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[問題] 超級商城訂貨未取 賣家傳簡訊欲提告

看板e-shopping (線上購物)作者 (啾)時間11年前 (2014/11/14 22:58), 11年前編輯推噓154(154推 0噓 290→)
留言444則, 100人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
各位好，其實知道來po這篇文一定會被撻伐為何不去取貨 但我想聽聽大家的意見 再考慮後續的動作 ==========================起因=============================== 我在10/24於超級商城某賣家購買一件棒球外套524元台幣(當初是免運購買) 10/25於訂單後台欲取消此訂單(考量賣家評價以及網頁下方問與答蠻多人退貨的) 10/26收到電子郵件說賣家已備貨因此訂單無法取消，若我不需要此商品，請勿前往取貨 電子郵件如下 http://ppt.cc/vkmo 10/28收到超商簡訊貨到通知，但我並沒有去取貨 想說七天過後就會退了， 而且電子郵件叫我不要去領 11/1賣家傳簡訊提醒去取貨，若不需要商品先取貨再退貨 簡訊如下: http://ppt.cc/8vzo (當時我覺得若收貨再退貨 黑貓先生還要再來收一次 這樣應該更麻煩更費成本 所以就沒有理會此封簡訊，而且我想到之前在東京著衣 我重複購買了兩單 想取消一筆，但東京著衣出貨很快，也是來不及取消，當時詢問後台客服人員 回覆請我不要去取貨) 然後過了七天取貨的時效就過了 但在今天早上11/14 我收到四封賣家的簡訊 大意是說因為我沒有去超商取貨 所以他們要跟我要地址直接用宅配寄給我 不然他們已經找好律師跟事務所要準備按鈴提告 簡訊如下(順序有點亂掉) http://ppt.cc/-fHD 因為我知道是我沒去取貨讓他們花了一次運費我理虧應當賠償他們的運費損失 因此我回覆他們 『抱歉我當時衝動購買，購買日後已至商城後台申請取消動作， 但礙於商家已發貨，故網頁通知我如不需要商品請買家不必前往取貨， 今日造成賣家運費損失我願意賠償，但我真的已不需要衣服了 能否提供我匯款帳號我補貼運費給您？很抱歉造成你們困擾。』 http://ppt.cc/fT~v 結果晚上賣家回傳簡訊要我匯給他們352元的賠償 http://ppt.cc/mOCo 可是他們網站公告的運費明明是收90元 我知道沒取貨是我的不對 但居然要我負擔352元還沒有商品 外套我才買525元 於是我又回應 『運費需要352元嗎？ㄧ趟超商運費你們網站是收90元已經比外面貴了， 且我當初是因為收到無法取消的電子郵件通知，叫我勿前往取貨， 簡訊跟郵件說法不ㄧ，買家也不是故意的，我願意退你第ㄧ次的運費90元， 且取貨後再退貨運費成本更高，如果不同意看怎樣請再跟我聯繫我電子郵件有留著』 ====================================================================== 我現在的問題是 今天在沒有任合契約的前提 他想要私下寄給我 就等於了我提供他們地址後 也沒有7天鑑賞期只能接受他的商品 我覺得有點強迫消費 而且也不知道他考量他的損失後一件外套要賣我多少錢 我知道我不該為了省麻煩不去取貨害賣家損失寄出的運費 但要我賠償352元的金額 有點不合理 想請教大家現階段我該怎麼做 我有深切的反省了 :( 我一直以來都很愛用商城購物也都有乖乖去取貨 只是這次我真的不知道該怎麼辦了... 畢竟電子郵件跟簡訊的說法不一 我也不是惡意的 賣家到現在還沒回覆我 請問我該怎麼做? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.120.17 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1415977130.A.AD2.html
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11/14 23:03, , 1F
有商品頁面嗎？
11/14 23:03, 1F
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11/14 23:07, , 2F
11/14 23:07, 2F
推
11/14 23:07, , 3F
感覺你被坑…
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推
11/14 23:08, , 4F
你被坑+1 本來就有取消訂單的權利啊
11/14 23:08, 4F
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11/14 23:08, , 5F
不理他，告的成功才怪
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推
11/14 23:09, , 6F
網路購物有很多法律規定的 不是賣家說了就
11/14 23:09, 6F
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11/14 23:10, , 7F
算 建議你打電話尋求消保會的協助
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推
11/14 23:11, , 8F
不理他 請問可以伸店家名嗎？
11/14 23:11, 8F
推
11/14 23:12, , 9F
不知道這可以告什麼
11/14 23:12, 9F
推
11/14 23:13, , 10F
不理他+1 也不用這麼客氣回信
11/14 23:13, 10F
推
11/14 23:13, , 11F
你沒付錢沒取貨，交易沒成立他要告
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11/14 23:13, , 12F
什麼？
11/14 23:13, 12F
推
11/14 23:13, , 13F
找消保會 想知道店家名+1
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推
11/14 23:14, , 14F
不理他 但記得把當初告知不必取貨的郵件備
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份 除了保存原本郵件還要截圖自保
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推
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+1 處理方式這樣 誰敢買他家東西啊
11/14 23:14, 16F
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11/14 23:16, , 17F
想伸店家名+1 他是告不成的別擔心～
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推
11/14 23:16, , 18F
他不會告成的
11/14 23:16, 18F
推
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想知道店名+1 根本是強迫消費，不敢相信
11/14 23:18, 19F
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11/14 23:18, , 20F
竟然會在商城發生
11/14 23:18, 20F
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伸店家名稱+1 好誇張
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11/14 23:21, , 22F
我覺得不誇張耶
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推
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想知道+1
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11/14 23:22, , 24F
原PO是不是買到限定特價的國際商品?
