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[問題] 蝦皮海外賣家退貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者 (keileigh)時間3年前 (2022/07/06 18:12), 3年前編輯推噓8(8推 0噓 29→)
留言37則, 9人參與, 3年前最新討論串1/1
會發這篇文純粹個人好奇 想要問問看大家有沒有遇過類似的經驗 因為最近在蝦皮商城下單了海外賣家的手機殼 但因為商品不對，告知賣家並詢問處理方式 賣家客服一開始請我下單新的 我原本想說也沒多少錢就這樣吧 但突然覺得商品有問題我想換貨呀，留著我也用不到 而且換貨應該挺正常的吧？ 我為什麼要花錢買新的，還留一個我不能用的東西？ 明確和客服提出換貨需求後 客服態度突然變得很奇怪 「你寄回來我們也收不到」 「運費很貴，你沒關係嗎？」 最後被客服講的我整個很火大，就請他整單退掉 一開始也被阻撓 但截圖他們商品頁面的安心退 客服就突然好的好的可以給退了？ 我覺得超級莫名 想問大家退貨的話賣家真的收不到嗎？ 而且如果不能退換貨就不要標註蝦皮安心退啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.67.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1657102353.A.E3E.html
推
07/06 18:15, 3年前 , 1F
安心退是蝦皮強制所有賣家開設的，海外退
07/06 18:15, 1F
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07/06 18:15, 3年前 , 2F
貨好像不達一定金額他們是收不到退貨的
07/06 18:15, 2F
原來如此！長知識！ 但我的單大概是1,200左右 其實也很好奇蝦皮退貨的門檻是多少 也不希望自己濫用這個權利吃賣家豆腐 ※ 編輯: keileigh (223.137.67.100 臺灣), 07/06/2022 18:21:29
推
07/06 18:51, 3年前 , 3F
手機殼有碰過寄錯跟漏寄 只拍照傳過去賣
07/06 18:51, 3F
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07/06 18:51, 3年前 , 4F
家都退款退的很乾脆耶@@
07/06 18:51, 4F
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07/06 18:55, 3年前 , 5F
海外賣家就不用太客氣替他們著想
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07/06 18:57, 3年前 , 6F
他們出包無論金額大小虧損本來就該他們
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07/06 18:57, 3年前 , 7F
自己吞
07/06 18:57, 7F
推
07/06 21:52, 3年前 , 8F
我退過，買了1組3個的物品，我訂了5
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07/06 21:52, 3年前 , 9F
組，總額約460元，理應是15個，結果
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07/06 21:52, 3年前 , 10F
賣家只出了5個，我先詢問賣家兩天沒
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07/06 21:52, 3年前 , 11F
回覆，我就直接點退貨退款，蝦皮官方
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07/06 21:52, 3年前 , 12F
會要我拍照、描述狀況，審核後退款成
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07/06 21:52, 3年前 , 13F
功、商品也不用再寄回去，不過並沒有
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07/06 21:52, 3年前 , 14F
全額退，最後退了380，算算應該是有
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07/06 21:52, 3年前 , 15F
扣掉付關稅、運費等。如果要再寄回去
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07/06 21:52, 3年前 , 16F
，應該賣家要付的成本更高吧
07/06 21:52, 16F
推
07/06 22:35, 3年前 , 17F
我買海外賣家遇到要退貨 賣家要嘛直接同
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07/06 22:35, 3年前 , 18F
意退款 說東西也不用寄回去惹 要嘛就是
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07/06 22:35, 3年前 , 19F
拖到系統自動同意退款 我聊聊問商品要怎
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07/06 22:35, 3年前 , 20F
麼退 就說會派員前來收 最後不了了之 大
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07/06 22:35, 3年前 , 21F
部份都是前者 畢竟我買的都是幾百塊的衣
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07/06 22:35, 3年前 , 22F
鞋飾品 退回去的成本比商品價值還高 所
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07/06 22:35, 3年前 , 23F
以他們大部份都是請買家自行處理 你不想
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07/06 22:35, 3年前 , 24F
要就丟掉吧
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07/06 22:37, 3年前 , 25F
如果還要那項商品就是重新下單 也沒額外
07/06 22:37, 25F
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07/06 22:37, 3年前 , 26F
損失
07/06 22:37, 26F
推
07/06 23:21, 3年前 , 27F
看商品阿，可能會卡在海關或者要稅。
07/06 23:21, 27F
推
07/06 23:24, 3年前 , 28F
還能按的話 先按退款看看 等蝦皮時間到
07/06 23:24, 28F
推
07/07 10:53, 3年前 , 29F
我也碰到買箱子，結果寄過來一個‘’缽
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07/07 10:53, 3年前 , 30F
後來跟賣家講要退貨，申請退貨後，賣家
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07/07 10:53, 3年前 , 31F
直接退款，再問東西要退到那，完全不理
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07/07 10:53, 3年前 , 32F
會我= =那個缽還不知道要放那
07/07 10:53, 32F
推
07/07 18:37, 3年前 , 33F
一單8美金 他們直接虧200多
07/07 18:37, 33F
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07/07 20:37, 3年前 , 34F
謝謝大家分享經驗，是不是真的多半收不
07/07 20:37, 34F
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07/07 20:38, 3年前 , 35F
到，所以賣家才會說不用寄回去啊？這部
07/07 20:38, 35F
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07/07 20:38, 3年前 , 36F
分真的好謎噢！但這麼多人有類似的經驗
07/07 20:38, 36F
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07/07 20:38, 3年前 , 37F
我就放心了...
07/07 20:38, 37F
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