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[抱怨] Gap-不承認少出貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (Matchless)時間6年前 (2018/11/30 00:11), 6年前編輯推噓36(36推 0噓 35→)
留言71則, 38人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)： y，抱歉先前格式不符發文 ＊店家名稱：Gap ＊店家連結：www.gap.tw ＊商品名稱：gap童裝六件 ＊溝通截圖： https://i.imgur.com/AhAhHzh.jpg
電話聯繫： 5928是客服 8008/8009是發貨的板橋大遠百 4099是大陸客服回撥 https://i.imgur.com/FpzPzFj.jpg
＊商品照片： 外套瑕疵 https://i.imgur.com/ZV1QEEr.jpg
收到五件 https://i.imgur.com/80Hr89X.jpg
被要求秤重證明 https://i.imgur.com/SnbYWKG.jpg
實際訂單 https://i.imgur.com/LUGdCI9.jpg
＊事發經過： 老婆在十一月初趁著1111特賣在gap買了四千多的童裝。 收到貨時，發現其中一件外套有瑕疵，帽子後有紅色紥繩… 後來又發現少出了一件貨… 訂單為六件，實際卻只收到五件。 立即聯絡了gap客服處理退換貨。 必須要抱怨一下gap的售服真的很差… 第一，瑕疵品換貨，竟要退單退款再重新下訂。 重點是重新下訂後，就沒有1111的優惠價了。 這點後來我老婆打電話去抱怨後，客服才答應會退價差… 第二，少出貨一件，竟叫我們秤重拍照證明… 好吧，開箱沒有全程錄影真的是失策，以後真的都要全程錄影… 但也沒想到國際大廠gap竟用這麼low的方式來確認發貨有無短少。 第三，少出貨一件，跟你說他們的出貨錄影有錄到哦。但是檔案不能給你~只能請你自認倒霉了… 總結， 我們買了四千多的衣服，沒必要肖貪這件四百的衣服… 沒收到貨也是不爭的事實，真的很後悔沒有全程錄影… gap現在拍拍屁股說沒事了… 我們還在想去消保申訴，雖然知道成功機會不大… 在此奉勸各位別對大廠牌就有迷思，至少我們夫妻以後不可能再買gap了。 大家若有相關經驗，歡迎討論。謝謝。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.119.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1543507862.A.AB8.html ※ 編輯: matchlessptt (36.233.119.175), 11/30/2018 00:17:02 ※ 編輯: matchlessptt (36.233.119.175), 11/30/2018 00:20:58
推
11/30 00:44, 6年前 , 1F
買網拍 開箱錄影絕不可少 原po拍拍~
11/30 00:44, 1F
推
11/30 00:53, 6年前 , 2F
客服的意思是如果有法律介入就會提供
11/30 00:53, 2F
→
11/30 00:53, 6年前 , 3F
事證，要是我可能會想請消保官他們看
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11/30 00:53, 6年前 , 4F
看影片吧。但少收到貨也只能自認倒霉好
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→
11/30 00:53, 6年前 , 5F
慘
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推
11/30 00:55, 6年前 , 6F
如果包裹未拆秤重還有意義，拆了還要你
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→
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秤有何用意啊？
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11/30 01:06, 6年前 , 8F
看稱重重量是否等於 寄件時的重量啊 如果一
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→
11/30 01:06, 6年前 , 9F
樣 表示一開始就少放
11/30 01:06, 9F
推
11/30 01:10, 6年前 , 10F
但外包裝都丟了 那些都會影響重量吧？
11/30 01:10, 10F
推
11/30 01:32, 6年前 , 11F
我第一次買也是買到瑕疵整個悲劇，不過有
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→
11/30 01:32, 6年前 , 12F
讓我退貨也退錢了，覺得既然有門市還是建
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→
11/30 01:32, 6年前 , 13F
議去門市買吧，門市其實也很常特價
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推
11/30 01:50, 6年前 , 14F
之前買收到時也少了ㄧ件，反應客服也表
11/30 01:50, 14F
→
11/30 01:50, 6年前 , 15F
示確認庫存後並無少給，但最後還是退了
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→
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缺少的那件的款項。但感覺挺不好的好像
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→
11/30 01:50, 6年前 , 17F
是要騙ㄧ件衣服的樣子
11/30 01:50, 17F
推
11/30 01:57, 6年前 , 18F
秤重不就結果明顯了嗎 為何還有爭議
11/30 01:57, 18F
推
11/30 02:13, 6年前 , 19F
離題，最右邊外套好可愛啊！被燒到
11/30 02:13, 19F
推
11/30 02:42, 6年前 , 20F
太扯了爸
11/30 02:42, 20F
→
11/30 02:43, 6年前 , 21F
*吧 拍拍
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推
11/30 03:47, 6年前 , 22F
外套可愛+1
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→
11/30 04:10, 6年前 , 23F
不管買什麼貴的不貴的一律錄影 覺得
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11/30 04:10, 6年前 , 24F
太常遇到短缺了 不保護好自己就變成
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→
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他人的漏洞不喜歡
11/30 04:10, 25F
推
11/30 05:16, 6年前 , 26F
天貓買gap真的很雷
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→
11/30 05:17, 6年前 , 27F
11/30 05:17, 27F
推
11/30 07:54, 6年前 , 28F
外套好像棉花糖XD(重點放錯)
11/30 07:54, 28F
推
11/30 08:36, 6年前 , 29F
只買門市
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推
