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[抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代運公司

看板e-shopping (線上購物)作者 (benjer6)時間3年前 (2022/07/22 10:08), 3年前編輯推噓17(17推 0噓 50→)
留言67則, 20人參與, 3年前最新討論串1/1
《１》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表，其餘都使用 [抱怨] 分類　 標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見#1QQqAcyz →標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文 標題需明確列出賣家或賣場名稱 假設賣場名稱是「毛茸茸滴」，賣家的暱稱或是ID為gxu04 發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣 若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的，沒有賣場名稱僅有賣家id之類的 就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣 《２》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片，並詳述事發時間、經過 →凡舉任一不符，十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期，並放置精華區備份 刪除:)----------------------- =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： Y＊店家名稱：BNS 代運公司 ＊店家連結：https://www.buyandship.com.tw ＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/A0XqxNv.jpg
https://i.imgur.com/bpmq98b.jpg
＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 大家好，我是第一次發文，希望大家在選擇代購的時候可以多比較，免去庸碌人生中更多麻煩。 之前一直有使用代購服務，在 iHerb （之前）無法使用直送時，開始用當時聲浪最高的 BNS， 用了幾次順順的，除了入關時有時要等很久，但代運本來預期到貨就滿久，OK的。 只是沒想到會經歷如此不好的體驗。 在 06-27 時，在日本樂天購入已經停產買不到的商品，店家將最後的庫存給了我， 滿心期待下完單，立刻選擇 BNS 日本倉，打算將它以及另一本書運回台灣。 先解釋下 BNS 是從 日本 ＞香港 ＞台灣 這樣，我大約是 3-5 天會確認一次狀態，到日本顯示「海外出庫」到香港即顯示「海外入庫」 直到確認日本那邊都已出貨完成， BNS 也『顯示海外出庫』兩張訂單， 於是在 07-04 首次聯絡客服確認，是否有收到此訂單，因為已經顯示狀態一直卡在海外出庫（日本）。 ，BNS 的客服說去確認一下就消失了，接下來的幾次詢問都如此。甚至重新啟用對話，詢問同一張訂單無人回應，對話紀錄也不見。 中途在我不斷好聲好氣的「主動」詢問，都是確認一下就消失，不然就是直接沒人回。 直到第三週 ，晴天霹靂的事情來了，客服說「深感遺憾，商品已經遺失」！！ 「登登！重點是已經買不到了」 接下來不管我如何表達不滿，就是罐頭生硬訊息要我提供當時訂單內容跟刷卡簽單。 最有趣的事情是，在我提供所有的資訊（樂天訂單內容截圖，刷卡明細截圖） BNS 表示要更多資訊才能處理退款 BNS 表示要更多資訊才能處理退款 客服要我按下樂天訂單上某個「配送狀態」按鈕，截圖， 讓他們知道樂天的東西已經送至日本倉庫。 當下我在工作也是不自覺笑出聲（笑中有淚）有夠荒謬。 徹底粉碎我對此公司的信心。 苦主我已經確定日本要買的那樣商品再經過一個月，更確認售罄。 希望接下來退款不會要我更多資訊（已經給兩次，兩次同樣的資訊） 希望大家買很重要的東西（有什麼會不重要）慎選代運公司。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.111.34 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1658455698.A.112.html
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07/22 11:03, 3年前 , 1F
BNS要退你全額購買商品價格? 這麼好?
07/22 11:03, 1F
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07/22 11:35, 3年前 , 2F
有申報+買保險 遺失會退錢的樣子
07/22 11:35, 2F
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07/22 12:39, 3年前 , 3F
有保險 BNS 會退款，但東西遺失也等了近`
07/22 12:39, 3F
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07/22 12:39, 3年前 , 4F
是怎麼個好法：）
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07/22 12:42, 3年前 , 5F
此文僅分享購買經驗，願意繼續支持的人可
07/22 12:42, 5F
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07/22 12:42, 3年前 , 6F
我pass
07/22 12:42, 6F
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07/22 12:42, 3年前 , 7F
我pass
07/22 12:42, 7F
推
07/22 14:45, 3年前 , 8F
他們都會拆包裹，會不會限量被xx走了
07/22 14:45, 8F
推
07/22 16:26, 3年前 , 9F
任何貨運都有遺失可能 因爲買不到了而暴怒
07/22 16:26, 9F
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07/22 16:26, 3年前 , 10F
根本只是搞情緒
07/22 16:26, 10F
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07/22 16:27, 3年前 , 11F
你要說流程效率不佳 要求很多 我還看的進去
07/22 16:27, 11F
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07/22 16:28, 3年前 , 12F
但是卻強調重點是在「買不到了」 7pupu 呵呵
07/22 16:28, 12F
推
07/22 18:00, 3年前 , 13F
日本就用樂淘吧
07/22 18:00, 13F
推
07/22 18:39, 3年前 , 14F
抱歉當一下過路小老師，那個字念「慶
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07/22 18:39, 3年前 , 15F
」不是鑿…bns幾年前漲價第二次後就沒
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07/22 18:39, 3年前 , 16F
用過，沒想到服務這麼…
07/22 18:39, 16F
推
07/22 19:25, 3年前 , 17F
貨物卡在美國海關將近兩個月時間，客服
07/22 19:25, 17F
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07/22 19:25, 3年前 , 18F
也是一直罐頭訊息...
07/22 19:25, 18F
推
07/22 22:58, 3年前 , 19F
鑿xdd
07/22 22:58, 19F
推
07/23 13:58, 3年前 , 20F
這家又貴又慢 等超久到香港跟你說2.
