[請益] 遲到被取消

看板hairdo (美髮/剪髮)作者 (米基.巴魯)時間14年前 (2011/03/12 15:54), 編輯推噓7(7032)
留言39則, 10人參與, 最新討論串1/1
看到前面有人問預約後 可以忍受等多久 那我把問題反過來 如果你預約了結果你遲到了 你認為你遲到幾幾分鐘被取消預約 是你可以接受的範圍? 本人經歷的事情是這樣的 當然遲到本身就理虧 但是如果在你快到店裡時 接到了簡訊告知你預約被取消了 那時大概遲到了6分鐘 也許是約下午三點 但是三點零六分被告知取消了 (我的時間是中原標準時間) 也就是說你遲到了6分鐘結果就被取消了預約 那如果你是老顧客在那裡剪了三年的頭髮 (雖然這三年剪髮的次數不超過十次) 而且搬到離那裡有三十分鐘的路程還願意特地去剪 (譬如像是石碇到內湖的距離) 結果下了班騎了三十分鐘快騎到了 收到了簡訊告訴你被取消了 打電話過去結果得到的答案類似像這樣 下次請早,喔,你特地騎過來嗎?不好意思因為你遲到了,所以請再騎三十分鐘回去吧 想來剪再另外來預約吧 當然接電話的不是我認識的老闆 但是他都這樣講了 我還能說什麼呢 難道要說 我好歹也是老顧客,拜託你讓我剪吧,我已經快到店裡了 我只能帶了憤怒騎回去,然後在心理嘀咕 我要是會再去你們那裡剪,我就去撞牆算了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.165.40

03/12 16:21, , 1F
反正都不去剪了 乾脆打電話過去跟店老闆抱
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怨 順便告訴他你對這樣的回應很不舒服
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他以後也損失你這位固定的客人了
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03/12 16:29, , 4F
這個店家未免太強硬了吧~~~
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03/12 16:30, , 5F
店家的時間如果自己調快三十分鐘,那不是
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很瞎嗎??遲到固然是不太好,但是店家
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03/12 16:31, , 7F
未免太不通人情了吧??你可以反問他們
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店家這麼多,難道非要你們不可麻
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轉去內湖版他們就會看到
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03/12 16:33, , 10F
所以我要轉去離我比較近的木柵剪了
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03/12 19:58, , 11F
才6分鐘就被取消?我上次遲到快30分~我剪的
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那間店還打電話來問我還有沒有要過去耶!
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03/12 19:59, , 13F
(那天是有事耽擱...不然我本人是不太遲到的
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03/13 00:53, , 14F
沒錯,就是六分鐘
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才六分鐘真的太誇張~~好爛的店!
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我之前預約準時到 結果等設計師半小時..
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這間店好奇怪 未免太不通人情
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03/14 01:54, , 18F
直接告訴他 沒有下次了
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susynoid:轉錄至看板 Neihu 03/14 11:18

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通常也會打電話給客人說有沒有前往吧 我預約
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別間店都是這樣 而且才6分鐘就取消真的很誇
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張欸 應該要砲轟他們一下吧= = 這樣對客人的
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喔= = 光看到你形容就好氣喔XD
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是啊,但轉到內湖轉確有人無法理解。
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03/22 16:06, , 24F
店家又不是原po肚子裡的蛔蟲,怎麼會知道
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遲到的呢?更何況店家就是因為常有人遲到
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原po不是故意要遲到的呢?更何況店家就是
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因為常有人遲到影響到後面預約的顧客
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所以才改成超過預約時間就自動取消,
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自己本來就應該先衡量時間的問題,打電話
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先告知店家可能會晚到,是否可通融一下
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我之前也是遲到一分鐘結果收到被取消
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預約的簡訊(已到樓下),後來馬上打電話跟
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店家商量,確定不會影響到後面預約的顧客
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之後,他也是就讓我上樓剪髮啦
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你遲到的很理直氣壯,卻不知道因為你遲到
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而可能讓後面預約的客人多等個幾分鐘
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(還是你覺得讓他們等個幾分鐘沒差?)
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雖然我因為其他的問題而不再去這間店,
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03/22 16:15, , 39F
但是你的態度基本上就有問題
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文章代碼(AID): #1DUoRJlN (hairdo)
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