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[問題] Pinkoi退貨運費自付合法嗎

看板e-shopping (線上購物)作者 (好想吃肉)時間9年前 (2017/09/01 12:37), 9年前編輯推噓13(13推 0噓 39→)
留言52則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
先聲明我現在並沒有想要從pikoi退貨任何商品 因自身法律知識淺薄 只是想就法律問題詢問版友們 Pikoi的退貨政策條款明列： 除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等， 消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨， 商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。 https://www.pinkoi.com/policy#~g 但消保法第19條規定： 通訊交易或訪問交易之消費者， 得於收受商品或接受服務後七日內， 以退回商品或書面通知方式解除契約， 無須說明理由及負擔任何費用或對價。 請問Pinkoi規定退貨之運費由消費者出這樣合法嗎? 再來還有一個小問題想問(也是一樣沒有要退貨) 在pinkoi上販售的某飲料環保提袋規定無7日鑑賞期 雖然客製化商品法律規定無鑑賞期沒錯 但本人認為那個環保提袋以常理來說根本不算客製化商品 因為在該販售網頁上消費者只能選顏色而已，任何樣式指定製作都不行 且行政院公布的例外商品說明也有提到 "消費者依現有顏色或規格中加以指定或選擇者，非屬本款所稱之客製化給付" 無意中看到了pinkoi規定了這些不知道合不合法的規定 如果真的不合法我以後不會想在那消費了..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.167.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1504240670.A.329.html ※ 編輯: cutepony (1.169.167.252), 09/01/2017 12:45:59 ※ 編輯: cutepony (1.169.167.252), 09/01/2017 12:47:34
推
09/01 12:55, , 1F
提袋客製化我覺得有點鑽漏洞的嫌疑，Fandor
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Fandora也類似，下訂才製作應該不能算客製
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09/01 13:05, , 3F
退貨自付運費這點請爬文 快變日經文了
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客製化這比較容易有爭議 如果以你舉的
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例子 假如賣家是拿色卡讓客人客製
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我覺得是屬於客製化顏色 但如果他拍成
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品給人選擇 這樣爭議比較大
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不想買了有問題 不如就買原始色
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推
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在fandora 買過一個快一千多帆布包 結果
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色差跟砂鍋一樣 從此pass那個網站
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因為他不管有沒有在購買時是否有付運費
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的條件下，就擅自規定退貨一律要付運費
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，我覺得不是合法，所以還是想提出來題
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醒版友買這家時要小心
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覺得現在有太多賣家打著手工名義鑽漏洞
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不給退貨實在很無言，明明做了幾百幾千
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個基本上都一樣的產品，到底哪裏客制化
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了？
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推
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1f邏輯怪怪，下訂才製作不是客製化??什麼
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才是客製化
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推
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長夾好箱samanthea的運費這塊並沒
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有在規定裡 是買賣雙方協調好（購買
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前協調）就可以了 記得有看過這樣
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的解釋
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要看下訂時是否有客製要求做出來的商品
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才是客製化商品吧?覺跟製作時間點沒關係
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推
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下定才做叫客定製作，不叫客製吧？
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前面一段推文沒刪掉哈哈哈哈
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推
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下定之後才會製作是一般小賣家不想囤貨常
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用的方法
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所謂的客制化應該是賣家有額外提供讓買家可
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以修改的地方。例如買包包在上面繡名字或
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Pinkoi不就是高級版蝦皮網站嗎?之前討論
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者是明明包包把手是黑色，按買家需要換藍
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色這類
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推
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下單才製作叫客製化，那台拍一堆等20幾天
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的都是客製化。你的邏輯比較奇怪吧
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台拍的客製化是台拍賣家跟工廠的關係吧，
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台拍賣家跟消費者之間不是
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推
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台拍一款衣服可能有不同色、尺寸，跟fandor
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fandora一樣接單後才叫工廠做啊，哪裡不一
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樣？客製化的定義前面版友解釋的很清楚啦
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推
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下定才製作不算客製化+1
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不然下訂之後我才專程從淘寶拍下運過
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來也能算客製化嗎= =?
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推
09/01 20:22, , 46F
同意樓上
09/01 20:22, 46F
推
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合法吧
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推
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客製化就是客人提出想要網頁上沒有的
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款式，或者要加印字什麼的，網頁本身
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就有的哪是客製化...
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推
09/03 13:51, , 51F
退貨運費這點不合法吧？寄送運費才是雙
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09/03 13:51, , 52F
方協調即可
09/03 13:51, 52F
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