上深深的歉意
05/01 00:25, 2F

05/01 00:26, , 3F
本次收費也許是髮長度的認知產生誤會.
05/01 00:26, 3F

05/01 00:27, , 4F
因此我們願意按照原本跟您說的費用,給予差價
05/01 00:27, 4F

05/01 00:28, , 5F
上的退費.至於服務品質的部分我們一定會大力
05/01 00:28, 5F

05/01 00:29, , 6F
改進!五月開始~我們會落實完整的預約.品質
05/01 00:29, 6F

05/01 00:30, , 7F
控管.堅持所有服務店長都會參與操作.
05/01 00:30, 7F

05/01 00:35, , 8F
絕對會在未來給予各位高價值的感受.也謝謝您
05/01 00:35, 8F

05/01 00:36, , 9F
願意告訴我們服務上的缺失.讓我們有成長的
05/01 00:36, 9F

05/01 00:37, , 10F
機會.謝謝您囉!
05/01 00:37, 10F

05/06 03:15, , 11F
我覺得差額的部分應該在收錢時就直接反應
05/06 03:15, 11F

05/06 03:16, , 12F
說 之前電話問過的價錢怎麼跟現場不一樣~
05/06 03:16, 12F

05/06 03:17, , 13F
這樣當場聽解釋、補償處理都會令你感覺好
05/06 03:17, 13F

05/06 03:17, , 14F
過一點吧,就不用回家PO文氣呼呼的被多收
05/06 03:17, 14F

05/06 03:19, , 15F
錢~卻不一定有實質的回饋。自己的權利要
05/06 03:19, 15F

05/06 03:19, , 16F
適當爭取~
05/06 03:19, 16F
文章代碼(AID): #1Fdff4cE (hairdo)
文章代碼(AID): #1Fdff4cE (hairdo)