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Re: [問題] pchome 24h若有送件逾時的情況

看板e-shopping (線上購物)作者 (芮比)時間7年前 (2017/11/26 17:15), 7年前編輯推噓32(32推 0噓 49→)
留言81則, 34人參與, 7年前最新討論串4/4 (看更多)
今天整天都在等PCHOME24的東西 物流方是大榮 一直等到四點多上網再看一次狀態才發現狀態被改成「另約時間配送」 但我整天在家、手機也放旁邊 沒有人按門鈴也沒有電話打來（我家門鈴超大聲，就算睡著都會被嚇醒的那種） 看到這狀態就立刻打電話到大榮去問 第一通還有客服接電話，就問我明天可以收嗎 我說不行啊，只有假日才能收，而且我是PCHOME24訂的，不然我幹嘛要假日訂.. 客服說那會再聯絡我，就掛電話了 等了20分鐘，沒有人回電，上狀態一看，變成「下次再送」 請問下次是什麼時候？下個假日？ 然後大榮電話就一直打不通，五點變成直撥分機號碼了呵呵 上PCHOME24按逾時，結果竟然是司機已配送但未簽收聯絡不到我之類的等等等的， 所以不能申請逾時 另外寫了信給客服，不曉得結果會如何... 有人也碰過這種狀態，後來是怎麼解決的?__? 平常宅配遲送或是態度很兇我都覺得無所謂，他們很辛苦 但今天第一次有氣到=_= （大概是因為浪費整個假日在等結果還這樣吧） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.106.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1511687724.A.4C8.html
推
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常常這樣，如果pchome發郵局也會被
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→
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寫寫「投遞人不在」明明整天都在家.
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→
11/26 17:28, 7年前 , 3F
..就只能反應客服然後領100延遲賠償
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，然後下次買還說一樣狀況，週日現
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→
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在都很難送到的感覺
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推
11/26 17:46, 7年前 , 6F
大榮常常這樣，明明沒打電話卻顯示另
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約時間...
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推
11/26 18:03, 7年前 , 8F
今天也遇到一樣的問題...還特定選星期
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11/26 18:03, 7年前 , 9F
天到貨結果沒來
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推
11/26 18:06, 7年前 , 10F
之前碰過黑貓這樣，有留言反應，後來
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11/26 18:07, 7年前 , 11F
送件員來道歉....之後都有打電話
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推
11/26 18:07, 7年前 , 12F
我也遇過大榮沒聯絡就自己寫投遞未果!!!
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推
11/26 18:10, 7年前 , 13F
我也是！送貨端也是大榮！也是被改成「另
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→
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約時間」（但根本沒人打來跟我約），這
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樣是不是就不能申請逾時了？我在訂單真
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11/26 18:10, 7年前 , 16F
的找不到申訴的地方欸
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推
11/26 18:18, 7年前 , 17F
不過我稍晚一點是有收到了（但也確實逾
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→
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時了）
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推
11/26 18:26, 7年前 , 19F
沒遇過
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推
11/26 18:34, 7年前 , 20F
大榮不ey
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推
11/26 18:54, 7年前 , 21F
請問是先付款了嗎？我都選貨到付款通常會
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→
11/26 18:54, 7年前 , 22F
比較早到貨的感覺
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→
11/26 18:59, 7年前 , 23F
問題在大榮，大榮常幹這種事情
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推
11/26 19:06, 7年前 , 24F
星期日不是很多都不送了嗎？
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推
11/26 19:29, 7年前 , 25F
新竹貨運也會 最後直接自取
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推
11/26 19:52, 7年前 , 26F
你直接跟客服說，他就會補給你了，之前
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推
11/26 19:53, 7年前 , 27F
我們家也遇過 直接在問與答溝通之後
11/26 19:53, 27F
→
11/26 19:53, 7年前 , 28F
還是沒送來 直接打pc客服 他最後重送
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→
11/26 19:53, 7年前 , 29F
給我了
11/26 19:53, 29F
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11/26 19:53, 7年前 , 30F
遇過相同的情況
11/26 19:53, 30F
推
11/26 20:09, 7年前 , 31F
就是刷貨態讓PC以為他有送 呵呵
11/26 20:09, 31F
推
11/26 20:12, 7年前 , 32F
前天訂郵局送也是這樣 整天人在家
11/26 20:12, 32F
→
11/26 20:12, 7年前 , 33F
家裡電鈴壞掉 但他打手機連響都沒響
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→
11/26 20:12, 7年前 , 34F
直接變未接來電 看到時回撥也都不接
11/26 20:12, 34F
推
11/26 20:13, 7年前 , 35F
現在小東西都儘量送公司了 不然家裡沒人收
11/26 20:13, 35F
→
11/26 20:13, 7年前 , 36F
真的很麻煩
11/26 20:13, 36F
→
11/26 20:13, 7年前 , 37F
如果手機不是公司配發想省錢我能理解
11/26 20:13, 37F
→
11/26 20:14, 7年前 , 38F
但我回撥至少也可以接一下吧
11/26 20:14, 38F
推
11/26 20:24, 7年前 , 39F
我打電話問過大榮 他說他們知道不會準
