[心得] 瘋狂賣客 360度床邊升降工作電腦懶人桌

看板e-shopping (線上購物)作者 (盛開的大剝屍菊)時間8年前 (2018/06/21 19:38), 8年前編輯推噓18(18031)
留言49則, 16人參與, 8年前最新討論串1/1
★物品名稱:360度床邊升降工作電腦懶人桌 ☆賣家名稱:瘋狂賣客 ★拍賣網址:https://bit.ly/2ML30Of ☆網誌心得: 事發時間 2018/0619-未結束 事發經過 為了想要在家中唯一有冷氣的房間工作,又不會占用太多臥室的空間,偶然看到這款電腦 桌,筆電+繪圖版還可以獨立調高低角度,真是太完美了,加上之前玩噗浪的時候,瘋狂 賣客的名聲還不錯,應該不會踩到雷,立馬就給他訂了。 第三天早上也就是今天,貨到了 廢話不多說,來看一下這精美的包裝工藝 想不到第一篇開箱文就獻給了這個媚德硬柴吶的貨色 https://imgur.com/a/hdsFhiR 一打開就看到螺絲隨易陳屍在某處,這樣在運送的時候很容易刮花商品不是嗎? https://imgur.com/a/D35zQLn 說明書的狀態讓人感覺這不是新的,塑膠氣味明顯濃烈,雖然可以預期有味道,但味道 真心重,是不禁皺了皺鼻子 https://imgur.com/a/hqyKrCh 再看看內套件.......這疑似銹斑的東西是什麼,孔蓋還像有腐蝕過斑駁的痕跡 這些都不打緊....側邊發現的物品令人無言 https://imgur.com/a/fMk4FFf 有看到漂亮的鐵屑黏在上面嗎?為何說漂亮?因為他們連沒清乾淨的鐵屑一起噴漆了 這種鐵屑還不只一處有,容後表述。另外請大家看一下這銜接縫隙還有超群的點焊 衛生筷等級的製程,可能用不到一年,銹了就散架了。搖一搖,裡面還有疑似鐵屑 的聲音。 https://imgur.com/a/H0BwhHe 其實只有一根有鐵屑或是塑膠件有毛邊什麼的都沒關係,自己清一清,修一修邊就 算了,結果沒有一根是完好的。 心裡一邊想著一邊拿起這根架子,手指靠近指甲那裡就被戳了進去... https://imgur.com/a/praHd05 頓時.....覺得不該姑息了 打了通電話給瘋狂賣客請求換貨,順道詢問大約何時來取,畢竟我沒那麼多6小時凹 在這種破東西身上。 這張是他的桌面,號稱鋼琴烤漆,那個霧狀的凹凸面完全不知如何言表心中的無奈 https://imgur.com/a/sfIaZ5I 這張是裡面附的工具,黃色的握把有明顯的裂痕 https://imgur.com/a/bKDyB24 所謂豪華加贈的筆筒,這滄桑的質感,比我的老蘭花盆還老 https://imgur.com/a/LZa8gGo 以下是各式塑膠件毛邊 這根東西是用來作筆電擋牆,不是橡膠、PVC軟橡膠或是任一止滑材質,可能起身 時,傾斜的桌面稍微被震動一下,筆電就滑下來了。 https://imgur.com/a/czVOmcr 底下固定旋轉桌面用的塑膠件,一樣各種毛邊,內緣並無止滑塗層之類的緩衝材 可想而之若是零件稍微鬆脫,擺在桌面上的東西可能就這麼一去不回了。 https://imgur.com/a/jWHEawK 塑膠件各種的磨損,先po這張,其他的大家有興趣,歡迎這兩天來板橋一同鑑賞 https://imgur.com/a/LKGW9AR 店家處理方面: 1.賣客客服前兩次用官方罐頭語氣的對話回我,詢貨第二封還牛頭不對馬嘴 2.由於前述,直接致電,不想等,所以處理速度算快。 3.賣客APP之難用,上傳照片功能還故障,退貨不附照片還會被系統警告可能 延長退貨處理時間。 4.賣客給了我場商連絡訊息,直接致電詢問換貨事 宜,不過問了三次,第三次還被當白癡,當下第四通直接退貨終止這個愚蠢的體驗。 事後平台與場商雖然都有致電給我致歉,不過打完人再說道歉的行為我沒法接受。 不論送給我什麼,除非能保證再次給我的商品不再有這些紕漏,並且在一週內結案再說。 現在進入退貨程序,心得是: 1.訂貨一定要再三思量,腦衝的結果就是被當白癡浪費時間 2.雙方因為買賣締結的是專業關係,對方沒作好沒作到的就是要要求到位,無關奧客。 同理心只會讓自己去吃屎。 3.一定要作好資料備份,即便對方語氣和善、服務良好,保護好自身權益比什麼都重要。 4.許多中國製的產品可先到淘寶瀏覽一下類似的產品,看一下評價再決定是否下標 這次花了這麼多時間學到了這個珍貴的經驗。 給直接END的你,如果要來鑒賞這奇葩的東西,歡迎站內信連絡,記得要在他們回收貨品 之前喔。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.20.121 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1529581137.A.4D3.html

