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Re: [心得] 淘寶集運推薦 德玲/雲翔

看板e-shopping (線上購物)作者 (shh)時間7年前 (2018/12/05 21:56), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 26→)
留言38則, 15人參與, 7年前最新討論串4/5 (看更多)
我來分享一下這次打德玲打包的心得， 其實也是這次申請打包後過幾天都查不到單號， 上來查才知道有這些事情發生。 11/30 申請打包 12/5 收到， 期間網站上的狀況持續沒更新，也常詢問客服， 得到的狀況就像大家一樣：回很慢、機器人回答、已讀不回， 收到東西後一樣也是少包裏，我就直接打國際電話了， 態度很好，不像有板友說的不佳什麼的， 直接先問我旺號，然後改用旺號溝通， 查貨的時間大約半個小時吧！跟我說今天(12/5)會立刻發貨， 也給了我黑貓單號，目前暫時解決，有後續會再更新。 但我這次之後也不會再用他們家了， 畢竟一直漲價、客服也不回應、 原本自動打包的好處是：不用多溝通就能追蹤進度 的這點，也沒有了、然後遇到大節日也沒有處理的能力。 覺得頗失望，有人能推薦新集貨給我嗎？雙12快到了XD 12/11 更新 12/5補發貨，12/8收到貨 ※ 引述《SulaKings (冥偵探科科)》之銘言： ※ 引述《moonline (月光皎潔)》之銘言： : 初次發文，希望沒有疏忽甚麼版規>_<||| : ★物品名稱：德玲台灣集運中心/雲翔德玲台灣集運 : (兩間似乎其實是同一間，連客服兩邊都通XD) : ☆賣家名稱：德玲台灣集運中心/雲翔德玲台灣集運 : ★拍賣網址：https://bit.ly/2JTYsXp : ☆網誌心得： : 先說價格，我想不是最便宜的。 : 一般我都是寄上海普貨 : 1-2KG/19RMB 3-5KG/15RMB 6-10KG/14RMB 11KG以上/13RMB : (體積超大要加收錢，後面補充我自己碰過的參考值) 2018/11/08 已漲價，價格如下 1-2KG/20RMB 3-5KG/16RMB 6-10KG/15RMB 11KG以上/14RMB : 特貨我都寄深圳，不確定是不是特貨就客服諮詢 : 這間的客服跟信用還不錯， : 我有抽驗個兩次覺得重量都滿準的誤差不大， : (之後就懶了沒再抽驗， : 大陸來的包裹都好髒很想快點拆一拆整理一下|||b) : 這間集運我大概用了4年，頻率大約2個月1次， : 不如板友們密集， : 但是每次要買東西就會又多又雜， : 以前他們是每次收到包裹都會用旺旺告知重量， : 東西一多我就容易眼花撩亂還要自己開EXCEL整理， : 現在採用自助式填單我覺得很方便， : 附個圖例： : 收到東西後直接複製單號，並填寫品名方便他們分類 : https://images.plurk.com/3DbTfTb8c24m9W5IxeJ5.jpg
: 像我如果買衣服類別的我可能會寫成：衣服(XX品牌-洋裝)， : 利用括號幫助自己做辨識， : 還沒入倉就能先填寫，東西進倉就會顯示重量出來了， : 幫朋友買東西也可以截圖給他看重量方便算錢 : https://images.plurk.com/2Y60RQydtuasnOaIxeJ5.jpg
: 集了幾件貨之後就按下申請打包， : 勾選你這次要打包的物件，重量是無條件捨五入， : 可以計算看看重量的門檻， : 你如果運氣好能湊個xx.8 或是.9應該最划算了XD : 我截圖的5.32kg最後會以6kg算， : (我東西還沒齊啦，就剛剛隨手截圖而已) : 上述勾選後就會自動顯示總重 : https://images.plurk.com/7jFpsQaU7oUbv3KGxeJ5.jpg
: 然後再勾選你要的快遞， : 這部分我不就不太確定是否最後真的都是該快遞， : 我只有注意幾天能收到貨，沒有每次都確認快遞是誰OTZ : 不過我最近都沒勾黑貓就是了， : 去年開始覺得跑我們家區域的黑貓小哥比較兇QQ : (呃...這是個人問題啦XD") : 每間我都勾選過，"體感"到貨時間都差不多 : 確定好運費後到賣場拍下運費， : 再回他們網站填上運費的訂單號碼就完成了。 : 喔對了，重量沒有在抹零的， : 可能有人會覺得沒有人情味也不划算， : 可是我喜歡這樣顯示多少就是多少，像便利商店一樣， : 省點人力在那邊討價還價，我比較希望東西能快點寄到QQ" : 這兩年感覺東西寄台灣比以前慢很多，不管哪家都一樣t_t : 有時後急件讓順豐直送台灣也沒有以前咻的一下2天寄到， : 現在順豐基本都要3天，集運4-5天這樣u_u : 有時後卡個清關再多加2~3天 : 還有就是，現在對於重量輕但是體積超大、超長的物品會額外加錢， : 我之前買一塊布料 : 賣家幫我用捲的變成很長一捲...150CM吧， : 那次加收了2x塊吧....抱歉有點忘了>"<||| : 這次買一些拼裝材料，賣家很天兵的給我裝成"一大片狀".... : 加收了34RMB，不過就算了， : 對我來說東西平安無損收到比較重要...T_T : 客服的部分，大部分都很忙沒啥空聊天， : 回覆訊息大約2~~~10分鐘內都會有反應， : 但都算是頗親切的，就事論事感覺都算有條理， : 有一次申請打包後有物件超出體積要加收錢， : 對方留訊後一晚上沒見我上旺旺， : 隔天早上打我手機請我上線看訊息， : 覺得這時效還不錯，至少適合我的需求~ : 推薦給東西很多很雜、喜歡自己助填單打包的板友 抹不抹零我不清楚，只是2018/11/18申請打包集運(已付款)至今都還沒收到貨 2018/11/26 傳訊詢問是否已發貨，官方機器人回覆 https://i.imgur.com/5C4Oa3O.jpg
過一陣子人工回覆 https://i.imgur.com/0AqWqY1.jpg
說是已發貨，官網過些時間會更新資料 2018/11/27 由於官網的物流查詢仍然卡在"已申請" 所以我又詢問了一次 https://i.imgur.com/e4k05XX.jpg
