Re: [抱怨] Gohappy拒絕退貨 (Friday已退款結案)

看板e-shopping (線上購物)作者ixdez1 (龍九)時間9年前 (2017/08/01 01:34)推噓5(5推 0噓 5→)

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您好，我之前也是有跟您一樣的狀況，不過我不是在gohappy買的，我是在friday買的，其實這是「出貨廠商」的問題。我當時不是退貨，我的狀況是筆電買來7天內故障，結果我辦理退貨時，「出貨廠商」後來也是說「那邊那邊有刮痕」也是要叫我賠2400元。過程的往來流程也是跟你一模一樣(錄影、照片一堆) 我後來也是吵了很久，最後「出貨廠商」叫我賠一半給他們。那間「出貨廠商」在台北，名字我要找一下，我想您應該不會是最後一個，因為以後還會有被害者。那間「出貨廠商」在很多購物平台都有賣筆電，我會知道是因為我發現平台的介紹模式都是一樣的。大家真的要小心。 ※ 引述《nhnc (nhnc)》之銘言： : ＊商品/店家名稱：Gohappy購物網 : ＊購買連結： : http://www.gohappy.com.tw/ec2/product? : mid=1&sid=0&cid=596&pid=5275975&kw=asus%20X550VX&pi=0 : ＊相關佐證：祥如內文 : ＊事發經過： : 7/6 在Gohappy刷卡購買了ASUS X550VX的筆電 : 7/7 下午收到 : 7/8 因為無法適應鍵盤黑紅的配色決定退貨 : 7/11 宅配來收走商品 : 7/12 查看退貨進度，顯示退貨失敗， : 打客服詢問，客服表示廠商說上蓋有明顯刮痕拒絕退貨， : 但我確定我寄回去的時候都包裝完好，連保護袋都套回去， : 所以要求客服提供證據。 : 7/20 收到Gohappy寄來的信件，提供兩張所謂刮痕的照片 : http://imgur.com/a/DSRcd : http://imgur.com/a/zlzcL : 我看了以後就覺得，這絕對不是我退貨回去時的樣子， : 因此要求提供完整拆箱影片。 : 7/26 收到對方寄來的影片。 : 結果我一看影片內容才發現，這影片根本就是自打嘴巴的證明。 : 開箱過程的錄影可以發現上蓋完全沒有刮痕， : 真不知道那兩張照片是怎麼來的，目前打客服電話要求給交代還未獲回應。 : 影片https://drive.google.com/open?id=0BziDpdPQITHHU0RCVUhGLUxYS1E : 而且還可以看到，影片3:24在該拆箱人員還沒有拿布擦拭前， : 上蓋的A字右方非常乾淨，到了4:12拿布擦完以後出現明顯髒汙。 : http://imgur.com/a/vF7Mp : http://imgur.com/a/T6Tfo : 這是在證明刮痕是自己拿不乾淨的布擦出來的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.221.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1501522442.A.70D.html