Re: [問題] 富發牌官網Fashion shop退貨問題

看板e-shopping (線上購物)作者aerypurple時間11年前 (2014/10/28 10:30)推噓4(4推 0噓 6→)

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今天要退貨，一直跟LINE客服在那裡跳針 (雖然用LINE客服觀感似乎不錯，但客服一樣不會正面回答你的問題，只會一直跟你跳針) 才看到原來就有人抱怨過運費QQ 退換貨的運費規則真的是用文字在耍消費者雖然我是因為整筆含襪子需退重訂，客服堅持我不能把襪子也一起退回重訂一雙襪子 (雖然這點他沒錯，我也不能說什麼) 不過這樣變成我退回必須負擔80元，再重訂兩雙690元又要付運費80元雖然整件事是我自己理虧，很不開心但我也不能說什麼Orz 大概就退回不會再重訂了但還是想上來提醒板友只能說買這家運費規則一定要看清楚，因為鞋子本身尺寸很容易錯誤要換尺寸，依照板友的文章，似乎"你退貨當下"才是基準還有兩雙690元的，如果你原本就已經自付運費80元官網有寫：7日鑑賞期內如非因商品瑕疵包含，如尺寸不合或主觀認定不喜歡之原因，會員粉絲需將商品、鞋盒、贈品、配件、發票等內容物完整寄回，FASHION SHOP會負擔商品寄回之費用，會員粉絲需負擔單趟運費80元，如有發票遺失扣5%費用，非指定郵局轉帳隻手需費用15 元。這樣看起來似乎是還要再付一次80元，然後你要重訂肯定又要再一次80元至少客服回應我這段就是：要再付運費80元要買的時候多注意 ※ 引述《e123456e2002 (大茲)》之銘言： : http://www.fashionshop.com.tw/Shop/ : 幾天前買了兩雙特價660+免運鞋子 : 收到後發現尺寸不合想要辦退貨再重新購買 : 聯絡客服之後，客服給了一組退貨代碼 : 卻還留了一句"提醒您商品全退賣場會扣除當時商品出貨運費80元唷" : 之後詳細看了一下退貨規則發現 : "若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣，您的商品需回復原價； : 若訂單未滿千或是免運資格、整筆訂單全退貨是需再扣除寄出運費的80元喔！" : 請問這樣是合理的嗎? : 謝謝 : 感覺很像再用文字遊戲耍消費者>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.90.66 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1414463440.A.3F1.html ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 10:38:41 ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 10:41:41

推

hsuting423

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hsuting423

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gwen31337

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gwen31337

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當初我只查"Fashion shop"沒有想到要查富發牌QQ 所以加上標題了，希望能夠幫助以後要買的板友... 無論如何，他們家要退貨就是要你再付80元 ※ 編輯: aerypurple (36.237.90.66), 10/28/2014 19:25:00