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[問題] 有人向FARFETCH求償過嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (蜜兒)時間5年前 (2020/12/10 19:40), 編輯推噓9(9推 0噓 24→)
留言33則, 10人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
之前FARFETCH免運費時幫同事訂了三件衣服，今天收到貨時盒子一打開整個傻眼，裡面是空的，除了文件以外什麼都沒有，還被丟了一疊像垃圾的紙在裡面。 我馬上跟FARFETCH反應，他們說會由他們跟DHL溝通，但沒有保證會賠償，只說如果是他們的問題一定會賠，但問題是如果是被DHL的人偷了呢？因為賠償一定要透過FARFETCH，請問有人遇過一樣的狀況嗎？ 高高興興的買東西，也買了不下10次了，想說兩間都大公司，沒想到會遇到這種事。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.25.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1607600427.A.E9E.html
推
12/10 19:42, 5年前 , 1F
空盒也太扯....
12/10 19:42, 1F
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12/10 19:43, 5年前 , 2F
對阿，真的很傻眼。
12/10 19:43, 2F
推
12/10 19:56, 5年前 , 3F
拆箱有錄影嗎？
12/10 19:56, 3F
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12/10 20:03, 5年前 , 4F
因為買過很多次了，同事沒有錄影，但
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12/10 20:04, 5年前 , 5F
目前電商沒有說要提供任何資料。
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推
12/10 20:23, 5年前 , 6F
空箱拿著重量應該就不對了，怎麼會沒有
12/10 20:23, 6F
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12/10 20:23, 5年前 , 7F
錄影開箱？
12/10 20:23, 7F
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12/10 20:28, 5年前 , 8F
三件短袖其實不重，單上寫2.5公斤。我
12/10 20:28, 8F
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12/10 20:28, 5年前 , 9F
是幫同事買的，我今天不在，他們拿到
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12/10 20:28, 5年前 , 10F
就拆了，裡面有一疊廢紙。他們也沒想
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12/10 20:28, 5年前 , 11F
這麼多，只是因為是我幫他們買的，還
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12/10 20:28, 5年前 , 12F
是很想幫他們爭取看看。
12/10 20:28, 12F
推
12/10 20:45, 5年前 , 13F
還有這種事....他的上面的東西單價也不低阿
12/10 20:45, 13F
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12/10 21:02, 5年前 , 14F
是阿，又是大電商，所以同事沒想過要
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12/10 21:02, 5年前 , 15F
錄影，唉。
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推
12/10 21:05, 5年前 , 16F
這家我常買 但很多次都收到錯誤商品
12/10 21:05, 16F
推
12/10 21:16, 5年前 , 17F
這案例記得以前看過? 感覺出包多次
12/10 21:16, 17F
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12/10 22:49, 5年前 , 18F
我2018年跟他們買到現在第一次遇到這
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12/10 22:49, 5年前 , 19F
麼扯的狀況，現在只希望他們能賠錢或
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12/10 22:49, 5年前 , 20F
補寄了。
12/10 22:49, 20F
推
12/10 23:47, 5年前 , 21F
他們家真的有點可怕上次幫我媽買 一件
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12/10 23:47, 5年前 , 22F
寄錯一件有瑕疵
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12/10 23:47, 5年前 , 23F
後來去微信客服求償都有成功喔
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12/10 23:47, 5年前 , 24F
微信客服蠻有效率的推薦
12/10 23:47, 24F
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12/11 10:14, 5年前 , 25F
我今天早上到公司，同事才跟我說箱子
12/11 10:14, 25F
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12/11 10:14, 5年前 , 26F
到的時候就是被開過的，我真是傻眼。
12/11 10:14, 26F
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12/11 10:15, 5年前 , 27F
但DHL的意思就是賠償要Farfetch決定
12/11 10:15, 27F
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12/11 10:16, 5年前 , 28F
但依照他們的經驗Farfetch算賠得很
12/11 10:16, 28F
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12/11 10:16, 5年前 , 29F
乾脆的電商，所以請我等等看他們的回
12/11 10:16, 29F
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12/11 10:16, 5年前 , 30F
回應。Farfetch也說他們會儘快回覆。
12/11 10:16, 30F
推
12/11 11:19, 5年前 , 31F
想知道後續～～～
12/11 11:19, 31F
推
12/12 07:28, 5年前 , 32F
想知道後續+1
12/12 07:28, 32F
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01/06 11:29, , 33F
Farfetch很有誠意的退款了
01/06 11:29, 33F
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