[抱怨] 網購女裝Eyescream出瑕疵品

看板e-shopping (線上購物)作者Vacas時間11年前 (2014/12/27 21:05)推噓9(9推 0噓 9→)

留言18則, 10人參與討論串1/1

＊商品/店家名稱：Eyescream ＊購買連結：https://www.eyescream.com.tw/PDContent.asp?yano=3303001101 ＊相關佐證：http://ppt.cc/dH9E ＊事發經過：前陣子在網購女裝商店eyescream購入了一件卡其色風衣外套 (如連結) 拿到貨品後發現腰帶有瑕疵 http://ppt.cc/dH9E 腰帶做反了於是將商品退貨並有註明瑕疵的地方對方也說請我再下單一次等到她們收到退貨商品確認是瑕疵後就會將沒問題的商品寄出於是我等了等新的外套終於寄來但是...同樣的瑕疵還是在！腰帶依然是反的我覺得很不高興浪費我的時間於是又寫信去客服告知她們又寄了瑕疵品來客服回信: Lady您好：不好意思，小幫手已請物流部門小幫手確認該款架上是否腰帶皆有此狀況，因已有確認過您提供的瑕疵照片，腰帶部分可以補寄給您，請您再提供方便收件的地址，以便為您補寄，造成您困擾還請多多包涵喔~謝謝^^H 我想好吧既然可以補寄腰帶那就寄吧不然整件再退回去也只能換貨又不能退錢我已經不想跟他們買任何東西了前幾天收到了腰帶結果！！它還是反的阿！！！我真的不知道她們是不是真的知道瑕疵在哪裡或是出貨前到底有沒有檢查連續寄了三次有瑕疵的腰帶來給我是怎麼回事... 重寄和補寄都還是瑕疵品我想這家公司的品管出了很大的問題但我真的不想再請她們補寄了寄來寄去都一樣不用心對待顧客只寫了信再去抱怨因為我覺得我有義務告知她們對待客戶是多麼的不認真這是他們最新的回信 Lady您好：不好意思，小幫手出貨時沒有確認好瑕疵狀況，又讓您收到瑕疵腰帶真的很抱歉，造成您困擾還請您多多包涵喔~謝謝^^H 無言..... 請大家跟他們訂東西時多注意商品吧！尤其是如果妳也有買這一件外套！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.36.47 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1419685533.A.568.html ※ 編輯: Vacas (220.136.36.47), 12/27/2014 21:08:33

推

pinkmaples

12/27 21:09, , 1^F

12/27 21:09, 1^F

推

katpo

12/27 21:12, , 2^F

12/27 21:12, 2^F

其實在收到第二次寄來的貨又是瑕疵之後我就懷疑她們整批都是瑕疵從他們的回信"小幫手已請物流部門小幫手確認該款架上是否腰帶皆有此狀況" 也可以知道她們已經知道這個情形所以她們應該是去修正商品之後再補寄過來我第三次又收到瑕疵真的無言...

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SasaV

12/27 21:22, , 3^F

12/27 21:22, 3^F

推

turn329

12/27 21:41, , 4^F

12/27 21:41, 4^F

這件事還有番外篇在第一次退貨時因為他們要求我把發票一起退回去後來就收到她們的信說因為第二次下單是換貨金額是0 所以打印不出發票無法附發票這超不合理的如果金額0印不出來那也要把第一次那一張還我吧去跟他們反映她們才把第一次的發票還我可見這一間公司可能不是很老實... ※ 編輯: Vacas (220.136.36.47), 12/27/2014 22:00:20