06/21 19:48, 8年前 , 1F
想當初他們還蠻厲害的......
06/21 19:48, 1F
現在也是很厲害啦,在商品篩選與自動接洽的積極度(X

06/21 20:05, 8年前 , 2F
退貨的時候也是被冷冷的說...都便宜賣
06/21 20:05, 2F

06/21 22:09, 8年前 , 3F
感謝分享
06/21 22:09, 3F
希望我能從這種怨念文畢業啊啊啊啊 ※ 編輯: albabeast (61.228.20.121), 06/21/2018 22:24:10

06/21 22:27, 8年前 , 4F
完全不會想買這個平台的任何商品...
06/21 22:27, 4F

06/21 23:36, 8年前 , 5F
爸爸有陣子也很愛買它們東西
06/21 23:36, 5F

06/21 23:36, 8年前 , 6F
這家給我的印象是東西新奇 很會打廣告
06/21 23:36, 6F

06/21 23:37, 8年前 , 7F
可是耐用度很低 所以再便宜都不會想買
06/21 23:37, 7F
光一次就消火了,應該不會再有第二次第三次 說新奇嘛.....直街逛淘寶或許比那裡還來得好,至少淘寶還看得到短評

06/22 00:55, 8年前 , 8F
好悲劇喔...花錢買到垃圾超浪費時間的
06/22 00:55, 8F
是不是垃圾不好說,浪費很多時間到是真的,還有皮肉痛。

06/22 00:59, 8年前 , 9F
以下為幫貼自動開圖~
06/22 00:59, 9F

06/22 00:59, 8年前 , 10F

06/22 01:00, 8年前 , 11F

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06/22 01:03, 8年前 , 21F

06/22 01:04, 8年前 , 22F
--- END 貼完 ---
06/22 01:04, 22F

06/22 01:06, 8年前 , 23F

06/22 01:07, 8年前 , 24F
(歹勢發現打不開,按到多了1個半形點
06/22 01:07, 24F
呃呃......原來我貼圖的方式一整個錯了QQ(反省中) 有誰想要來觀摩鑒賞呢?地點在板橋,也可在這約喔~~ ※ 編輯: albabeast (61.228.20.121), 06/22/2018 01:22:53

06/22 02:50, 8年前 , 25F
感謝自動開圖 這東西看起來像垃圾...
06/22 02:50, 25F

06/22 05:00, 8年前 , 26F
感謝自動開圖,雖然已經看得差不多了
06/22 05:00, 26F

06/22 09:28, 8年前 , 27F
好誇張,這種品質的東西根本不該存在,
06/22 09:28, 27F

06/22 09:28, 8年前 , 28F
浪費地球資源
06/22 09:28, 28F

06/22 09:52, 8年前 , 29F
感謝自動開圖
06/22 09:52, 29F
感謝S大造福大家(跪

06/22 10:09, 8年前 , 30F
請問大家有什麼推薦款或是推薦賣場嗎?
06/22 10:09, 30F

06/22 10:58, 8年前 , 31F
瘋狂賣客以前很積極挑貨現在賣一堆垃圾
06/22 10:58, 31F
以前在plurk 的時後都是熬夜在搶的阿,反觀現在.....

