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[抱怨] 包裹被劃開

看板e-shopping (線上購物)作者 (一秒)時間11年前 (2014/12/27 17:26), 編輯推噓17(17推 0噓 19→)
留言36則, 19人參與, 最新討論串1/1
＊商品/店家名稱：淘集貨站/黑貓 ＊購買連結：http://item.taobao.com/item.htm?_u=rrf4oih582f&id=37749024084 ＊相關佐證： 黑貓客服信件往來 http://i.imgur.com/GblOOcA.jpg
集貨對話 http://i.imgur.com/ELrWJyM.jpg
大衣遠觀右側下面有一長條黑色畫痕 http://i.imgur.com/iu7sfEg.jpg
細看 http://i.imgur.com/fNjK72l.jpg
包裹外觀，紅色是大衣沾黏膠帶 http://i.imgur.com/qmV8ClY.jpg
＊事發經過： 不知道這件事情該怎麼辦，因為大衣的價格也要800多台幣 請各位版友指點迷津，感謝T__T 12月初在淘寶上幫朋友買了衣服&我買的寵物衣服總共5點多公斤 使用淘集貨站寄送至台灣 12/9 收到包裹送到公司，因為包裹滿重的我就請他幫我放在地上 完全沒注意包裹被劃開 回到家後，我才驚覺包裹底部有一道被劃開 而且又被透明膠帶粘起來的痕跡 當下還懷著大多數包裹都有箱子應該不會傷及內容物的僥倖心態 沒想到朋友買的大衣連同包裝袋一起被劃開 已經是到了差一點點就已經破了，周圍還黑黑髒髒的 當下馬上聯絡集貨，把照片貼給他看 集貨的意思是黑貓有問題跟我不該簽收 (原本集貨還說要幫我問問海關，沒想到吃完飯回來就變了) 我只好打電話給黑貓客服 陳小姐請我寄照片給他看，就有了第一張的信件往來 12/10 陳小姐說 “已將妳的來信轉達給上海的集運中心協助處理囉!!” 12/11 我以為這件事情應該會查得很迅速 故當天下午4點又去信詢問 12/12 陳小姐回信 “目前大陸集運中心尚未回覆,我已再次通知他們處理囉!” 12/16 想說給黑貓一點時間 沒想到已經過了八天，依然沒有下文 再度去信詢問 12/17 陳小姐回信 “我司一直都有和大陸集運公司聯絡,有請他們盡快處理唷!!” 我的問題是: 1.找到原因或處理時間真的有需要18天以上嗎? 2.這樣找黑貓處理是否是正確管道 還是應該依循淘寶客訴管道? 3.該找誰賠償或是自己認賠?T___T 謝謝各位版友T__T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.83.202 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1419672361.A.326.html
推
12/27 17:44, , 1F
很可能是被海關劃破的
12/27 17:44, 1F
→
12/27 17:45, , 2F
因為我被劃過很多次
12/27 17:45, 2F
→
12/27 17:45, , 3F
衣服沒破的話就試試看能不能洗掉吧
12/27 17:45, 3F
推
12/27 17:48, , 4F
我碰過一次，劃破外包裝也沒有黏回去，
12/27 17:48, 4F
→
12/27 17:48, , 5F
還好運氣好東西沒有少！
12/27 17:48, 5F
推
12/27 17:55, , 6F
其實應該不關黑貓的事
12/27 17:55, 6F
推
12/27 17:57, , 7F
看起來有傷到耶 洗了應該也有痕跡(拍
12/27 17:57, 7F
推
12/27 18:31, , 8F
這種阿沙力的劃痕是海關吧 只能認賠
12/27 18:31, 8F
→
12/27 18:46, , 9F
謝謝各位版友的回覆 想再請問一下
12/27 18:46, 9F
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12/27 18:46, , 10F
如果下次再收到這樣的包裹 處理方式是
12/27 18:46, 10F
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12/27 18:47, , 11F
拒收嗎?謝謝喔~
12/27 18:47, 11F
推
12/27 19:42, , 12F
被海關劃不是賣家的問題啊
12/27 19:42, 12F
推
12/27 19:43, , 13F
拒收你也拿不到退款呀
12/27 19:43, 13F
→
12/27 20:00, , 14F
這是海關劃破的吧?你拒收只會造成賣家困
12/27 20:00, 14F
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12/27 20:00, , 15F
擾吧...又不是賣家造成的@@
12/27 20:00, 15F
推
12/27 21:41, , 16F
今天收到大包的麻布袋劃破後連黏都沒黏
12/27 21:41, 16F
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12/27 21:41, , 17F
…
12/27 21:41, 17F
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12/27 22:22, , 18F
那以後被劃破到底要怎麼處理啊QQ
12/27 22:22, 18F
推
12/27 22:53, , 19F
我也遇過，而且還少了好幾項買的，
12/27 22:53, 19F
→
12/27 22:53, , 20F
幸好集貨願意陪...
12/27 22:53, 20F
推
12/27 23:46, , 21F
12/27 23:46, 21F
推
12/28 00:57, , 22F
我是坐墊被海關劃破三道，集貨賠一半，
12/28 00:57, 22F
→
12/28 00:57, , 23F
覺得海關割超大力。
12/28 00:57, 23F
推
12/28 01:34, , 24F
前幾天買一個包包也被畫到，皮都裂了
12/28 01:34, 24F
推
12/28 01:43, , 25F
海關都很大力，包包被劃破過
12/28 01:43, 25F
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12/28 01:44, , 26F
超想知道海關用什麼刀，那麼鋒利…
12/28 01:44, 26F
推
12/28 02:22, , 27F
不由得慶幸海關劃我的427包包有手下
12/28 02:22, 27F
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12/28 02:23, , 28F
留情,只有外包裝袋破,包包的包裝袋沒
12/28 02:23, 28F
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12/28 02:25, , 29F
事~看來劃破跟海關人員個人人品有關XD
12/28 02:25, 29F
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12/28 02:26, , 30F
不知是否有管道可以申訴海關殘暴對待
12/28 02:26, 30F
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12/28 02:27, , 31F
別人的物品~~好歹也是都花錢買的
12/28 02:27, 31F
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12/28 02:27, , 32F
不應該仗勢公權力就胡亂破壞別人東西
12/28 02:27, 32F
推
12/28 07:32, , 33F
海關劃開+1,我買衣服有遇過一次
12/28 07:32, 33F
→
12/28 22:36, , 34F
...
12/28 22:36, 34F
推
12/28 23:37, , 35F
被劃開過很多次+1
12/28 23:37, 35F
推
12/30 01:05, , 36F
海關是在胡搞什麼啊！！
12/30 01:05, 36F
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