[抱怨]

看板e-shopping (線上購物)作者fishshia1988 (Sweet Hunger Game小雜工)時間6年前 (2019/01/10 16:26)推噓43(44推 1噓 69→)

留言114則, 45人參與討論串4/6 (看更多)

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：羅丹丹草莓＊店家連結：https://www.facebook.com/glb6994t/ ＊商品名稱：香水草莓3號＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/YpmNhQl.jpg

https://i.imgur.com/Ut2RLOs.jpg

https://i.imgur.com/SuBZ0xi.jpg

https://i.imgur.com/f7rBUwa.jpg

https://i.imgur.com/ry2nJ0u.jpg

https://i.imgur.com/GpHtfpH.jpg

https://i.imgur.com/PfG8IRi.jpg

https://i.imgur.com/Pv7k9Ht.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內) https://i.imgur.com/krI9rnI.jpg

https://i.imgur.com/8k2Qun1.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 大家好我是甜點賣家因為最近草莓季草莓蛋糕跟草莓千層的產品都需要用到整籃的草莓於是在臉書社團找到了羅丹丹草莓當初詢問的時候說好價錢是有含外送的於是下訂了幾次交易過程也都蠻愉快一直到1/3那天我下訂了一籃草莓要求1/9送達要拿來當天出蛋糕訂單使用通常他們都是大概下午3～4點會送到家裡結果1/9當天下午3點半左右忽然接到司機電話說我1/3就下訂的草莓今天沒有貨可以出給我！問我是否可以明天1/10在送這時候我已經有點不太爽了 1/3就下訂的草莓為什麼會只有我沒有拿到因為我原先有跟我這邊的客人約面交草莓蛋糕因為草莓沒有來我也只能先跟我這邊的客人說聲抱歉改約1/10 後來我才看到羅丹丹草莓的官方line 詢問我有豐香品種是否需要於是立馬回電給司機說我要豐香司機卻回我說他已經開回去屏東了沒辦法送！但是明天2點多可以幫我先送來好這樣也沒辦法雖然還是不太高興可是也只能等明天了於是跟羅丹丹草莓的官方賴抱怨了一下希望不要有下次結果等到了1/10的2點40左右司機還是沒來於是我去電詢問羅丹丹本人（？）的手機詢問當下對方只回覆我要幫我查詢就掛了電話連再見都沒說但是這也沒關係不是重點過了幾分鐘後羅丹丹官方賴傳了司機的姓氏與電話給我我看了整個很傻眼問對方司機應該是他自己要聯絡吧怎麼會丟電話給我並質問為何都快3點了司機還沒送草莓來這時候我真的非常著急因為我跟我這邊的客人約晚上6點要交貨草莓千層所剩時間已經不多了但草莓卻還沒送到然後對方開始爆氣過程大家就自己看圖吧我只想說今天草莓價格含運送到府是對方自己訂的我並沒有拿槍逼著對方賣對方卻拿這個放大絕說沒賺多少錢沒賺多少錢預定的東西就可以先給別人嗎？這什麼神邏輯我明白我訂的草莓量不多但是我已經提前好幾天訂草莓了卻沒貨出給我以至於我對我的客人無法交代這樣羅丹丹草莓做生意的誠信在哪裡？最後抱怨還要被賣家玻璃心崩潰說賺沒多少 hello～價格是你們自己訂的還記得嗎？真的是一肚子氣....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.44.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1547108777.A.714.html ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 16:27:19

推

starscat

01/10 16:32, 6年前 , 1^F

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昨天就一直跟客人道歉請她延後一天取貨還好她沒有取消訂單

推

sun1993

01/10 16:48, 6年前 , 2^F

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sun1993

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sun1993

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問題是我覺得這個應該是他們內部自己要去溝通好怎麼是客人自己要去追著司機跑的路線呢？而且司機語氣也蠻敷衍的只能說他們員工教育非常需要加強再說了我覺得我語氣沒有很兇遇到這種事表達不滿很正常吧完全不懂賣家在爆氣什麼 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 16:58:03 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 17:01:51