06/22 11:53, 8年前 , 32F
根本沒在做品管吧… 真的浪費資源…
06/22 11:53, 32F
台灣比較大的平台真的有保障很多,即使貴一點我也覺得是應當給予品管付出的 有人向我要懶人包也讓大家知道一下也好 衝動下單→詢問App詢問到達日→得知明天到貨→排開次日行程8小時 ---------------- 次日: App詢問到貨時間是上午還是下午,以便規畫簡短日行程 得到會催促貨運送達的回答 槽點1:有事沒事催人家幹嘛?請協助確認貨運大約上午還是下午到貨很難嗎? 直接致電賣客客服,告知單號,得到自行詢問貨運站點的方式 致電大榮板橋站,得知貨根本還沒到板橋站 槽點2:貨都還沒到站,App說的是在催鬼喔 確認今天貨運沒來,明日行程全被壓縮,於是協請同伴明日先幫我 頂3-4小時,並商請代班在可以支援的狀況來支援。 ---------------- 6/21 早上約莫9點多到10點到貨 拆開紙盒後驚為天人,如正文所述→前往包紮→致電客服換貨並詢問 何時取貨→被告知時間由場商處理速度而定→App收到廠商電話→致電廠商 約莫11點左右 第一次致電廠商→得知負責人員不在座位 約莫12:30後  第二次致電廠商→得知午休中不受理但13:00處理人員會回來 →協請話務人員轉達午休後最晚13:30前致電給我協請換貨 過13:40仍未收到來電 第三次致電廠商→被告知處理人員仍不在坐位 →因流程嚴重影響生活,本人萌生退意 →協請退貨→轉接相關人員→斷線重播→被告知須回平台退貨 槽點3: 轉達換貨、詢問大約收貨時間須要這麼大牌? 部門太大無法轉達? 員工訓練不足? 公司制度缺陷? 語評:賣爛貨換貨很難,退貨倒是很乾脆,可能要找個安全不被打槍的物件真的難 掛電話後爆氣,處理情緒+處理代班遇到的問題+客戶抱怨處理 致電賣客退貨→很幼稚的發了一下脾氣(這裡有人想鞭就鞭吧QQ)→詢問退貨事宜 操作App遇到照片無法上傳→略過上傳步驟先行退貨→於App提出Bug →致電賣客客服告知Bug→得知不用上傳也可退貨。 收到廠商的道歉電話→(對方話音些許抖,同理心爆棚)→安慰同理 →告知木已成舟,不需要歉禮,專心把退貨事宜處裡好就好。 →告知物品狀況,並詢問是否需要照片佐證→廠商表明東西回收會親自驗貨。 下一通廠商電話為確認退貨的行程,由於不想要繼續 這愚蠢的輪迴,答應配合週五中午前收件,並於這通電話後趕快安排明日行程 15分後....再次接到廠商電話,欲改成週五下午收件 收到訊息的當下.... 心想,還好明日都是安排很零碎可自由調配的工作,於是答應廠商改為下午收件 希望能圓滿解決 此通電話後收到賣客客服電話→表明在週五時會先退款給我,但由於會計帳balaba 可能最晚在下週才會看到款項。 語評:兩位客服其實表現都很優異,感謝兩位容忍在下。 但是平台沒把關、廠商出瑕疵品是事實,跑流程讓本人產生許多損失也是事實 不會因為客服的安撫與優異處理,或是歉禮、虛擬幣能夠打平。 若說這是我應負的成本,那麼此篇的事實,也是兩造理應面對的結果。 ---------------- 6/22 收到司機大哥的來電,說下午3-4點會來收貨~~~Ya 這幾天第一次覺得收到來電是如此的雀躍~~~ 補上退貨的物流收件單 https://imgur.com/a/Ow7BcJG (我還是不會用即時秀圖,哪位好心的大大麻煩教教我QAQ) ※ 編輯: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 13:53:57

06/22 13:19, 8年前 , 33F
非常不推瘋狂賣客 只是很會打廣告的批
06/22 13:19, 33F

06/22 13:19, 8年前 , 34F
中國貨而已根本沒在認真選商品 品質都
06/22 13:19, 34F

06/22 13:19, 8年前 , 35F
很差
06/22 13:19, 35F

06/22 13:55, 8年前 , 36F
D大抱歉,不知我補字的時候有沒修到推
06/22 13:55, 36F
※ 編輯: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 14:00:48 ※ 編輯: albabeast (36.229.214.209), 06/22/2018 16:57:03

06/22 18:54, 8年前 , 37F
就便宜貨
06/22 18:54, 37F

06/23 01:30, 8年前 , 38F
就淘寶貨...
06/23 01:30, 38F

06/23 02:09, 8年前 , 39F
連結後面加上.jpg就可了
06/23 02:09, 39F

06/24 11:30, 8年前 , 40F
網站不同喔,若直接加 .jpg 是醬:
06/24 11:30, 40F

06/24 11:30, 8年前 , 41F

06/24 11:31, 8年前 , 42F
x網站 o網址。若手機用chrome點圖片,
06/24 11:31, 42F

06/24 11:32, 8年前 , 43F
點新視窗開圖片,再複製網址:
06/24 11:32, 43F

06/24 11:32, 8年前 , 44F

06/24 11:33, 8年前 , 45F
開頭有i. 中間沒有/a/ 圖片名也不同
06/24 11:33, 45F

06/24 11:34, 8年前 , 46F
電腦就點開大團,右鍵複製圖片網址就好
06/24 11:34, 46F

06/24 11:37, 8年前 , 47F
若原po是有登入的上傳,電腦版右邊不是
06/24 11:37, 47F

06/24 11:37, 8年前 , 48F
有現成的 direct link可以複製貼上嗎?
06/24 11:37, 48F

06/25 00:12, 8年前 , 49F
原來須要登入Orz
06/25 00:12, 49F
文章代碼(AID): #1RAuvHJJ (e-shopping)
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