官方回覆改稱為 "有安排出貨了哦" 之後再怎麼問，都是類似的回覆 現在官方的旺旺已擺爛，重複的自動機器人回覆， 且我傳出的訊息持續性的呈現"未讀" https://i.imgur.com/m1UbUg3.jpg
究竟兩件總重3KG的集運，到底何時會到呢？ 就讓我們看下去.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.50.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543983818.A.15F.html ※ 編輯: SulaKings (36.226.50.85), 12/05/2018 12:24:34
推
12/05 12:49,
說真的，用了好幾家，我還是最習慣樂送
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
，主動報重不灌水並給單號，明明回覆訊
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
息也超迅速，我100公斤的貨分十包，當下
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
付款打包馬上發貨，包的也很好，告知有
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
易碎物加強包裝也會幫我貼注意的貼紙，
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
新竹貨運在我們這也很迅速，雙11後發貨
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
到家裡收到只有四天（包含清關），唯一
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
小小缺點就是價錢算中道，我包裹再多再
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
重也是一公斤14，然後有的貨會加一些超
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
材費，其他各方面真的完全沒有任何可以
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
讓人嫌的，這次用了一家要自己填單，單
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
號要是賣家分包裹或是補寄的還要一一去
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
追去問再輸入，真的超麻煩...重點付款九
12/05 12:49
→
12/05 12:49,
天了還沒發貨...
12/05 12:49
推
12/05 12:50,
雙11後用了兩次，大概都打包後1周收到
12/05 12:50
推
12/05 12:57,
我還有兩個被漏寄的商品迷失在他們倉庫～
12/05 12:57
→
12/05 12:57,
唉唉
12/05 12:57
→
12/05 13:07,
我22號打包的昨天終於收到了,一樣的歷程
12/05 13:07
推
12/05 13:09,
官網的訂單管理還卡在已申請,但是物流查
12/05 13:09
→
12/05 13:09,
詢有黑貓單號~
12/05 13:09
推
12/05 13:09,
24打包過了一個禮拜給單號...但沒有後續
12/05 13:09
→
12/05 13:09,
進度.
12/05 13:09
→
12/05 13:20,
最讓我好奇的是已經過了那麼久，發貨
12/05 13:20
→
12/05 13:20,
還有客服依然感覺沒有恢復正常。他們
12/05 13:20
→
12/05 13:20,
的貨真的有多到這麼誇張嗎？感覺其他
12/05 13:20
→
12/05 13:20,
集貨再怎麼塞也沒有他們誇張。
12/05 13:20
→
12/05 13:25,
我個人很喜歡自助打包，且上海德玲的
12/05 13:25
→
12/05 13:25,
秤重也都很準，之前真的沒有出包過。
12/05 13:25
→
12/05 13:25,
覺得很可惜啊啊這家
12/05 13:25
推
12/05 13:42,
我是11/28申請，12/3收到，不過官網進度
12/05 13:42
→
12/05 13:42,
到現在還是申請中Orz，我是想說反正就慢
12/05 13:42
→
12/05 13:42,
慢等，結果單號都還沒問就收到包裹了
12/05 13:42
推
12/05 13:49,
我的找個包裹10天，發貨6天，好不容
12/05 13:49
→
12/05 13:49,
易出現單號，查物流查了4天，還是查
12/05 13:49
→
12/05 13:49,
不到，在我額上寫個慘字XDDD
12/05 13:49
推
12/05 13:54,
11/26打包，現在還卡住……
12/05 13:54
推
12/05 14:09,
第一次用就踩雷，11/22打包了一包，結果
12/05 14:09
→
12/05 14:09,
一路到11/26還沒出，就請他乾脆再幫我
12/05 14:09
→
12/05 14:09,
把後到的一包包進去打包，然後又是漫長
12/05 14:09
還有 60 則推文
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.179.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1544018200.A.03D.html
推
12/05 22:56, 7年前 , 1F
打包共19項沒顯示出貨，今天突然收到，
12/05 22:56, 1F
→
12/05 22:56, 7年前 , 2F
卻只有6項!!!
