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[問題] 大家被發錯貨有補償嗎？

看板e-shopping (線上購物)作者 (niflheim)時間8年前 (2017/12/15 19:36), 8年前編輯推噓14(14推 0噓 60→)
留言74則, 16人參與, 8年前最新討論串1/2 (看更多)
我買了淘寶五年只被發錯過一次貨 因為很便宜所以沒管 這次買台拍的friDay購物網 理膚寶水雙12活動 買了1330的東西兩瓶乳液，他發來一瓶乳液一瓶洗面乳，至少少了3-400塊 打了電話去之後 客服叫我把東西包好等三~五天後快遞來收 我問客服要不要把贈品的拉鍊袋一起退回去（原則上這次活動是買就送，我也可以不問） 客服只說要盡量還原包裝…… 其他我講的商品名跟一些細節都不清楚 搞不清楚這種購物網各賣家管理跟出貨的跟客服是什麼關係@_@ 話說這樣可以跟他要賠償嗎…@_@ 然後我覺得台拍好多網站真的跟淘寶比起來很落後……連問與答的地方跟評價都沒有…… （其實外國網拍也基本都長差不多？是淘寶太先進了？） 我看保養品以後我還是去衝醫美節好了@_@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.244.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513337808.A.462.html
推
12/15 19:47, 8年前 , 1F
退回去而已，一般好像沒有補償吧……
12/15 19:47, 1F
推
12/15 19:52, 8年前 , 2F
台灣的不會吧，大陸是退不方便才補償
12/15 19:52, 2F
→
12/15 19:52, 8年前 , 3F
吧？
12/15 19:52, 3F
我看到是淘寶店家要好評或自己佛心給補償 不過也都補一些小贈品 是有看過直接多發一個去的 台拍是沒聽過
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12/15 19:53, 8年前 , 4F
而且本來不就是原包裝回去嗎？
12/15 19:53, 4F
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12/15 19:53, 8年前 , 5F
如果整筆換的話
12/15 19:53, 5F
不是整筆換 客服叫我把正確的留下來，給錯的包回去
推
12/15 19:59, 8年前 , 6F
為什麼這樣要補償@@
12/15 19:59, 6F
爽度吧 隨便塞個即期試用品表示彌補也有意思到
推
12/15 19:59, 8年前 , 7F
rika寄錯貨，還直接問我要不要收咧，弄
12/15 19:59, 7F
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12/15 19:59, 8年前 , 8F
得很麻煩，總之，換了回來，送了支很爛
12/15 19:59, 8F
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12/15 19:59, 8年前 , 9F
的筆(路邊送的那種),那次應對過程感覺他
12/15 19:59, 9F
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12/15 19:59, 8年前 , 10F
不是很有誠意，我那時在很偏遠的地方，
12/15 19:59, 10F
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12/15 19:59, 8年前 , 11F
退換會很不方便，從此之後，我就不跟她
12/15 19:59, 11F
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12/15 19:59, 8年前 , 12F
買。相同時期的小穎處理的狀況相對好
12/15 19:59, 12F
推
12/15 20:01, 8年前 , 13F
我是沒有覺得要怎樣，只是那時剛好很偏
12/15 20:01, 13F
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12/15 20:01, 8年前 , 14F
遠，買網拍就圖個方便，結果弄得我更麻
12/15 20:01, 14F
對啊 退貨就麻煩還要多在那等快遞來兩次@_@
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12/15 20:01, 8年前 , 15F
煩，還問我要不要直接買那件，有點傻眼
12/15 20:01, 15F
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12/15 20:02, 8年前 , 16F
我不知道寄錯貨還能變成變向推銷…
12/15 20:02, 16F
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12/15 20:05, 8年前 , 17F
跟原本買的那件短缺100，問我要不要收
12/15 20:05, 17F
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12/15 20:05, 8年前 , 18F
那件，然後退100...-.-
12/15 20:05, 18F
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12/15 20:08, 8年前 , 19F
不過，已經是幾年前的事了
12/15 20:08, 19F
推銷更便宜的款嗎？
推
12/15 20:17, 8年前 , 20F
沒有。前陣子買了100的東西，寄來2
12/15 20:17, 20F
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12/15 20:17, 8年前 , 21F
000的東西，主動聯絡對方。對的寄
12/15 20:17, 21F
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12/15 20:17, 8年前 , 22F
來，錯的收走，沒有任何補償...
12/15 20:17, 22F
我家十幾年前遇過送錯貨把別家買的電扇送來我家 賣家直接打電話叫我們把東西寄回去…… 當初我媽好像是沒理他@_@ ※ 編輯: voncroy (118.168.236.236), 12/15/2017 20:31:37
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12/15 20:54, 8年前 , 23F
寄錯的電風扇不還人家是侵佔吧……
12/15 20:54, 23F
什麼侵占 他叫我們幫他寄回去欸，怎麼不是自己來收？ 嚴格來說還可以要保管費咧
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12/15 21:06, 8年前 , 24F
媽媽的債兒子來還...咦
12/15 21:06, 24F
推
12/15 21:26, 8年前 , 25F
補償不是常態吧！？不懂需要補償的點
12/15 21:26, 25F
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12/15 21:46, 8年前 , 26F
覺得補償一點小東西合理耶，寄錯代表1 .
