[閒聊] Amazon US (美亞) 帳號被關閉經驗分享

看板e-shopping (線上購物)作者LeX703008 (LeX703008)時間8小時前 (2025/02/02 21:51)推噓2(2推 0噓 1→)

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看到板上關於美亞帳號被關閉的經驗分享不多，因此決定分享自己被搞到的經歷，希望能幫助大家在維權（？）的路上少走一些彎路。先講解法(個人經驗僅供參考) 1. 寄信到 ofm@amazon.com 告訴他們我沒幹嘛R為啥關我帳號@@ 2.靜待客服回覆：） ====故事開始(文長)==== 幾年前因接手別人的中古Kindle註冊的帳號，除了存課本講義以外也有一些下單紀錄(皆未破萬TWD、無禮物卡)。前年發現再混下去gpa會爆，拿出Kindle準備拚期末，結果… Kindle被重置，資料全沒了打開網頁登入只得到您的帳戶因濫用 Amazon 服務而關閉。我們已經向您發送了一封附有額外資訊的電子郵件。問題是……我一直沒收到任何郵件！我試過「忘記密碼」，結果驗證郵件可以正常收到，但關於關閉的理由卻始終沒來，這到底是什麼操作？這時只能求助 Amazon 客服，然而…… 網頁支援：「請登入」← 欸我帳號被鎖了怎麼登入！？提交客服表單：「請打國際電話至美國與我們聯繫。」創建新帳號並留言給客服：「請打電話過來讓我們為您服務^_^」我查了許多資料，也寄了好幾封 Email 到不同信箱，結果不是石沉大海，就是機器人回信叫我打電話。後來暫時放著不管，上個月突然又想起這件事，心想都過了這麼久，再試試看好了。這次我跑到中國的社群(畢竟他們可是帳號被封鎖專業戶)，找到幾個 Amazon客服信箱，抱持著「死馬當活馬醫」的心態，又寄了幾封信。結果在過年期間，我收到了Amazon的回信，告知帳號已重啟，但對關閉的理由或細節仍然隻字未提。帳號是回來了，但Kindle裡的檔案早在帳號被關的那天隨著自動恢復原廠設定消失，只要是透過數據線直接傳入(未經雲端傳輸)的檔案就不用想了，救不回來TT p.s. 爬文看到有人提到，某集運商曾被美亞ban掉，凡是使用過該地址的帳號全都遭殃，我大概就是在那時候被波及的== 但論風控美亞還遠不及日本楽天機車XD -- Sent from PTTopia -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.223.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1738504286.A.0A9.html