[變髮] 尚洋忠孝店..

看板hairdo (美髮/剪髮)作者appledrink (蘋果西打)時間14年前 (2011/01/21 00:19)推噓2(2推 0噓 0→)

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如題今天到尚洋忠孝店燙髮這是我第二次光臨，上次也是來燙髮，雖然當時因為人潮眾多所以感覺服務品質不太好，但設計師把我頭髮燙的不錯所以這次想說:選人少一點的時間去吧，看會不會比較好一點? 只是沒想到這次竟發生極超乎意料之外的狀況，讓我對這家店徹底心死.. 意外是發生在燙髮的時候，設計師跟助理一起幫我上好了捲子，接上燙髮機器(通電)，結果才接上沒多久，其中一個捲子竟突然爆炸! 你沒有看錯，真的是爆炸，蹦的一聲同時嚇壞了設計師跟助理，當然還有本人我，我看到捲子兩頭在爆炸同時爆出火花! 這個捲子是在靠近頭頂的位置，捲子下方有墊有點厚度的隔熱片，也許是因為這樣，不幸中的大幸，我沒有受傷。設計師趕緊叫助理把插頭拔掉，問我有沒有怎樣?嚇到了吧? 我想他們自己也嚇到了.. 然後設計師慌亂的說:捲子壞掉了，捲子換掉，換另一臺同款機器，就不會了。我覺得我當時大概是俗話說的頭都洗一半了，怎麼撤退? 頭上上滿了捲子，所以我就硬著頭皮讓他們換捲子換機器，繼續燙下去，期間設計師只留下助理幫我照看狀況，在整個燙的過程我心裡超級害怕，很怕再爆一次， "如果這次是臉旁邊的捲子爆炸呢?" 一面想到這裡我就有點憤怒了起來，從設計師說要換機器直到我離開這間店，這件事都沒有再被提起，感覺上我遇到的只是類似洗頭水不小心噴到客人臉這種小抱歉的事，店家自始至終，都沒有好好地向我道歉! 如今在這裡分享並不是想追究什麼，只是整件事突顯出店家服務品質大有問題，也許機器的意外不是人能控制的，但捲子在客人頭上爆炸這麼嚴重的事，怎麼可以如此輕描淡寫呢? 如果今天我真的受傷了，店家又能沒有責任嗎? 我只能說我慶幸這次沒有受傷(雖然我有保意外險，但真的很不想用到..) 我也希望店家能深自檢討改進，注意服務品質跟客人安全，其實我去了這間店兩次，兩次都感覺到服務不是很好，頭髮常被有點粗魯的拉扯或吹乾，雖然我覺得我的設計師幫我造型的不錯，但我下次應該會選擇別家店做頭髮，至少..我不會在這裡燙頭髮了(苦笑) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.231.131