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→
11/26 20:24, 7年前 , 40F
時所以都會自動改 結果變成遲到申訴都
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→
11/26 20:24, 7年前 , 41F
被寫說我另約時間…
11/26 20:24, 41F
推
11/26 20:33, 7年前 , 42F
大榮超級爛，遇到好幾次這種狀況
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→
11/26 21:03, 7年前 , 43F
星期日不送的話pchome24星期六應該要
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→
11/26 21:04, 7年前 , 44F
關站一天才對...普通宅配星期日不送，
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→
11/26 21:04, 7年前 , 45F
但有跟pc24簽約的應該還是會送
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→
11/26 21:04, 7年前 , 46F
我覺得他們不想打電話可以直接來按門
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11/26 21:04, 7年前 , 47F
鈴看看 但就是門鈴跟電話都沒響
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→
11/26 21:05, 7年前 , 48F
我是先付款沒錯...很少在用貨到付款QQ
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推
11/26 21:35, 7年前 , 49F
最近幾次訂24 宅配都會先電話詢問是否在
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→
11/26 21:35, 7年前 , 50F
家 確定可以收貨他們才開始配送XD
11/26 21:35, 50F
推
11/26 22:04, 7年前 , 51F
郵局跟大榮都會這樣...之前也是白等
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推
11/26 22:07, 7年前 , 52F
我今天也遇到一樣的事情，我的是宅配通
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→
11/26 22:07, 7年前 , 53F
如果夜間不送 星期日不能送，24h送達的口
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→
11/26 22:07, 7年前 , 54F
號後面是不是可以加註這幾個字
11/26 22:07, 54F
→
11/26 22:09, 7年前 , 55F
今天也一樣傻等了一天…
11/26 22:09, 55F
真的= =
推
11/26 22:10, 7年前 , 56F
我的宅配狀態是被寫聯絡不上，我今天也
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→
11/26 22:10, 7年前 , 57F
等了一整天，被寫聯絡不到讓我很不高興。
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→
11/26 22:10, 7年前 , 58F
又沒來聯絡，聯絡不上不就變成是我的錯
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→
11/26 22:10, 7年前 , 59F
嗎～不過若平日訂的話，幾乎都會準時送
11/26 22:10, 59F
→
11/26 22:10, 7年前 , 60F
到沒錯…大概假日爆量只能假操作吧
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就是等了一整天然後說我不在家覺得不爽....
推
11/26 22:20, 7年前 , 61F
大榮真的不意外 有次我等了兩天
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11/26 22:39, 7年前 , 62F
遇過大榮這樣+1 直接打電話去營業據點"關切"
11/26 22:39, 62F
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11/26 22:40, 7年前 , 63F
下午就立刻重送一次了
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星期天營業所電話沒有接T_T
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11/26 23:07, 7年前 , 64F
我是平日、貨到付款，大榮一樣沒送也
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11/26 23:07, 7年前 , 65F
沒聯絡，好幾次了...
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推
11/26 23:08, 7年前 , 66F
我也有遇過 同時間訂分兩箱 一箱黑貓一箱
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11/26 23:08, 7年前 , 67F
大榮 假日都不配送就平手 但是黑貓一中午
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11/26 23:08, 7年前 , 68F
就送到了 大榮二才送到...
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推
11/26 23:14, 7年前 , 69F
今天也是遇到郵局直接寫投遞不成功，在家
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11/26 23:14, 7年前 , 70F
等一整天耶！$#@$
11/26 23:14, 70F
推
11/27 00:11, 7年前 , 71F
新竹貨運真的差勁千叮嚀萬叮嚀結果還是
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11/27 00:11, 7年前 , 72F
自己改時間
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推
11/27 05:15, 7年前 , 73F
目前黑貓宅配星期日夜間也不配送了，也只
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→
11/27 05:15, 7年前 , 74F
能平日拿了
11/27 05:15, 74F
推
11/27 08:36, 7年前 , 75F
我朋友寄黑貓給我，也是說夜間不送
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11/27 08:36, 7年前 , 76F
，可是這樣當初就不該收件阿？還是
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11/27 08:37, 7年前 , 77F
有什麼規則是新的？
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推
11/27 09:13, 7年前 , 78F
貨運超賊 有時候根本沒出門也裝死
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黑貓從一例一修之後就多了不配送時間
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剛剛購物金已經收到了 不過我昨天已經重訂一次，寄到有管理員收的地址，不過只能自己抬回家了..... 住老公寓沒有管理員平常家裡又沒人收就只能等隔天是假日的時候買PCHOME.. 以後我會注意不要星期六訂的..... 這包剛剛司機打來問我有沒有人在，我是打算要拒收了 不然退貨也是假日才能讓他們上來收也很麻煩-_- ※ 編輯: WhatRabbit (118.168.202.212), 11/27/2017 10:34:28
推
11/27 15:47, 7年前 , 80F
購物金有限制門檻，覺得很爛
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推
12/19 14:03, 7年前 , 81F
大榮很爛，會自己改運送狀態
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