12/15 21:46, 26F
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12/15 21:46, 8年前 , 27F
自己的貨會晚到2.自己得花時間幫賣家把貨
12/15 21:46, 27F
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12/15 21:46, 8年前 , 28F
寄回去，兩件事情都浪費了買家的時間，送
12/15 21:46, 28F
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12/15 21:46, 8年前 , 29F
點小東西表達歉意感覺會比較好
12/15 21:46, 29F
推
12/15 22:12, 8年前 , 30F
最近少了一件貨，然後集運要陪那個價格(
12/15 22:12, 30F
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12/15 22:12, 8年前 , 31F
26rmb)，路過
12/15 22:12, 31F
少禍比較常見 發錯就滿囧的 不知道是哪裡生出來的東西
推
12/15 22:16, 8年前 , 32F
不管是哪個國家都很少看到補償 只有台灣常
12/15 22:16, 32F
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12/15 22:16, 8年前 , 33F
常看到要求補償
12/15 22:16, 33F
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12/15 22:18, 8年前 , 34F
其實電商本身就常常會遇到這種問題 在國外
12/15 22:18, 34F
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12/15 22:18, 8年前 , 35F
也常常有發錯貨的問題
12/15 22:18, 35F
推
12/15 22:32, 8年前 , 36F
補償就是補償給客人額外造成的麻煩
12/15 22:32, 36F
→
12/15 22:32, 8年前 , 37F
阿
12/15 22:32, 37F
→
12/15 22:32, 8年前 , 38F
客人因為你的疏失 要多等兩次宅配 外
12/15 22:32, 38F
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12/15 22:32, 8年前 , 39F
加商品延遲的時間
12/15 22:32, 39F
→
12/15 22:34, 8年前 , 40F
如果賣家覺得這樣的困擾不算什麼 客
12/15 22:34, 40F
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12/15 22:34, 8年前 , 41F
人應該無條件接受因你的疏失而造成
12/15 22:34, 41F
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12/15 22:34, 8年前 , 42F
的困擾
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12/15 22:34, 8年前 , 43F
那這間店真的不必再來往了
12/15 22:34, 43F
我也是這麼覺得……遲延責任
→
12/16 02:10, 8年前 , 44F
我不會想要求額外補償 只是以後買東
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12/16 02:10, 8年前 , 45F
西時就會考慮不跟他買
12/16 02:10, 45F
就是這樣啊 不過我是還給他機會如果補償小東西我可能還會被收買@_@ ※ 編輯: voncroy (114.36.244.24), 12/16/2017 02:58:24
推
12/16 03:16, 8年前 , 46F
跟stella買兩樣寄錯一樣，態度很公式
12/16 03:16, 46F
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12/16 03:16, 8年前 , 47F
，一度是我催回覆，上班中午跑郵局寄
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12/16 03:16, 8年前 , 48F
回，其實小事本就沒想任何補償，但沒
12/16 03:16, 48F
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12/16 03:16, 8年前 , 49F
有被積極處理感覺沒有很好。
12/16 03:16, 49F
推
12/16 11:59, 8年前 , 50F
額不太會要補償 可能我沒有買到太大
12/16 11:59, 50F
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12/16 11:59, 8年前 , 51F
金額。 但碰到會很心塞 下次不會找他
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12/16 11:59, 8年前 , 52F
買。 遇過一次下單之前約好指定日期
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12/16 11:59, 8年前 , 53F
前大約4~5天可收到(為旅行準備的泡澡
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12/16 11:59, 8年前 , 54F
用品)，也再三確認對方已寄出，結果
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→
12/16 11:59, 8年前 , 55F
拿到竟然是我根本不需要的調味粉..詢
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12/16 11:59, 8年前 , 56F
問賣家他回我物流包錯(?)後續處理都
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12/16 12:00, 8年前 , 57F
是我在追問，她說會補寄正確給我。但
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12/16 12:00, 8年前 , 58F
其實是她叫我寄給另一位買調味粉的買
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12/16 12:00, 8年前 , 59F
家，對我保證會把東西寄到我旅行的地
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12/16 12:00, 8年前 , 60F
方，(她意思是讓收到錯誤商品的買家
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12/16 12:00, 8年前 , 61F
互寄)，但最後拿到我東西的人收到我
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12/16 12:00, 8年前 , 62F
寄出的東西，我連對方寄件的單號，簡
12/16 12:00, 62F
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12/16 12:00, 8年前 , 63F
訊什麼都沒有。最後生氣對賣家說不用
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12/16 12:00, 8年前 , 64F
寄了，人都回到台北用不到也收不了。
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12/16 12:00, 8年前 , 65F
賣家是很好退款跟補我幫她寄出的運費
12/16 12:00, 65F
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12/16 12:00, 8年前 , 66F
，但心情整個被弄很糟。
12/16 12:00, 66F
推
12/16 12:06, 8年前 , 67F
售服環節一個沒有做好，後面不會想再
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12/16 12:06, 8年前 , 68F
交易。最後真的生氣說錢不用退我也不
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→
12/16 12:06, 8年前 , 69F
用寄了，沒有時間跟心情處理...以我
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→
12/16 12:06, 8年前 , 70F
來說不會想要額外補償.因為不想再跟
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12/16 12:06, 8年前 , 71F
這種廠商有後續交易，然後再發生糾紛
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12/16 13:27, 8年前 , 72F
台灣買過手工皂寄錯款 整箱送我再寄一箱
12/16 13:27, 72F
推
12/17 16:14, 8年前 , 73F
你買就是因為他便宜，就算沒補償，下次
12/17 16:14, 73F
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12/17 16:14, 8年前 , 74F
只要夠便宜你還是會買
12/17 16:14, 74F
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