Re: [心得] 反推HERLS女鞋公館店
我也是遇到瑕疵品耶!
一、店名：
HERLS女鞋公館店
二、地點：
台北市中正區汀州路106號1樓
三、時間：
2013 年5~6月(隔太久了，忘記確切時間，只能給大概時間)
四、反推此店的原因：
黑色內裡遇雨天會染黑腳底和腳趾/上了防水也沒用/最後不給換鞋也不賠償
五、事實經過：
鞋子是黑色內裡的，但下雨天會染黑我腳趾和腳底。
第一次退回，他說會幫我塗一層防水的，
等了1~2個月都沒回覆我，最後我還親自打到店裡，
店員才說好了，要我來拿。
今天下雨又剛好想穿這雙鞋，結果我的腳又染黑了，
這次我親自穿到店裡給店員看我的黑腳，
我要求換同價位的鞋款就好了，店員說他會再跟店長講，
最後結果店長不給換。
我心裡一整個不爽，但沒有口語表達出來，只淡淡地回說:好吧!
決定""""從此以後不再去那家店買鞋子了""""
看到本版有人反推，才知道原來這家店的鞋子品質那麼差，服務態度也很差。
p.s.不過我當時是買在特價的時候買的，大概699吧!
※ 引述《nhoj83kimo (氣若游絲)》之銘言：
: 一、店名：
: HERLS女鞋公館店
: 二、地點：
: 台北市中正區汀州路106號1樓
: 三、時間：
: 2013 年 8 月 17 日
: 四、反推此店的原因：
: 販賣有瑕疵商品/拒絕退貨/約好去店裡處理卻被放鴿
: 五、事實經過：
: 購買當日回到家，即發現鞋子有縫線脫落、白點、皮革表面沾到接著黏膠及裁切不平整等
: ...於當場檢查所不易察覺之瑕疵存在。
: 我於購買日隔天，即前往該店門市要求換貨，因店內缺貨，於一週後我再度前往換到同款
: 涼鞋一雙。由於店內光線昏暗，返家後我又發現上述依通常程序檢查所不易察覺之瑕疵，
: 旋於翌日再度前往該店門市，由於已經換貨一次，仍換到品質不良有瑕疵之商品，故我以
: 物有瑕疵為由主張退貨。門市人員表示依該店規定僅能換貨、不能退貨，且又故意推拖不
: 協助聯絡總公司處理，我乃於同年8月28日自行去電該公司向一位曾姓人員反映，曾員承
: 諾與我相約9月1日至汀洲路門市處理，本人依約前往，門市人員竟表示公司人員曾某今日
: 不會到場，重申僅能讓我換貨而不得退貨，於此同時，我亦向團購網GOMAJI反映此事，團
: 購網亦表示無權過問。
: 總而言之，我已經為了一雙鞋子跑去公館店四次，換貨還是有瑕疵，對HERLS鞋子的品質
: 已經完全沒有信心了，所以才要求退費。後續處理的過程，店家讓我感覺敷衍，只想要
: 把有瑕疵的商品脫手，約好要來門市處理的總公司人員，無故爽約且事先沒有打電話通知
: ，害我白跑一趟，目前已經向消保官申訴中。
: 這雙鞋原定價2880, 用gomaji卷打折後2180, 以這樣的價位來說有這些瑕疵讓人無法接受
: 。
: 六、備註：
: 瑕疵商品圖1:http://i.imgur.com/C6OE0GG.jpg
: 瑕疵商品圖2:http://i.imgur.com/z5nrF4a.jpg
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