11/30 09:45, 6年前 , 30F
找消保官啊
11/30 09:45, 30F
推
11/30 10:38, 6年前 , 31F
大廠的態度不敢恭維
11/30 10:38, 31F
推
11/30 10:55, 6年前 , 32F
為什麼他檔案不能給你啊? 好奇怪
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推
11/30 11:27, 6年前 , 33F
GAP線上購物好像常有問題的感覺 還是
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11/30 11:28, 6年前 , 34F
去門市買比較安心
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推
11/30 11:59, 6年前 , 35F
好雷！為了自保還是無論買什麼都錄影
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推
11/30 12:49, 6年前 , 36F
好幾年前買套裝也是一樣 少出上衣 跟客
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11/30 12:49, 6年前 , 37F
服講了很久 重量包裝什麼的根本不可能
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11/30 12:49, 6年前 , 38F
把兩件衣服擠在一起 說得好像我把那件上
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11/30 12:49, 6年前 , 39F
衣給偷拿 反正客服表示不能補發只能退
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11/30 12:49, 6年前 , 40F
款他們收回我再買一次 但我最後很不爽就
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→
11/30 12:49, 6年前 , 41F
沒再買了
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推
11/30 12:54, 6年前 , 42F
有買過上面有防盜釦的衣服
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推
11/30 13:39, 6年前 , 43F
我沒遇過短少但有收到防盜扣未拆
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推
11/30 13:53, 6年前 , 44F
還是其實根本沒有錄影檔XD
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→
11/30 14:27, 6年前 , 45F
呵呵這樣一年就多幾百件做帳
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推
11/30 16:28, 6年前 , 46F
上次買小孩的也少一件，客服也說他們確定有
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→
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包，但我說我有錄影結果就寄給我了 但我其
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實沒錄影xd
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推
11/30 16:39, 6年前 , 49F
好扯 我以前買美國小店 說少一雙Y3
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11/30 16:39, 6年前 , 50F
拍圖給他們 直接退給我一雙錢 （一
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雙約一萬台幣）
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推
11/30 16:55, 6年前 , 52F
之前增利缺件 他有給我錄影檔案耶
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11/30 16:55, 6年前 , 53F
嘴巴說說 又不給檔案 拒買吧
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推
11/30 18:29, 6年前 , 54F
報警就能調吧？！報警看看
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GAP這麼大的公司竟然這樣
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推
11/30 20:05, 6年前 , 56F
gap很血汗耶...
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推
11/30 20:42, 6年前 , 57F
看上述這麼多少件的例子 根本合理懷
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11/30 20:42, 6年前 , 58F
疑gap…嗯
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推
11/30 20:44, 6年前 , 59F
品質不好，拒買gap
11/30 20:44, 59F
推
11/30 23:16, 6年前 , 60F
GAP童裝好可愛
11/30 23:16, 60F
我是原po，今天上消保會申訴了。 此外也寄信到美國gap抱怨。 雖然可能都是徒勞無功…目前就靜觀其變了… 感謝大家的回覆！ ※ 編輯: matchlessptt (36.233.116.141), 12/01/2018 00:12:47
推
12/01 22:38, 6年前 , 61F
是我會全部退貨，這家從此以後拒絕
12/01 22:38, 61F
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12/01 22:38, 6年前 , 62F
往來戶
12/01 22:38, 62F
推
12/03 20:15, 6年前 , 63F
同款外套我買牛仔色的，寫防潑水結果`
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12/03 20:15, 6年前 , 64F
得亂七八糟，嚇死了…
12/03 20:15, 64F
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12/03 20:15, 6年前 , 65F
小孩白圍兜都染成一條一條藍
12/03 20:15, 65F
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12/03 20:15, 6年前 , 66F
小雨而已耶！！！小孩還在推車上
12/03 20:15, 66F
推
12/04 01:29, 6年前 , 67F
消保園地
12/04 01:29, 67F
推
12/04 15:44, 6年前 , 68F
叫你秤重，第一次聽到
12/04 15:44, 68F
推
12/14 02:39, 6年前 , 69F
因為他們線上是中國那邊的 所以沒
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有消費者保護的觀念
12/14 02:39, 70F
推
12/14 09:57, 6年前 , 71F
只能報警 他們就會給檔案
12/14 09:57, 71F
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