推

aiishi

01/10 17:01, 6年前 , 5^F

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aiishi

01/10 17:01, 6年前 , 6^F

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不是的喔第一次跟司機通電話時司機有承認是他自己漏抄單子所以等於我最早訂這一批但是我卻沒有貨並不是農產品本身缺貨的問題是人為疏失 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 17:03:34

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aiishi

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推

maymoon

01/10 17:07, 6年前 , 8^F

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maymoon

01/10 17:07, 6年前 , 9^F

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我在高雄喔台中不清楚呢 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 17:10:51

推

courage4

01/10 17:36, 6年前 , 10^F

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是不是！又不是說產地完全沒貨明明貨就很多但是給了別人（可能我買的不夠多？）這件事就是人為疏失司機自己也親口承認了然後自己跟我約2點多對方還要硬凹2:59也是2點多真的很誇張讓我整個沒辦法出貨萬一我的客人無法接受延後一天取貨要取消整筆訂單他們是要買下那些我已經做好的蛋糕體跟內餡嗎？我真的超無言的 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 17:44:35

推

Ellie2324

01/10 17:41, 6年前 , 11^F

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應該是喔司機昨天有說到頭家娘這個字眼

推

tsumari68710

01/10 17:42, 6年前 , 12^F

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tsumari68710

01/10 17:42, 6年前 , 13^F

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覺得怕買個草莓出不了貨要跟我的客人道歉還要被廠商電

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Ellie2324

01/10 17:42, 6年前 , 14^F

01/10 17:42, 14^F

真的你懂我感覺很像是電話給你了你自己處理喔這種感覺 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 17:47:23

推

Lahti

01/10 17:58, 6年前 , 15^F

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沒關係我要換廠商了反正賣草莓的也不只她這一間啊 ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 18:07:33

推

starscat

01/10 18:09, 6年前 , 16^F

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starscat

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starscat

01/10 18:09, 6年前 , 18^F

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真的！你講到我最在意的點了.....當下我真的超焦慮的......還好這次下單的客人蠻善良的，客人雖然也是有點錯愕但是還是讓我延到今天交貨了！現做的蛋糕就是沒有存貨可以備用這一點不好處理...... ※ 編輯: fishshia1988 (27.246.44.30), 01/10/2019 18:13:39

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whaleli

01/10 18:13, 6年前 , 19^F

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爛好爛滿

推

Tochter

01/10 18:15, 6年前 , 20^F

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Tochter

01/10 18:15, 6年前 , 21^F

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我覺得今天如果她道個歉態度不要這麼差的話我其實都還ok 沒看我昨天還跟他說希望不要有下次了只能說他們失去了一個本來有機會長期購買客戶

推

akiko123

01/10 18:29, 6年前 , 22^F

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akiko123

01/10 18:29, 6年前 , 23^F

01/10 18:29, 23^F

謝謝推薦我找時間去看看

推

silvie321

01/10 18:34, 6年前 , 24^F

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silvie321

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silvie321

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還有 55 則推文

還有 24 段內文

很荒謬對吧

推

finis

01/11 04:23, 6年前 , 82^F

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finis

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finis

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finis

01/11 04:23, 6年前 , 85^F

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推

finis

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finis

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finis

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finis

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finis

01/11 04:32, 6年前 , 90^F

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我很生氣的是沒貨也不先講先講至少我還可提早處理啊

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conie88

01/11 07:15, 6年前 , 91^F

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超爛

推

kikichentw

01/11 07:19, 6年前 , 92^F

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kikichentw

01/11 07:19, 6年前 , 93^F

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天天新我知道但是太遠了 ※ 編輯: fishshia1988 (27.52.164.205), 01/11/2019 07:53:56 ※ 編輯: fishshia1988 (27.52.164.205), 01/11/2019 07:58:40 ※ 編輯: fishshia1988 (27.52.164.205), 01/11/2019 08:06:45

推

dido0208

01/11 14:33, 6年前 , 94^F

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dido0208

01/11 14:33, 6年前 , 95^F

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之前有跟他們買過3～4次並非完全沒有交易過之前都很ok喔但這次真的非常莫名奇妙的態度很差而且沒貨

推

browndog

01/11 15:18, 6年前 , 96^F