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[問題] iherb 卡在待運輸商取貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (一ㄍ肥宅)時間4年前 (2021/11/25 10:06), 4年前編輯推噓18(18推 0噓 30→)
留言48則, 22人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
最近iherb 議題鬧得沸沸揚揚 發現大家遇到的問題多是卡在海關待清關 我在11/5的時候訂了兩單 在11/6收到信件通知iherb已發貨 11/11收到通知因為海關清關延遲，訂單派送會延誤，並提供了5塊美金的折扣券 從iherb更新訂單狀態為已發貨並提供了黑貓的快遞單號開始 查詢快遞的狀態始終在「訂單完備待運輸商取貨」 到黑貓的頁面查詢也沒有任何更新 11/15詢問兩個客服 一個說貨物在台灣海關待清關(但我的ezway根本沒通知) 一個說貨物還沒美國未取貨，請我過了預期投遞時間再退款 到今天線上客服直接離線 請問有板友遇到相同的狀況嗎？ 是否有更新出貨狀態或是退款成功的呢 因為官網顯示暫停對台灣的服務 我甚至不知道我的兩筆貨到底在哪 怎麼也成了訂單孤兒..QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.48.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637805998.A.73D.html
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11/25 10:24, 4年前 , 1F
我連要點客服也是不能點==直接問關務署
11/25 10:24, 1F
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11/25 10:24, 4年前 , 2F
吧
11/25 10:24, 2F
推
11/25 10:26, 4年前 , 3F
快遞單號可以看有沒有出美國 上飛機之後
11/25 10:26, 3F
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11/25 10:26, 4年前 , 4F
才是到台灣清關
11/25 10:26, 4F
推
11/25 10:29, 4年前 , 5F
快遞狀態看起來像是還在美國
11/25 10:29, 5F
推
11/25 11:22, 4年前 , 6F
+1跟版主的狀況一樣
11/25 11:22, 6F
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11/25 11:25, 4年前 , 7F
現在不管黑貓 DHL都卡關 我DHL 卡好幾天
11/25 11:25, 7F
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11/25 11:25, 4年前 , 8F
了
11/25 11:25, 8F
我的應該不是卡關問題 看起來是連出美國的國門都還沒QQ 又暫停對台灣的服務所以不知道會不會送 囧 寫信去給黑貓了，等回覆看看 ※ 編輯: superior (59.126.48.55 臺灣), 11/25/2021 12:00:29
推
11/25 13:12, 4年前 , 9F
我是DHL卡在台灣關，紙本委任書已發
11/25 13:12, 9F
推
11/25 14:03, 4年前 , 10F
dhl也卡喔
11/25 14:03, 10F
推
11/25 14:15, 4年前 , 11F
11/5+1，已發貨但查黑貓單號都Error
11/25 14:15, 11F
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11/25 14:36, 4年前 , 12F
黑貓的單號會先給，error代表還沒出關
11/25 14:36, 12F
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11/25 14:37, 4年前 , 13F
之前公司的經驗是這樣
11/25 14:37, 13F
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11/25 14:41, 4年前 , 14F
我的 dhl 20號到台灣，25號出關，比預估
11/25 14:41, 14F
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11/25 14:41, 4年前 , 15F
晚一日，看起來是還好
11/25 14:41, 15F
推
11/25 15:40, 4年前 , 16F
10/31購買 11/3到台灣 剛剛收到了
11/25 15:40, 16F
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11/25 15:41, 4年前 , 17F
是順豐寄送 EZWAY進度還在11/4??
11/25 15:41, 17F
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11/25 15:41, 4年前 , 18F
不過上周有EZWAY填寫紙本委任書
11/25 15:41, 18F
推
11/25 16:04, 4年前 , 19F
+1 黑貓那邊一直沒去提貨 沒出美國...
11/25 16:04, 19F
推
11/25 17:44, 4年前 , 20F
+1 就擺著吧,美國黑貓感覺就不想吞了XDa
11/25 17:44, 20F
推
11/25 17:57, 4年前 , 21F
付的DHL運費雖然有點高 但是11/16下單
11/25 17:57, 21F
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11/25 17:57, 4年前 , 22F
11/25今天就收到貨了...
11/25 17:57, 22F
推
11/25 18:28, 4年前 , 23F
我是11/11下單用DHL寄，卡在海關5天
11/25 18:28, 23F
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11/25 18:28, 4年前 , 24F
了
11/25 18:28, 24F
推
11/25 18:38, 4年前 , 25F
11號下單+1，不過海關卡5天中間有2天
11/25 18:38, 25F
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11/25 18:38, 4年前 , 26F
是週末，報單確認送出隔天貨就收到了
11/25 18:38, 26F
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11/25 18:39, 4年前 , 27F
DHL委任書在貨到台灣前就會通知要交
11/25 18:39, 27F
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11/25 19:04, 4年前 , 28F
11/6下單，黑貓運送，昨天直接寫信問
11/25 19:04, 28F
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11/25 19:04, 4年前 , 29F
客服查不到物流狀況，客服回覆說台灣
11/25 19:04, 29F
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11/25 19:04, 4年前 , 30F
清關延誤，貨物還在美國倉庫等待處理
11/25 19:04, 30F
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11/25 19:04, 4年前 , 31F
，直接幫我辦理退款
11/25 19:04, 31F
推
11/25 19:15, 4年前 , 32F
我也是error +1
11/25 19:15, 32F
推
11/25 22:00, 4年前 , 33F
+1 想說就擺著吧 年底前出不了的話再來退
11/25 22:00, 33F
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11/25 23:11, 4年前 , 34F
10/7的還沒收到
11/25 23:11, 34F
推
11/26 00:58, 4年前 , 35F
11/5+1，昨天問客服，是回覆還在等待處理
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11/26 00:58, 4年前 , 36F
，未抵達台灣，應該是還在美國吧，想說繼
11/26 00:58, 36F
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11/26 00:58, 4年前 , 37F
續等看看
11/26 00:58, 37F
推
11/26 09:32, 4年前 , 38F
iherb回信:我們的運輸部門正在努力尋找
11/26 09:32, 38F
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11/26 09:32, 4年前 , 39F
解決方案，並期待儘快為我們在臺灣的客
11/26 09:32, 39F
推
11/26 09:33, 4年前 , 40F
我也是11/5下單查黑貓運單error，曾問客
11/26 09:33, 40F
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11/26 09:33, 4年前 , 41F
服包裹狀況，昨天發現有退刷了，客服回
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11/26 09:33, 4年前 , 42F
信說數據異常，所以包裹沒出貨
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11/26 09:33, 4年前 , 43F
戶提供服務，也期待您的再次惠顧
11/26 09:33, 43F
推
11/26 13:24, 4年前 , 44F
我11/16下單，DHL運送，我有填紙本委託書
11/26 13:24, 44F
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11/26 13:24, 4年前 , 45F
，昨天查海關已經放行。應該這兩天能收到
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11/26 13:24, 4年前 , 46F
。 11/19也有下單，也是DHL目前狀態是已
11/26 13:24, 46F
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11/26 13:24, 4年前 , 47F
抵達韓國轉運中。已經先送出紙本委託書了
11/26 13:24, 47F
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11/26 13:24, 4年前 , 48F
，希望下週順利清關
11/26 13:24, 48F
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