[問題] PChome退貨問題
看板e-shopping (線上購物)作者mortalwings (白白白白白白)時間2年前 (2022/09/06 16:21)推噓1(1推 0噓 6→)留言7則, 2人參與討論串2/2 (看更多)
想請問各位若商品已送達i郵箱，在取貨之前想退貨是讓物流超過收貨時間退回還是取貨後再轉黑貓退貨呢？謝謝
因為我已經用線上問答問過客服，客服說未取貨可以讓物流自己退回，但我點了退貨申請之後系統自動產生了黑貓貨運單，可是因為我沒有取貨自然也沒有貨可以退
問了客服後客服回了我制式化的回覆，完全不知道我現在到底該不該去取貨再退還是給物流退..
https://i.imgur.com/HrTgulG.jpg
客服說的9/3已經取貨也是滿讓人不知所措的，因為我根本還沒取
再麻煩有經驗的人回覆，謝謝
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