Re: [問題] 富發牌官網Fashion shop退貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者ZuoZuo (N.U)時間11年前 (2015/09/14 17:50)推噓2(2推 0噓 9→)

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借文說一下算是個人吃悶虧吧="= 以後就算買台拍也要在拆封的同時錄影拍照這次是購買一雙千鳥格厚底鞋和一件褲子但因為等貨期間買了另一雙鞋因此到貨時只試穿了褲子鞋子沒檢查就退了結果對方說不給退說鞋底有磨損跟污漬要我再補上運費80 不能穿的鞋竟要花我快600元我因為沒有錄影所以無法舉證說自己根本沒穿現在就是要吸收那雙多出來的鞋了... 一雙的價格又貴，質感也普通，說是皮革質感結果是毛尼... 送貨的新竹物流人員態度又差，第一次購買就這樣，整個過程真是悶到極點!!! QQ 非常糟糕的一次購物經驗早知道就該先看版眾的前車之鑑 : 今天要退貨，一直跟LINE客服在那裡跳針 : (雖然用LINE客服觀感似乎不錯，但客服一樣不會正面回答你的問題， : 只會一直跟你跳針) : 才看到原來就有人抱怨過運費QQ : 退換貨的運費規則真的是用文字在耍消費者 : 雖然我是因為整筆含襪子需退重訂， : 客服堅持我不能把襪子也一起退回重訂一雙襪子 : (雖然這點他沒錯，我也不能說什麼) : 不過這樣變成我退回必須負擔80元，再重訂兩雙690元又要付運費80元 : 雖然整件事是我自己理虧，很不開心但我也不能說什麼Orz : 大概就退回不會再重訂了 : 但還是想上來提醒板友 : 只能說買這家運費規則一定要看清楚，因為鞋子本身尺寸很容易錯誤 : 要換尺寸，依照板友的文章，似乎"你退貨當下"才是基準 : 還有兩雙690元的，如果你原本就已經自付運費80元 : 官網有寫：7日鑑賞期內如非因商品瑕疵包含，如尺寸不合或主觀認定不喜歡之原因，會? : 商品、鞋盒、贈品、配件、發票等內容物完整寄回，FASHION SHOP會負擔商品寄回之費用 : ，會員粉絲需負擔單趟運費80元，如有發票遺失扣5%費用，非指定郵局轉帳隻手需費用 15 : 元。 : 這樣看起來似乎是還要再付一次80元，然後你要重訂肯定又要再一次80元 : 至少客服回應我這段就是：要再付運費80元 : 要買的時候多注意 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.85.134.188 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1442224222.A.39A.html