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Re: [問題] 有人向FARFETCH求償過嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (蜜兒)時間5年前 (2020/12/15 11:55), 編輯推噓8(8推 0噓 36→)
留言44則, 10人參與, 5年前最新討論串2/3 (看更多)
我來回覆一下進度，目前Farfetch的回覆是說他們確定東西出貨時是在的，剩下他們還在處理。 我看了就很生氣的回他們說:我明白，但東西在運送途中被偷了，DHL又說他們只對您們，所以我沒辦法自己向他們求償，只好一直問您們進度，同事一直問我，請問我該怎麼回覆？ 他們就說還在繼續處理，有進一步消息會盡快回我。 目前大概是這樣，反正現在看來只能等Farfetch決定了，有更新的消息我會再更新。 ※ 引述《mellsweety (蜜兒)》之銘言： : 之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服，今天收到貨時盒子一打開整個傻眼，裡面是 : 空的，除了文件以外什麼都沒有，還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。 : 我馬上跟FARFETCH反應，他們說會由他們跟DHL溝通，但沒有保證會賠償，只說如果是他 : 們的問題一定會賠，但問題是如果是被DHL的人偷了呢？因為賠償一定要透過FARFETCH， : 請問有人遇過一樣的狀況嗎？ : 高高興興的買東西，也買了不下10次了，想說兩間都大公司，沒想到會遇到這種事。 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.120.180 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608004526.A.15B.html
推
12/15 13:06, 5年前 , 1F
最近買部落客推薦的Jomashop也慘QQ
12/15 13:06, 1F
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12/15 13:18, 5年前 , 2F
我真的覺得很生氣，我跟電商下單，DHL
12/15 13:18, 2F
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12/15 13:19, 5年前 , 3F
也是他們選的，那途中東西被偷，我們
12/15 13:19, 3F
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12/15 13:19, 5年前 , 4F
無法自己求償，只能被動的接受損失嗎
12/15 13:19, 4F
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12/15 13:37, 5年前 , 5F
感覺他們的意思是叫你自己去跟DHL談XDD
12/15 13:37, 5F
推
12/15 13:41, 5年前 , 6F
能問一樓發生什麼事嗎？最近收到Jomashop
12/15 13:41, 6F
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12/15 13:41, 5年前 , 7F
明明是精品但包裝真的有夠簡陋 東西質感
12/15 13:41, 7F
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12/15 13:41, 5年前 , 8F
不好不知道是不是我錯覺
12/15 13:41, 8F
推
12/15 13:52, 5年前 , 9F
叫顧客自己去跟DHL談真的是莫名其妙
12/15 13:52, 9F
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12/15 13:54, 5年前 , 10F
無法分辨正品，部落客請以outlet看待
12/15 13:54, 10F
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12/15 13:55, 5年前 , 11F
我是Jomashop出錯商品，退貨流程有瑕疵
12/15 13:55, 11F
推
12/15 14:14, 5年前 , 12F
好雷，顧客付了錢還要自己負責讓東西平
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12/15 14:14, 5年前 , 13F
平到家，那賣家過太爽了吧
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12/15 14:20, 5年前 , 14F
我覺得最扯的是送來被打開的空箱，擺
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12/15 14:20, 5年前 , 15F
明是途中被偷，結果DHL以及電商還要討
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12/15 14:20, 5年前 , 16F
論。這真的很誇張。
12/15 14:20, 16F
推
12/15 14:49, 5年前 , 17F
請問是收到包裹時外箱已被拆過還是完整外
12/15 14:49, 17F
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12/15 14:49, 5年前 , 18F
箱呢？
12/15 14:49, 18F
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12/15 14:53, 5年前 , 19F
收到時外箱已被拆過，他們把箱子前緣
12/15 14:53, 19F
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12/15 14:54, 5年前 , 20F
塞入箱子中。但是同事沒注意就收了。
12/15 14:54, 20F
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12/15 14:57, 5年前 , 21F
打開之後才發現什麼都沒有
12/15 14:57, 21F
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12/15 15:02, 5年前 , 22F
這時他們才驚覺不該沒錄影就收件開件
12/15 15:02, 22F
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12/15 15:13, 5年前 , 23F
個人買是不論如何也會錄影
12/15 15:13, 23F
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12/15 15:13, 5年前 , 24F
要求償也要有對自己有利的證據...
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12/15 15:14, 5年前 , 25F
有先被拆過再加沒錄影真的很站不住QQ
12/15 15:14, 25F
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12/15 15:14, 5年前 , 26F
我買歐美電商真的第一次遇到這種事情
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12/15 15:15, 5年前 , 27F
剛好那天我人又不在，我也只能盡量幫
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12/15 15:15, 5年前 , 28F
遇過某S網站有全程錄影也不認缺件
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12/15 15:15, 5年前 , 29F
同事賠償看看
12/15 15:15, 29F
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12/15 15:16, 5年前 , 30F
因為我有全程錄影 將影片傳給PAYPAL
12/15 15:16, 30F
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12/15 15:17, 5年前 , 31F
PAYPAL有幫忙退款 雖然S網站不認帳
12/15 15:17, 31F
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12/15 15:17, 5年前 , 32F
錄影真的很重要 用paypal也很重要
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12/15 15:17, 5年前 , 33F
所以我應該要問問看信用卡公司嗎？
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12/15 15:18, 5年前 , 34F
我是用paypal不是直接刷卡
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12/15 15:18, 5年前 , 35F
paypal本來就有保障買家的條款
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12/15 15:19, 5年前 , 36F
我是刷卡，只能先等Farfetch回應了。
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12/15 15:19, 5年前 , 37F
當然也要付上證明 我是有完整錄影的
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12/15 15:19, 5年前 , 38F
若沒錄影 沒證據paypal也不一定受理
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12/15 15:25, 5年前 , 39F
那麼我就只能等FARFETCH回覆了，同事
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12/15 15:26, 5年前 , 40F
沒錄影，目前FARFETCH也沒有跟我要
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12/15 15:26, 5年前 , 41F
任何資料，只能等電商回覆了。
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推
12/15 15:34, 5年前 , 42F
推paypal，退款很阿莎力
12/15 15:34, 42F
推
12/15 16:22, 5年前 , 43F
真的要用PayPal
12/15 16:22, 43F
推
12/17 01:09, 5年前 , 44F
farfetch台灣帳號不能用paypal的樣子
12/17 01:09, 44F
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