[抱怨] 蝦皮-歡樂空調,買冷氣錢打了水漂
[[詐騙]]在網路上購買冷氣,錢打了水漂。-歡樂空調
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
*店家名稱:歡樂空調-專業 施工 團隊
*店家連結:https://shopee.tw/hlkt2020?smtt=0.8353124-1656092479.9
*商品名稱:日立冷氣/RAS-40HQK/RAC-40QK1 旗艦冷專壁掛 ~DAIKIN大金(經典V) 變頻
冷暖氣RHF40VVLT/FTHF40VVLT
*商品照片:以老闆的說法是退貨給廠商了,我提供不出來=]
*事發經過:
去年1/29與在蝦皮上找到這家位於台北市大同區的歡樂空調,透過加入他們的官方line資
詢。
因為沒有過度的推銷、幫忙選擇適合房間的冷暖氣機型號態度誠懇,加上價格經濟實惠,
並且最後還是完美的完成安裝了,所以覺得整體消費經驗都還不錯。
今年6/3由於家人夏季需求,就找回了原賣家,
對方於6/4晚間6點來我家進行勘查並確定型號,過程及其積極,甚至他本來有事耽擱要延
後時間,一聽到我沒空就火速趕來。
當晚他就馬上幫我擬制訂單,但是提出晶片疫情等種種原因(網路確實有查到相關報導)
,日立等大牌大缺貨,要求付清機械設備的費用以確保訂單不被隨意取消。
基於上次的信任,就由當日晚間11點左右轉出一共三萬五千元的訂金。
後來因為太過衝動付款受到家人責罵,並且久違的去查詢他們的Google評價,然後卻發現
有最新的兩則欠款負評(目前那兩則已經消失,懷疑是店家花錢請人刪除),但由於已經
付款,還是只能希望能順利安裝完畢。
6/7號時因為無法確定日立的發貨,為免夜長夢多,就要求對方改成大金相似型號予以安
裝。
過程中多次催促、反覆確認,終於在6/14訂下6/19日程,但當日並未出現且是我自己主動
詢問、而過程老闆電話還多次拒接,最後仍是沒有出現並安裝。
過後重新確認時間,卻完全沒有在乎客人訊息內容,反覆詢問一樣的問題,直到我不耐煩
才定下6/23下午1點的時間安裝時間。
直至當日仍多次推延時間,到了下午三點30說下雨戶外機可能不好安裝,想推辭明天。結
果雨很快停了,就說要詢問師傅就不了了之,直到下午6點50分才打電話說明目前仍未完
成上午的安裝。(是不是當人傻子?)
這次的消費過程多次被耽擱欺騙,最後我選擇取消訂單並要求退款,對方雖給予承諾,但
仍然不斷的找藉口拖延。
6/24當日晚上7點,由親友陪同從桃園直奔店家新店址(與去年登記位置不同)。
走進店面,實際感受更像住家,裡面無一台冷氣存貨,堆放散落的零件與一兩台冷氣殘骸
。若不是google標示無誤,很難會發現這是一間冷氣行。
老闆與其家人從屋中走出,並開始口頭解釋由於師傅目前還在安裝,加上他們要將商品退
貨,等回來款項才會進入帳戶為由,承諾今夜12點以前確定會收到退款。
不過最後結果可想而之,至今我仍然沒有拿到退款。而且已經每天都安裝到半夜12點的店
家,也是前所未見。(還是真的是我孤陋寡聞?)
甚至真的有誠意的人至少會訂下一個最終退款日期,但他只是說尊重我的做法?好像就是
在說,「我就是騙你了,你能拿我怎麼樣?」
不過事已至此,經過這麼多次的拖拖沓沓,也不奢望能拿回我的錢了,只希望大家能以此
為鑑鏡,不要再上當受騙了。
*溝通截圖:
確認轉帳並拿取收據
https://i.imgur.com/aR1eyIT.jpg
安排安裝時程一再推託
時間一改再改
https://i.imgur.com/opENwgb.jpg
答應要退費也是用同一招
https://i.imgur.com/U5Li8TW.jpg
附上兩個新的負評,境遇雷同,以此證明不是我太無禮取鬧、不體諒店家。
https://i.imgur.com/ADeDNPm.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.58.212 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1656124329.A.244.html
※ 編輯: thatear (118.165.58.212 臺灣), 06/25/2022 10:36:42
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推 qoosky: 這應該可以報案了吧,不能就這樣算了。 123.194.56.19 06/25 10:54
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會報案的 還在準備
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謝謝大家
更新進度:昨天報案後陸續又投了其他平台跟相關單位包括消基會跟北市府法務局消保單
位,會發文主要還是告訴大家希望大家不要受騙。
※ 編輯: thatear (118.165.58.212 臺灣), 06/26/2022 12:26:25
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