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[問題] 蝦皮換貨收不到貨

看板e-shopping (線上購物)作者 (在海中仰望星月)時間6年前 (2018/06/20 13:07), 編輯推噓4(4推 0噓 33→)
留言37則, 9人參與, 6年前最新討論串1/1
在蝦皮買到瑕疵， 店家說要換貨叫我寄回去， 我寄回去店到店他們已經取件了， 而蝦皮也撥款給賣家了， 結果我一直收不到換貨， 問賣家寄件資料他們也不回應， 回一句查查後告訴我就沒有其他任何下落， 想請教一下我現在該怎麼辦 有甚麼方式可以處理嗎？ 還是只能當作被騙錢拿不回了， 因為蝦皮當初系統只有退款選項沒有換貨選項 蝦皮應該不會在介入幫忙買家了吧？ 謝謝大家 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G965F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.106.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1529471250.A.F1D.html
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06/20 13:17, 6年前 , 1F
有沒有時間點? 過很久了?
06/20 13:17, 1F
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06/20 13:31, 6年前 , 2F
我6月1日取貨，瑕疵6月2日寄回，賣家6月
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06/20 13:31, 6年前 , 3F
6日已經店到店取貨回去了
06/20 13:31, 3F
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06/20 13:35, 6年前 , 4F
當時問何時能收到，跟我說2-3天，後來都
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06/20 13:35, 6年前 , 5F
沒收到，我問他們回我缺貨要週二週三，1
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06/20 13:35, 6年前 , 6F
4日的時候問他們寄出沒，他們說有今天寄
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06/20 13:35, 6年前 , 7F
出。結果我一直收不到，問他們寄件資料
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06/20 13:35, 6年前 , 8F
想知道他們寄到哪裡都不回我，答應昨天
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06/20 13:35, 6年前 , 9F
以前回我，結果一樣沒有主動回來告訴我
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06/20 13:35, 6年前 , 10F
，我今天也一樣沒有收到貨，之後的訊息
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06/20 13:35, 6年前 , 11F
他們都不回
06/20 13:35, 11F
推
06/20 13:42, 6年前 , 12F
那你就告知對方要以詐騙處理向警方報警
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06/20 13:49, 6年前 , 13F
詐欺
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06/20 13:57, 6年前 , 14F
去警察局報案吧
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06/20 13:57, 6年前 , 15F
是報案，不是備案，備案沒有用
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06/20 14:22, 6年前 , 16F
剛剛有打給蝦皮客服 他們說要我等二天至
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06/20 14:29, 6年前 , 17F
三天，他們要聯繫賣家，如果我沒收到回
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06/20 14:29, 6年前 , 18F
覆，我在去找蝦皮要賣家資料去報案，蝦
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06/20 14:29, 6年前 , 19F
皮系統沒有顯示賣家聯絡資料，謝謝大家
06/20 14:29, 19F
推
06/20 15:57, 6年前 , 20F
通常不是申請退貨就不會撥款？按正常
06/20 15:57, 20F
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06/20 15:58, 6年前 , 21F
程序走才不會出問題求償無門，感覺賣
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06/20 15:58, 6年前 , 22F
家就不想理你了
06/20 15:58, 22F
推
06/20 16:09, 6年前 , 23F
把聊聊的內容截給客服，說不定能退給你
06/20 16:09, 23F
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06/20 16:47, 6年前 , 24F
蝦皮有的賣家聊聊根本懶得鳥你
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06/20 16:48, 6年前 , 25F
因為那時看見退款退貨的選項不知道能不
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06/20 16:48, 6年前 , 26F
能換貨，退貨退款蝦皮不會撥款可是寄出
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06/20 16:48, 6年前 , 27F
的換貨會不會收到我不知，如果只是要退
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06/20 16:48, 6年前 , 28F
貨我就會按了，有點不太明白蝦皮按了退
06/20 16:48, 28F
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06/20 16:48, 6年前 , 29F
貨能不能換貨
06/20 16:48, 29F
推
06/20 17:18, 6年前 , 30F
蝦皮通常是走退貨 換貨就是跟賣家協議
06/20 17:18, 30F
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06/20 17:18, 6年前 , 31F
但應該有個延長能按才對
06/20 17:18, 31F
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06/20 17:23, 6年前 , 32F
已經撥款給賣家就沒救了
06/20 17:23, 32F
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06/20 17:57, 6年前 , 33F
跟賣家說要報警
06/20 17:57, 33F
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06/20 18:02, 6年前 , 34F
他寄貨時就慢了，我寄出換貨，按下延長
06/20 18:02, 34F
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06/20 18:02, 6年前 , 35F
不到3天就撥款給賣家
06/20 18:02, 35F
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06/20 20:45, 6年前 , 36F
只要物流確認買家收貨，賣家就可以請款
06/20 20:45, 36F
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06/20 20:46, 6年前 , 37F
很爛的設計
06/20 20:46, 37F
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