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推
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保留信件向商城站方投訴!
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11/14 23:23, , 26F
就是你訂了，商品才從國外寄到台灣的
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推
11/14 23:23, , 27F
不取件可以被告的話,就該新設區法院了
11/14 23:23, 27F
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11/14 23:23, , 28F
商品頁應該就會註明無法退貨或取消
11/14 23:23, 28F
推
11/14 23:25, , 29F
不用理，他在商城開店就是要遵守商城規則
11/14 23:25, 29F
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11/14 23:25, , 30F
，他這樣就是沒那個屁股吃那個瀉藥
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11/14 23:26, , 31F
但系統信仍會告訴你取消訂單不要取貨
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不是國際商品 因為24訂25寄出28到門市
11/14 23:26, 32F
推
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覺得誇張，不理他啊~信件都叫你不取貨了
11/14 23:26, 33F
推
11/14 23:26, , 34F
太誇張了 這樣是要告什麼 莫名其妙
11/14 23:26, 34F
推
11/14 23:27, , 35F
不用怕呀，把你手上放出來的證據留
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好，他喜歡浪費律師費就去告，連運
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11/14 23:27, , 37F
費也不必給他
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推
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告不成+1 想知道哪家 列黑名單
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也無註明無法退貨或取消
11/14 23:27, 39F
還有 366 則推文
還有 1 段內文
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11/15 11:55, , 406F
可能吧，我也覺得寫個黑店也沒怎樣
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11/15 11:55, , 407F
也還不是被告了~~~也是要上法庭判不起訴
11/15 11:55, 407F
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11/15 11:56, , 408F
上次慢寄貨也被告詐欺~~誣告也不能成立
11/15 11:56, 408F
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我也覺得台灣人沒事就報案真的很幹
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我可以理解你意思，希望你可以多遇到一
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些好買家
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就算最後不起訴，甚至反告勝訴又怎樣
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能避就避，不要上到訴訟。
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案例也是賣家吃不了這口悶氣，決定告
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11/15 11:58, , 415F
常常不聯絡不取貨付款的消費者
11/15 11:58, 415F
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11/15 11:58, , 416F
你真要鼓勵原PO跟他打? 或是說不取貨付
11/15 11:58, 416F
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11/15 11:59, , 417F
款惡小而為? 勝訴又怎樣，能拿到很$?
11/15 11:59, 417F
→
11/15 12:00, , 418F
看到推文又給他告，告死他的真的有跑過
11/15 12:00, 418F
→
11/15 12:01, , 419F
法庭? 知道勞心勞力嗎? (訟棍例外
11/15 12:01, 419F
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11/15 12:02, , 420F
推文很容易，過程累的是事主。
11/15 12:02, 420F
推
11/15 12:05, , 421F
誣告，真的，很難成立..儘量別被告。
11/15 12:05, 421F
推
11/15 12:08, , 422F
總之還是取貨付款不滿意再退貨啦 (漂走
11/15 12:08, 422F
推
11/15 13:31, , 423F
這樣就沒交易訂單了，是要退啥
11/15 13:31, 423F
推
11/15 14:33, , 424F
感覺賣家是直接從淘寶訂貨再出給你，所以才
11/15 14:33, 424F
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11/15 14:33, , 425F
堅持要送到你手上?
11/15 14:33, 425F
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11/15 15:25, , 426F
賣家有種就走民事告，連舉證責任都要
11/15 15:25, 426F
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11/15 15:26, , 427F
規避，本來就是訟棍的行為。我確實鼓
11/15 15:26, 427F
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11/15 15:26, , 428F
勵原po不要理要求就讓對方告，不然只
11/15 15:26, 428F
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11/15 15:28, , 429F
是助長這種惡質勒索行為，轉到自家地
11/15 15:28, 429F
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11/15 15:29, , 430F
點並不困難，不要隨便質疑別人沒有訴
11/15 15:29, 430F
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11/15 15:31, , 431F
訟經驗吧。
11/15 15:31, 431F
推
11/15 15:57, , 432F
天啊沒遇過這種的...想知道是哪家！
11/15 15:57, 432F
推
11/15 17:06, , 433F
根本不要理他 他要告也告不成吧
11/15 17:06, 433F
推
11/15 17:08, , 434F
妳有那封他們說不要就不用取貨的信就可以
11/15 17:08, 434F
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11/15 17:08, , 435F
不用理他了
11/15 17:08, 435F
推
11/15 17:09, , 436F
妳有問他們為何明明說不用取貨，到貨後卻又
11/15 17:09, 436F
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11/15 17:09, , 437F
強烈要去妳取貨嗎?
11/15 17:09, 437F
※ 編輯: babybirchu (1.168.149.97), 11/15/2014 17:30:14
推
11/15 17:35, , 438F
不用裡他 其實鑑賞期運費都不用付
11/15 17:35, 438F
推
11/15 20:24, , 439F
麻煩告訴我店名！這店家真有趣
11/15 20:24, 439F
推
11/15 22:10, , 440F
我也想知道是哪一家 好惡劣 獅子開口
11/15 22:10, 440F
推
11/16 10:56, , 441F
哪一家這麼瞎 拜託快告訴我
11/16 10:56, 441F
推
11/16 23:19, , 442F
不用理他+1 啊對 你可以順便跟商城檢舉他
11/16 23:19, 442F
推
11/18 02:05, , 443F
律師費都至少要五萬，你才幾百元交
11/18 02:05, 443F
→
11/18 02:05, , 444F
易，怎可能告？每合啦~
11/18 02:05, 444F
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