07/23 13:58, 20F
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07/23 13:58, 3年前 , 21F
1磅 要再買再等？還是直接吃下3磅運
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07/23 13:58, 3年前 , 22F
費？
07/23 13:58, 22F
推
07/24 02:40, 3年前 , 23F
天啊不僅弄丟包裹，還被拖到失去購
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07/24 02:40, 3年前 , 24F
買機會感覺真的很差欸！拍拍你
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07/24 02:40, 3年前 , 25F
八樓檢討原po真的好怪
07/24 02:40, 25F
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07/24 04:36, 3年前 , 26F
看吧 又是一個 感覺很差 來的
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07/24 04:37, 3年前 , 27F
日本樂天不給再買 關轉運行闢室
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07/24 04:38, 3年前 , 28F
任何一個哪怕是名牌官網 或是 超級量販
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07/24 04:38, 3年前 , 29F
都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不
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07/24 04:38, 3年前 , 30F
都可能發生配貨給物流結果寄丟 然後售完就不
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07/24 04:38, 3年前 , 31F
再販售
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07/24 04:40, 3年前 , 32F
選直寄直送的都無法再生一個商品出來了
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07/24 04:40, 3年前 , 33F
這跟轉運有啥關係 腦袋清晰的自然會分辨
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07/24 04:41, 3年前 , 34F
除非你是大量心得 統計出這家轉運弄丟機率
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07/24 04:41, 3年前 , 35F
就是大於其他家很多 那有憑有據的客觀差評
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07/24 04:42, 3年前 , 36F
還有道理 結果這篇用了幾次順利 遇到一次GG
07/24 04:42, 36F
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07/24 04:43, 3年前 , 37F
就開始7pupu 只能說就是自己再去別間踩雷吧
07/24 04:43, 37F
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07/24 04:44, 3年前 , 38F
下次又踩到寄丟的 就再換一間 慢慢換啊
07/24 04:44, 38F
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07/24 04:47, 3年前 , 39F
看哪家敢保證不會寄丟的 記得看清楚再選啊
07/24 04:47, 39F
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07/24 04:47, 3年前 , 40F
不然只是在庸碌人生中增添更多麻煩 XD
07/24 04:47, 40F
推
07/25 09:56, 3年前 , 41F
分享自己採雷經驗，還要檢討受害者QQ
07/25 09:56, 41F
推
07/25 11:09, 3年前 , 42F
我已經拒絕往來了
07/25 11:09, 42F
推
07/25 15:46, 3年前 , 43F
這家最近真的很慢，虧我之前還推薦
07/25 15:46, 43F
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07/25 15:46, 3年前 , 44F
它...我這次有商品到港2.2磅，在等
07/25 15:46, 44F
推
07/25 23:58, 3年前 , 45F
我也有東西卡在香港倉，不知道到底要
07/25 23:58, 45F
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07/25 23:58, 3年前 , 46F
多久
07/25 23:58, 46F
推
07/26 13:48, 3年前 , 47F
好悲傷 東西不見真的欲哭無淚
07/26 13:48, 47F
推
07/26 23:20, 3年前 , 48F
我最近也遇到類似問題，7/8UPS顯示倉庫
07/26 23:20, 48F
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07/26 23:20, 3年前 , 49F
簽收，但系統一直未顯示入庫，詢問客服也
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07/26 23:20, 3年前 , 50F
是罐頭訊息，要我耐心等待！後來回應義大
07/26 23:20, 50F
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07/26 23:20, 3年前 , 51F
利電腦連線問題未更新，需待貨件到港才
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07/26 23:20, 3年前 , 52F
能查詢，一直到今天晚上系統才更新為海外
07/26 23:20, 52F
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07/26 23:20, 3年前 , 53F
能查詢，一直到今天晚上系統才更新為海外
07/26 23:20, 53F
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07/26 23:20, 3年前 , 54F
出庫！到預計到港時間卻是待定？
07/26 23:20, 54F
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07/26 23:20, 3年前 , 55F
想在BNS社團詢問是否有其他人有相同狀況
07/26 23:20, 55F
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07/26 23:20, 3年前 , 56F
，但管理員審查不通過，婉拒貼文！！！
07/26 23:20, 56F
推
07/27 07:10, 3年前 , 57F
看了幾篇最近的反推文都會看到某w在
07/27 07:10, 57F
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07/27 07:10, 3年前 , 58F
檢討消費者 被這種人纏上好可怕
07/27 07:10, 58F
推
07/27 09:51, 3年前 , 59F
原po可以無視wpd，邏輯不好還常常檢討
07/27 09:51, 59F
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07/27 09:51, 3年前 , 60F
受害者
07/27 09:51, 60F
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07/28 08:46, 3年前 , 61F
庸碌人生貼完就忘記要回來看
07/28 08:46, 61F
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07/28 08:46, 3年前 , 62F
現在才看到 w 回文，哈哈笑一笑
07/28 08:46, 62F
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07/28 08:47, 3年前 , 63F
這裡是抱怨版可能他很難理解
07/28 08:47, 63F
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07/28 08:47, 3年前 , 64F
東西等一個月弄丟被罐頭訊息真的很煩
07/28 08:47, 64F
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07/28 08:48, 3年前 , 65F
只是希望大家買東西的時候多個參考
07/28 08:48, 65F
※ 編輯: benjer6 (1.173.118.131 臺灣), 07/28/2022 08:55:32
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07/28 08:56, 3年前 , 66F
謝謝國文小老師。售罄。學到了！
07/28 08:56, 66F
推
07/29 15:52, 3年前 , 67F
之前用過一次這家 慢而且重量也怪怪
07/29 15:52, 67F
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