Re: [問題] 淘寶 包裹異常 快件破損處理方式
※ 引述《piligo (霹靂狗)》之銘言：
: 爬了有關包裹異常的文章，還沒有看到因為包裹破損的
: 使用官方圓通集運，目前包裹異常的內文是快件破損，變形，到付金額，代收貨款有爭議
: 摸不著頭緒的是破損、變形與到付金額，代收貨款是三件事情吧
: 這部分建議處理流程是怎樣呢
: 物流訊息也沒提到拒收，也不知道是收了還是退貨了
: 我想到的就只有退款重拍
: 不知有經驗的版友們，有最佳處理方式嗎
: 謝謝
原來包裹異常=拒收退回
難怪找不到相關文章
爬了拒收相關文章，官方集運上的拒收紀錄只是參考用
我是買電子溫度開關(無電池)，看了幾篇文章也只能說官方集運拒收看心情
現在商品已經回到賣家手上，賣家表示要幫我重發到新的集運地址
如果退款在拍等於賣家要損失兩次運費
這邊有個疑問，重發應該是指原物流單號在發一次，這樣官方集運的物流進度
也會持續更新嗎，還是拒收就已經脫離官方集運的服務了?
謝謝
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