12/05 22:56, 2F
→
12/06 00:01, 7年前 , 3F
今天打包今天就有單號了耶 不過上次
12/06 00:01, 3F
→
12/06 00:01, 7年前 , 4F
打包的也有一個包裹沒寄到 想看看這
12/06 00:01, 4F
→
12/06 00:01, 7年前 , 5F
次有沒有辦法如期寄回來QQ
12/06 00:01, 5F
推
12/06 14:50, 7年前 , 6F
11/20打包，11/29收到漏發兩件，今天
12/06 14:50, 6F
→
12/06 14:51, 7年前 , 7F
已經收到補寄的兩件了 ~~
12/06 14:51, 7F
推
12/06 14:56, 7年前 , 8F
之前用另一家重量被灌水，改用這家
12/06 14:56, 8F
→
12/06 14:56, 7年前 , 9F
，用了一年多都沒踩雷，東西也沒丟
12/06 14:56, 9F
→
12/06 14:56, 7年前 , 10F
過
12/06 14:56, 10F
推
12/06 15:24, 7年前 , 11F
很多集運都在漲 後來都用順豐 價格差
12/06 15:24, 11F
→
12/06 15:25, 7年前 , 12F
一點 速度快很多也不會亂灌水
12/06 15:25, 12F
推
12/06 19:59, 7年前 , 13F
11/18申請打包到現在還沒收到...問都
12/06 19:59, 13F
→
12/06 19:59, 7年前 , 14F
說台灣海關最近查貨嚴格清關中
12/06 19:59, 14F
推
12/06 22:14, 7年前 , 15F
只有天知道...
12/06 22:14, 15F
推
12/06 23:00, 7年前 , 16F
打包10件，11/29收到缺2件...客服說再
12/06 23:00, 16F
→
12/06 23:00, 7年前 , 17F
幾天會處理完，希望有好消息
12/06 23:00, 17F
→
12/07 07:21, 7年前 , 18F
我14號漏一件20號漏3件12月2日漏兩件這
12/07 07:21, 18F
→
12/07 07:21, 7年前 , 19F
是目前補給我還缺這樣，每次發貨每次卻
12/07 07:21, 19F
→
12/07 07:21, 7年前 , 20F
，感覺很差，感覺以前的東西可能就這樣
12/07 07:21, 20F
→
12/07 07:21, 7年前 , 21F
消失了吧，很幹昨天傳訊息客服直接蒸發
12/07 07:21, 21F
→
12/07 07:21, 7年前 , 22F
了，貨拿到不用這家了，真是大地雷
12/07 07:21, 22F
推
12/07 20:28, 7年前 , 23F
漏包
12/07 20:28, 23F
→
12/07 20:28, 7年前 , 24F
裹 一直催都只回覆在找 不罵完全不回
12/07 20:28, 24F
→
12/07 20:28, 7年前 , 25F
覆 現在也是問都要好幾天才回一次
12/07 20:28, 25F
→
12/07 20:28, 7年前 , 26F
發優惠卷是怎樣啊……
12/07 20:28, 26F
→
12/07 22:15, 7年前 , 27F
之前有發過運費優惠券……他們昨天開
12/07 22:15, 27F
→
12/07 22:15, 7年前 , 28F
始回覆有比較正常了，但實在也嚇到了
12/07 22:15, 28F
→
12/07 22:15, 7年前 , 29F
，對於淘寶狀態遲遲沒按發貨也很令人
12/07 22:15, 29F
→
12/07 22:15, 7年前 , 30F
疑惑
12/07 22:15, 30F
推
12/08 04:31, 7年前 , 31F
就整個流程都有問題啊，氣到不行，沒看`
12/08 04:31, 31F
推
12/08 15:22, 7年前 , 32F
真的會氣死，打包4件只來1件...
12/08 15:22, 32F
推
12/08 20:58, 7年前 , 33F
12/08 20:58, 33F
→
12/08 20:58, 7年前 , 34F
這次這麼多苦主一定很多負評，但雲翔明顯
12/08 20:58, 34F
→
12/08 20:58, 7年前 , 35F
故意重開新賣場，根本不怕負評
12/08 20:58, 35F
※ 編輯: bearscrazier (61.220.181.241), 12/11/2018 12:40:30
推
12/13 12:56, 7年前 , 36F
收到缺2件，後來請客服找，12/11收到
12/13 12:56, 36F
→
12/13 12:56, 7年前 , 37F
了..好理加在
12/13 12:56, 37F
→
12/28 15:43, 7年前 , 38F
反推順安捷，首重30r(官網標示20r)
12/28 15:43, 38F
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